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    客戶開發(fā)十七問
    Browse volume:497 | Reply:4 | Release time:2018-07-24 08:14:15

    也許,你已經(jīng)是老業(yè)務(wù)了,希望這十七個問題,能夠給你帶來一些啟發(fā)。


    • 成熟是總結(jié)和思考的結(jié)果。


    即使一個老業(yè)務(wù)員,也會因為總結(jié)與思考的程度,而影響他的成熟度——不是業(yè)務(wù)作久了,人就一定會成熟的。


    所以,建議大家花點時間,靜下心來,先問自己幾個問題:


    一、你做到知己知彼了么?

    1)這個客戶的角色是什么?manufacturer, importer, distributor, wholesaler還是retailer?

         你在跟誰談,這很重要,不同的角色有不同的需求,利潤?渠道?業(yè)績?……

    2)如果不是終端零售商,能不能了解客戶的渠道和產(chǎn)品銷路?

        了解的多一些,總是有好處的,即使不能借用他的渠道,至少也可以在談判中為己方爭取更大的利益。

    3)國內(nèi)同行跟自己的優(yōu)缺點比較,價格差別?

        商場如戰(zhàn)場,可對手不是你的合作伙伴,同行才是戰(zhàn)場上的對手,可如果你對你的對手一無所知……

    4)自己的核心競爭力是什么?

        這是緊跟上一個問題的,比較過差別,就一定要整理出自己的核心競爭力,難道你要告訴客戶,你一無是處?


    二、對于已經(jīng)和即將到來的競爭,你做好準備了么?

    5)如果客戶的競爭對手聯(lián)系上自己,怎樣應(yīng)對?

        自信一點,如果你做的足夠優(yōu)秀的話,一定會遇到這種情況的。

    6)如果客戶下緊急訂單,最快可以多少時間交貨?

        合作就是誰能夠滿足對方最大程度的需求,誰就能獲取更多的利益!

    7)如果同行比自己報價低3%,客戶有沒有可能轉(zhuǎn)單?

        危機感一定要有,競爭是時刻存在的,要做好面對這一切的準備。

    8)如果價格沒有任何優(yōu)勢,還能打造出哪些差異化?

        貿(mào)易合作中,價格是重要因素,但不是唯一因素,如果價格是你的核心競爭力……

    9)哪些是自己做得到而同行做不到或者做不好的?

        對了,這就是差異化,這就是你的競爭力!

    10)怎樣讓客戶在同等條件下,優(yōu)先考慮自己?

        如果差異不是很大怎么辦?繼續(xù)尋找差異,你的手里一定還有別的牌可以打!


    三、已經(jīng)合作的客戶,還有哪些可以深入挖掘的地方?

    11)怎樣讓客戶相信自己、進而信任自己?

         嘗試改變你們的關(guān)系:朋友、伙伴——讓友誼地久天長——這并不是一句玩笑!

    12)能想出哪些招,和客戶共贏?而不是簡單的報價和賣東西?

         合作的基礎(chǔ)是共贏——沒有共贏基本不會有合作,可你有想過怎么為客戶贏利么?

    13)有沒有時常換位思考,幫客戶解決問題?

         對了,就是這樣,換位思考會幫助你更加具體的了解客戶的想法

    14)怎樣讓客戶覺得,跟你合作更加省心?

          你看,如果通過換位思考,了解客戶需求,從而達到了共贏,這樣的合作還不夠省心么?

    15)哪些細節(jié)是可以做得更加細膩的?

         如果,你成功的回答并解決了上述的所有問題,那么恭喜你:你很優(yōu)秀!可是能不能做的更好一點?

    16)平時的溝通和郵件往來有沒有問題?

          翻看一下自己的溝通記錄,或許就有改進的地方。

    17)有沒有別的項目可以談?wù)劊?/p>

         很少有人只做一種產(chǎn)品,更多的商業(yè)機會,更好的共贏機會,比開發(fā)一個新客戶要容易很多。


    磨刀不誤砍柴工,多問自己幾個問題,善于總結(jié)與整理的人,才會在成功之路上走的更遠!

    Concern (2
    Commentary(4)
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    Tony Xu

    其實,這樣的文章本身并沒什么,寫出來也不是真的要大家照本宣科。

    只是想傳播一個思路:多做做自我剖析,多做做客戶分析,總之就是要在忙碌中,抽出空閑,靜下心來,理清思路。

    磨刀不誤砍柴工。


    2018-08-01 16:35:53
    0
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    Lily 彭

    很贊的文章,學(xué)習(xí)了

    2018-08-01 10:03:14
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    lily chen

    “吾日三省乎己身”——

    很早就知道的道理,不過好像一直沒有做到誒!

    2018-07-31 13:51:20
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    Reply(0)
    jia cherry

    很好的東西,做業(yè)務(wù)的人,應(yīng)該時不時的就問一問自己。


    學(xué)習(xí),反思,進步!

    2018-07-30 15:10:36
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    Reply(0)
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