各大外貿(mào)論壇天天有人在分享各種“經(jīng)典的開(kāi)發(fā)信”，我發(fā)現(xiàn)各種“經(jīng)典”總是存在一些問(wèn)題。（如最常見(jiàn)的是通篇的 spam trigger words - 觸發(fā)反垃圾郵件機(jī)制的words）。無(wú)奈的是，這些問(wèn)題很少有人知道。慣性思維難改，先入為主印象深。
前陣子有新手找我要開(kāi)發(fā)信模板，我就分享了一個(gè)我以前用了很久的，內(nèi)容是這樣的：
Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
（不說(shuō)Learn you from xxxx, 讓他摸不清你是不是在哪和他見(jiàn)過(guò)，有過(guò)一面之緣，或者給他打過(guò)一次電話，或者給他voice mail留過(guò)言。）
260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers.
( 簡(jiǎn)潔再簡(jiǎn)潔地體現(xiàn)公司實(shí)力，用數(shù)字說(shuō)話，合作的知名客戶(hù)側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個(gè)單詞certificated高度概括。靠近XX港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶(hù)分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠)
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,
( 簡(jiǎn)單介紹主要產(chǎn)品，不要寫(xiě)的過(guò)細(xì)，切中客戶(hù)行業(yè)即好。)
If any product meet your demand, please contact us for further information.
( 有任何需要隨時(shí)聯(lián)系，提供更多信息。)
We're sure your any inquiry will get prompt attention.
( 一句話結(jié)束。)
Best regards,
Sam
上面這個(gè)開(kāi)發(fā)信模板，雖然看起來(lái)很不錯(cuò)，可是耐心看完本文，我會(huì)帶你發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題！
其實(shí)我并不建議大家寫(xiě)開(kāi)發(fā)信套用模板，這真的是做為一個(gè)過(guò)來(lái)人的建議。以前我也是也和很多人一樣，建立了很多模板。細(xì)分了二十幾種，分為不同市場(chǎng)的，不同的產(chǎn)品的。
模板這個(gè)東西，大家切不可太迷信。這個(gè)世界上沒(méi)有什么萬(wàn)能模板，不要把所有希望都寄于開(kāi)發(fā)信上。所謂盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)。從任何角度來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)信模板都只是一個(gè)偷懶的做法，無(wú)論開(kāi)發(fā)信修改得再完美，都還只屬于一種粗加工，利用模板漫天撒網(wǎng)可以，如果碰到感覺(jué)很對(duì)口的客戶(hù)，這么做反而有些欠佳。
很多新手費(fèi)心去找好模板，沒(méi)有最好只有更好。但新手要明白，模板這東西，再怎么去美化完善都只是一種“孤立的分析”。就好比你在結(jié)網(wǎng)，在考慮哪種結(jié)構(gòu)的魚(yú)鉤釣魚(yú)更穩(wěn)妥，不如省下時(shí)間去好好考慮：哪里有魚(yú)？是否是魚(yú)？如何做餌？
真正有效的應(yīng)該是首先保證開(kāi)發(fā)信對(duì)方能收到，達(dá)到正確的人手中。其次是能根據(jù)對(duì)對(duì)方公司，行業(yè)或者市場(chǎng)的了解，去找到合適的切入點(diǎn)。一個(gè)精彩的開(kāi)發(fā)信，兩者缺一不可。
一個(gè)開(kāi)發(fā)信，要想獲得較好的回復(fù)率，并不是英文水平高就行，也不是武裝成產(chǎn)品專(zhuān)家就行，實(shí)際是有著多方面因素影響的。有時(shí)候，一封平淡無(wú)奇的開(kāi)發(fā)信，照樣可能獲得回復(fù)，有可能是對(duì)方正有更換供應(yīng)商、增加備選供應(yīng)商或者想比比價(jià)格的需求。
優(yōu)質(zhì)的開(kāi)發(fā)信不外乎有這么幾個(gè)特征：簡(jiǎn)潔扼要、語(yǔ)法正確、表達(dá)清晰、避免重復(fù)詞語(yǔ)、正式商業(yè)化的口吻，行文流暢凝練。
注意：開(kāi)發(fā)信不在于多，貴在于精！不要為了發(fā)開(kāi)發(fā)信而發(fā)開(kāi)發(fā)信。 一個(gè)月發(fā)上千封的開(kāi)發(fā)信的業(yè)務(wù)員大有人在，可是看看郵件的回復(fù)率少的可憐。我一個(gè)月只發(fā)40封都不到，數(shù)量上我很慚愧，但回復(fù)率有20%以上。
同樣是發(fā)開(kāi)發(fā)信，你用一分鐘看客戶(hù)的網(wǎng)站，記錄下網(wǎng)站上的郵箱，然后套上模板就發(fā)送出去的效果顯然很差。你只投注了一分鐘，就想得到100%的回報(bào)，憑什么？我一直強(qiáng)調(diào)要重視前期工作，如果你現(xiàn)在還不注重分析調(diào)查客戶(hù)，那么你實(shí)際上是浪費(fèi)了多少精力和資源！ 所以開(kāi)發(fā)信這個(gè)環(huán)節(jié)，并不能孤立地去做，這樣效果是很差的。
由于進(jìn)口商的角色不同，處所行業(yè)不同，你需要展示的方式和內(nèi)容也不同。買(mǎi)家所處行業(yè)中的地位、對(duì)供應(yīng)商的需求程度、采購(gòu)偏好、性格差異等等也都會(huì)影響到你的郵件回復(fù)率。
高回復(fù)率雖不可輕易復(fù)制成功，但仍可以從實(shí)戰(zhàn)中提煉出一個(gè)公式：
高回復(fù)率 = Basic Search,Target Right (初步調(diào)查，有的放矢) + 避開(kāi)SPAM過(guò)濾詞 + 少圖片少鏈接 + 好的標(biāo)題 + 行文簡(jiǎn)潔清晰 + 有吸引客戶(hù)的Key Point + 運(yùn)氣or時(shí)機(jī)（我排到最后但是占了不少權(quán)重?。┥虾＞庞痝lbpay信用卡收款，支持各種平臺(tái)和獨(dú)立網(wǎng)站、支持visa、mster、JCB卡支付，結(jié)算快，成功率高，，賬戶(hù)永不凍結(jié)、不清零?。。‖F(xiàn)在已經(jīng)和ioffer正式合作，直接付款更方便。QQ；549200079
