提單丟失別著急，我以過來人的給大家提供一些應(yīng)對思路。如果丟失的是船公司簽發(fā)的提單，相對貨代提單會麻煩很多。最后要叮囑大家，提單一定要備份，防止丟失意外。
在外貿(mào)行業(yè)，丟失提單是常有的事情，通常不以我們的個人意志的轉(zhuǎn)移，在這里我和大家分享一個我丟提單的悲慘經(jīng)歷。前幾年我接洽的一家供應(yīng)商采用了一家信譽不是特別好的快遞公司寄送提單，這家快遞經(jīng)常發(fā)生丟包裹的意外，結(jié)果我的提單不小心就被搞丟了。
收到快遞公司的通知后，我第一時間聯(lián)系了客戶，客戶之前有過類似的經(jīng)歷，態(tài)度上比較包容，讓我別著急，趕緊聯(lián)系貨代解決問題。我就立刻聯(lián)系了貨代，說明自己的情況后，按照他說的先跑去派出所進行了提單丟失申報，然后去我們當(dāng)?shù)氐募埫降橇?天的提單遺失說明，接著又去找了船公司開保函，中間的流程特別麻煩，好不容易這些瑣事都搞定了，船公司那邊又要我交押金。
因為我的貨值在1萬美元左右，船公司要求我拿出2倍貨值，也就是2萬美元做押金，我手中實在拿不出這么多錢，趕緊又聯(lián)系了貨代從中幫忙溝通，經(jīng)過數(shù)輪溝通后，最終船公司將押金降到了5萬塊，才基本上解決了這個問題。
提單丟失別著急，我以過來人的給大家提供一些應(yīng)對思路。
1、明確責(zé)任
在提單丟失后，一定要客觀冷靜地去分析事故的責(zé)任方是誰。如果是在出口供應(yīng)商的工作環(huán)節(jié)中丟失的，責(zé)任就應(yīng)該由出口供應(yīng)商承擔(dān)；如果像我的經(jīng)歷一樣，提單被快遞公司弄丟的，由于免責(zé)條款的限制，基本上很難獲取對方的賠償；還有一種可能是客戶收到提單后自己弄丟了，沒辦法提貨。在這種情況下，雖然責(zé)任不在我們，但我們也有義務(wù)協(xié)助用戶去解決問題。正本提單一般一式三份，多份即意味著多重保險；如果整套都丟失的話，情況就會特別復(fù)雜，在這里提醒大家，只要和涉及到提單問題，一定要全程自己留好備份，避免寄送丟失意外。
2、判斷丟失的是貨代提單還是船公司提單
可能很多人都沒注意到，這兩種提單在處理起來是完全不同的。如果丟失的是貨代提單，處理起來相對簡單，可以直接和貨代溝通解決，通常需要提交丟失聲明、進行登報聲明以及繳納一定比例的保證金，如果你和貨代的關(guān)系比較熟絡(luò)，更會節(jié)省很多時間精力。如果丟失的是船公司簽發(fā)的提單，相對貨代提單會麻煩很多?；旧闲枰谝粫r間將情況告知船公司，協(xié)商解決辦法、進行登報聲明、準(zhǔn)備貨物價值2倍及以上的押金、提交貨主的系列材料等流程。這里需要給大家敲警鐘的是，千萬不要因為任何理由偽造假提單，無論解決程序如何繁瑣、客戶如何著急、面臨的損失如何巨大，都不能做違法的事情，否則極可能面臨法律糾紛甚至牢獄之災(zāi)。
3、協(xié)商保證金
需要繳納的保證金通常是貨值的2倍甚至3倍，但是可以跟船公司協(xié)商，這個時候就非?？简炟洿慕?jīng)驗、人脈及談判能力了。很多中小企業(yè)都存在一定的資金周轉(zhuǎn)問題，貨值過高的情況下，可能無法支付高額的押金，這個時候只能想盡辦法和船公司溝通，爭取將押金控制在付款方可以承受的范圍。如果客戶特別不愿意或者沒有條件繳納保證金，其實還有一個很多人不知道的變通辦法，那就是通過銀行出具《擔(dān)保提貨書》，需要注意的是，如果保函的金額過大，需要請專業(yè)的法律顧問進行把關(guān)，以免后續(xù)出現(xiàn)銀行保函因各種各樣的問題無法生效的狀況。
最后要叮囑大家，提單一定要備份，防止丟失意外。如果不幸丟失了，千萬不要自亂陣腳，明確責(zé)任、做好判斷、勇敢協(xié)商，才能解決好問題。（客服226167039）
