各大外貿(mào)論壇天天有人在分享各種“經(jīng)典的開發(fā)信”，我發(fā)現(xiàn)各種“經(jīng)典”總是存在一些問題。（如最常見的是通篇的 spam trigger words - 觸發(fā)反垃圾郵件機(jī)制的words）。無奈的是，這些問題很少有人知道。慣性思維難改，先入為主印象深。
前陣子有新手找我要開發(fā)信模板，我就分享了一個我以前用了很久的，內(nèi)容是這樣的：
Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
（不說Learn you from xxxx, 讓他摸不清你是不是在哪和他見過，有過一面之緣，或者給他打過一次電話，或者給他voice mail留過言。）
260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers.
( 簡潔再簡潔地體現(xiàn)公司實(shí)力，用數(shù)字說話，合作的知名客戶側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個單詞certificated高度概括。靠近XX港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠)
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,
( 簡單介紹主要產(chǎn)品，不要寫的過細(xì)，切中客戶行業(yè)即好。)
If any product meet your demand, please contact us for further information.
( 有任何需要隨時聯(lián)系，提供更多信息。)
We're sure your any inquiry will get prompt attention.
( 一句話結(jié)束。)
Best regards,
Sam
上面這個開發(fā)信模板，雖然看起來很不錯，可是耐心看完本文，我會帶你發(fā)現(xiàn)很多問題！
其實(shí)我并不建議大家寫開發(fā)信套用模板，這真的是做為一個過來人的建議。以前我也是也和很多人一樣，建立了很多模板。細(xì)分了二十幾種，分為不同市場的，不同的產(chǎn)品的。
模板這個東西，大家切不可太迷信。這個世界上沒有什么萬能模板，不要把所有希望都寄于開發(fā)信上。所謂盡信書不如無書。從任何角度來說，開發(fā)信模板都只是一個偷懶的做法，無論開發(fā)信修改得再完美，都還只屬于一種粗加工，利用模板漫天撒網(wǎng)可以，如果碰到感覺很對口的客戶，這么做反而有些欠佳。
很多新手費(fèi)心去找好模板，沒有最好只有更好。但新手要明白，模板這東西，再怎么去美化完善都只是一種“孤立的分析”。就好比你在結(jié)網(wǎng)，在考慮哪種結(jié)構(gòu)的魚鉤釣魚更穩(wěn)妥，不如省下時間去好好考慮：哪里有魚？是否是魚？如何做餌？
真正有效的應(yīng)該是首先保證開發(fā)信對方能收到，達(dá)到正確的人手中。其次是能根據(jù)對對方公司，行業(yè)或者市場的了解，去找到合適的切入點(diǎn)。一個精彩的開發(fā)信，兩者缺一不可。
一個開發(fā)信，要想獲得較好的回復(fù)率，并不是英文水平高就行，也不是武裝成產(chǎn)品專家就行，實(shí)際是有著多方面因素影響的。有時候，一封平淡無奇的開發(fā)信，照樣可能獲得回復(fù)，有可能是對方正有更換供應(yīng)商、增加備選供應(yīng)商或者想比比價格的需求。
優(yōu)質(zhì)的開發(fā)信不外乎有這么幾個特征：簡潔扼要、語法正確、表達(dá)清晰、避免重復(fù)詞語、正式商業(yè)化的口吻，行文流暢凝練。
注意：開發(fā)信不在于多，貴在于精！不要為了發(fā)開發(fā)信而發(fā)開發(fā)信。 一個月發(fā)上千封的開發(fā)信的業(yè)務(wù)員大有人在，可是看看郵件的回復(fù)率少的可憐。我一個月只發(fā)40封都不到，數(shù)量上我很慚愧，但回復(fù)率有20%以上。
同樣是發(fā)開發(fā)信，你用一分鐘看客戶的網(wǎng)站，記錄下網(wǎng)站上的郵箱，然后套上模板就發(fā)送出去的效果顯然很差。你只投注了一分鐘，就想得到100%的回報，憑什么？我一直強(qiáng)調(diào)要重視前期工作，如果你現(xiàn)在還不注重分析調(diào)查客戶，那么你實(shí)際上是浪費(fèi)了多少精力和資源！ 所以開發(fā)信這個環(huán)節(jié)，并不能孤立地去做，這樣效果是很差的。
由于進(jìn)口商的角色不同，處所行業(yè)不同，你需要展示的方式和內(nèi)容也不同。買家所處行業(yè)中的地位、對供應(yīng)商的需求程度、采購偏好、性格差異等等也都會影響到你的郵件回復(fù)率。
高回復(fù)率雖不可輕易復(fù)制成功，但仍可以從實(shí)戰(zhàn)中提煉出一個公式：
高回復(fù)率 = Basic Search,Target Right (初步調(diào)查，有的放矢) + 避開SPAM過濾詞 + 少圖片少鏈接 + 好的標(biāo)題 + 行文簡潔清晰 + 有吸引客戶的Key Point + 運(yùn)氣or時機(jī)（我排到最后但是占了不少權(quán)重?。┥虾＞庞痝lbpay信用卡收款，支持各種平臺和獨(dú)立網(wǎng)站、支持visa、mster、JCB卡支付，結(jié)算快，成功率高，，賬戶永不凍結(jié)、不清零?。?！現(xiàn)在已經(jīng)和ioffer正式合作，直接付款更方便。QQ；549200079
