上個星期二我去了給我們正在做貨的工廠，呆了整整三天的時間，我的感覺是沒有白去，確實收獲很大。驗證了去年一位業(yè)內(nèi)老師給我說的，做外貿(mào)的，一定要平常多往工廠去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這樣，你對工廠給你做的產(chǎn)品有一定的了解，可以更好的與客戶交流交換信息，更好的服務(wù)客戶。
我在那里發(fā)現(xiàn)了很多的質(zhì)量問題，我們的駐廠人員和我么的質(zhì)量控制經(jīng)理陪我轉(zhuǎn)了三天，見到一個問題就提出一個問題就解決一個問題。工廠的老板都配合的很好，感謝他們在這樣的競爭環(huán)境下給我們配合，非常感謝。我相信有他們這樣的配合的合作工廠我們的生意會越來越強大越來越好。工廠的老板也親自到車間同我們?nèi)ルS機抽檢。當(dāng)然發(fā)現(xiàn)了很多的問題，他們解決的速度是市場情況好的時候的起碼三倍以上，這也許就是壓力，我們外貿(mào)公司有壓力，他們也有壓力。
我發(fā)現(xiàn)了問題之后，準(zhǔn)確的說是“恰巧”發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，我隨機抽檢了兩個工廠的貨，第一天每個工廠大約抽了三件貨，見貨不行，就停止了抽檢，請來工廠生產(chǎn)廠長問為什么這批板子會是這樣的問題，并告訴他們?nèi)绾尾徽闹匦路?，貨物將停止發(fā)送。當(dāng)時我很生氣，確切的說是害怕了，因為這個市場太不好，一出錯，公司所有的努力將成為泡影瞬間破滅。當(dāng)天晚上我想了很長時間，該如何給客戶反映這個問題，說了，會不會影響我們將來的生意，不說，如果再發(fā)現(xiàn)這樣的問題，我們也會失去客戶，。我想來想去還是對客戶說了，并得到他們的同意進行工廠質(zhì)量整改。沒有想到的是第二天一大早我再去工廠看的時候，他們還沒有開始重新翻包，我叫他們叉來6件，我要仔細(xì)看看到底是怎么樣的質(zhì)量，結(jié)果，我傻了眼，6件貨390張板子，我只挑出來三張有問題的，而且這三張還不影響使用質(zhì)量，只是銷售問題，條形碼貼的位置不對。
由此，我感到，做業(yè)務(wù)的起碼對自己的產(chǎn)品要有一個詳細(xì)的了解，不能只聽駐廠人員的反映，更要親自下廚。及時更新自己對產(chǎn)品的認(rèn)識。同時更要相信自己的質(zhì)檢人員有能力也有機會解決我們遇到的任何質(zhì)量問題。
做外貿(mào)的朋友們，有時間多往工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，就當(dāng)是旅游吧。。。。為了客戶對你的信任，為了更好的服務(wù)客戶。。。。
路過。
