??????? 去年6月開發(fā)到的一個客戶，陸續(xù)寄樣，客戶也偶爾下單，只不過那產(chǎn)品不是我們主打產(chǎn)品，一直都想成功說服客戶購買我們的產(chǎn)品。客戶是個十分好心和耐心的人，一直都很照顧我，哪怕是我不厭其煩的糾纏他，讓他給我解決我工作中的問題，尤其是產(chǎn)品知識上的問題，他也綜合司很樂于幫助我。有時候我倒不認(rèn)為他是我的客戶，反而覺得我是他的客戶，呵呵。
????????? 從去年就開始寄樣，客戶就對我們的拉力不滿意，紙質(zhì)展會上和老板會見，強調(diào)的仍然是拉力問題，這就是客戶一直不購買我們主打產(chǎn)品的原因。今年過年一來好不容易客戶給我們一個機會讓我們重新寄樣，強調(diào)的還是拉力問題，從原材料的訂購到生產(chǎn)，我一直是步步緊跟，昨天測試的時候還是一拉就斷，我們產(chǎn)品根本無法承受客戶所說的重量。拉力問題是我從去年就開始提出來的問題，但是其他部門就一直是敷衍，從來不配合，老板也是嘴上說，但是也沒有給其他部門任何的壓力。
????????? 轉(zhuǎn)機就從這個詢盤開始，因為量比較大，價格也談得攏，我再次強調(diào)拉力的時候老板算是下了軍令狀，如果拉力問題不解決，品質(zhì)部經(jīng)理工資本月工資減半?？墒亲蛱斓臏y試結(jié)果還是不理想，很無語。我無可奈何只好實話實說，對客戶很抱歉，真的很抱歉，之前我一直信誓旦旦告訴客戶我們能解決好拉力的問題?？蛻艉芾斫馕?，并表示可以再給我們時間，我很無力，告訴客戶我們怕是達(dá)不到了，也無謂勉強。
???????? 說實話我真得很不舍得放棄這個客戶，他是我外貿(mào)轉(zhuǎn)機的一個很重要的人物，去年不是因為他的訂單，我或許已經(jīng)結(jié)束我的外貿(mào)生涯了。
???????? 一直都是質(zhì)量和交期的問題在困擾我，很無奈到現(xiàn)在我變得很無語，到我無力改變的時候我想這是我該離開的時候了。
最后在老板娘的堅持之下，拉力問題解決了，現(xiàn)在樣品已經(jīng)到客戶手上了，就等待客戶的測試而已，結(jié)果今天應(yīng)該見分曉了。謝謝誒樓上朋友的支持和鼓勵，堅持一定行。
加油
堅持
很多東西不是你能決定的
樓主，做生意信譽很重要，答應(yīng)客人的事就一定要做到，如果沒有百分之百的把握就不能隨便答應(yīng)客戶
樓主，做生意信譽很重要，答應(yīng)客人的事就一定要做到，如果沒有百分之百的把握就不能隨便答應(yīng)客戶
看來你們行業(yè)還不錯,,我們可就慘淡多了
是啊，有好的產(chǎn)品，好的價格太重要了
本廠做不了，就給別的有實力的廠做啊，自己撈提成，你和客戶的關(guān)系那么好，他應(yīng)可以相信你的
樓主，跟你同病相憐啊，我也遇到這類問題。很無奈~~
加油
