至今有兩個印度客戶,一個已下單,目前玩消失,另一個因為樣品費,還在艱難的維持,其實也不光印度客戶,有些客戶就是這樣,想要樣品,又不想付樣品費。想要好產(chǎn)品,又把價格壓低很低。對待這樣的客戶我真的是無語了。
想將自己的感悟與大家分享:
1.對待第一種客戶,千萬別斷了聯(lián)系,要時常發(fā)給客戶新的報價,還有產(chǎn)品的市場行情,分析一下當前的市場前景。或許你的某一句話,讓正在為開發(fā)市場為難的客戶找到答案。這樣,一旦客戶下單就會連續(xù)而穩(wěn)定。
2對待第二種客戶,對于老外,感覺他們認為公平要比占便宜更讓人接受。否則會擔心你的產(chǎn)品質(zhì)量有問題。做外貿(mào)不像在市場上買菜真人實物的,很多東西都是看不見摸不找的,所以大家都會多一份懷疑與謹慎。一點郵費不能讓我們企業(yè)扶起來。那是我們合作的誠意。所以,有時我們提供免費樣品,客戶付郵費,很公平,不要怕因此丟了客戶,我現(xiàn)在一直堅持這個原則,第一次訂單,我們也會把這部分費用如數(shù)返還給客戶。我想這并不是小氣,到會讓客戶感覺我們很正規(guī)。
先寫到這里吧,大家踴躍發(fā)言。