上個(gè)星期二我去了給我們正在做貨的工廠，呆了整整三天的時(shí)間，我的感覺(jué)是沒(méi)有白去，確實(shí)收獲很大。驗(yàn)證了去年一位業(yè)內(nèi)老師給我說(shuō)的，做外貿(mào)的，一定要平常多往工廠去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這樣，你對(duì)工廠給你做的產(chǎn)品有一定的了解，可以更好的與客戶交流交換信息，更好的服務(wù)客戶。
我在那里發(fā)現(xiàn)了很多的質(zhì)量問(wèn)題，我們的駐廠人員和我么的質(zhì)量控制經(jīng)理陪我轉(zhuǎn)了三天，見(jiàn)到一個(gè)問(wèn)題就提出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題。工廠的老板都配合的很好，感謝他們?cè)谶@樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下給我們配合，非常感謝。我相信有他們這樣的配合的合作工廠我們的生意會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大越來(lái)越好。工廠的老板也親自到車間同我們?nèi)ルS機(jī)抽檢。當(dāng)然發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，他們解決的速度是市場(chǎng)情況好的時(shí)候的起碼三倍以上，這也許就是壓力，我們外貿(mào)公司有壓力，他們也有壓力。
我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后，準(zhǔn)確的說(shuō)是“恰巧”發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，我隨機(jī)抽檢了兩個(gè)工廠的貨，第一天每個(gè)工廠大約抽了三件貨，見(jiàn)貨不行，就停止了抽檢，請(qǐng)來(lái)工廠生產(chǎn)廠長(zhǎng)問(wèn)為什么這批板子會(huì)是這樣的問(wèn)題，并告訴他們?nèi)绾尾徽闹匦路?，貨物將停止發(fā)送。當(dāng)時(shí)我很生氣，確切的說(shuō)是害怕了，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)太不好，一出錯(cuò)，公司所有的努力將成為泡影瞬間破滅。當(dāng)天晚上我想了很長(zhǎng)時(shí)間，該如何給客戶反映這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)了，會(huì)不會(huì)影響我們將來(lái)的生意，不說(shuō)，如果再發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我們也會(huì)失去客戶，。我想來(lái)想去還是對(duì)客戶說(shuō)了，并得到他們的同意進(jìn)行工廠質(zhì)量整改。沒(méi)有想到的是第二天一大早我再去工廠看的時(shí)候，他們還沒(méi)有開(kāi)始重新翻包，我叫他們叉來(lái)6件，我要仔細(xì)看看到底是怎么樣的質(zhì)量，結(jié)果，我傻了眼，6件貨390張板子，我只挑出來(lái)三張有問(wèn)題的，而且這三張還不影響使用質(zhì)量，只是銷售問(wèn)題，條形碼貼的位置不對(duì)。
由此，我感到，做業(yè)務(wù)的起碼對(duì)自己的產(chǎn)品要有一個(gè)詳細(xì)的了解，不能只聽(tīng)駐廠人員的反映，更要親自下廚。及時(shí)更新自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。同時(shí)更要相信自己的質(zhì)檢人員有能力也有機(jī)會(huì)解決我們遇到的任何質(zhì)量問(wèn)題。
做外貿(mào)的朋友們，有時(shí)間多往工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，就當(dāng)是旅游吧。。。。為了客戶對(duì)你的信任，為了更好的服務(wù)客戶。。。。
路過(guò)。
