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我是替所有做外貿(mào)的同胞呼吁一下，老板請(qǐng)你不要催單。

打開(kāi)易之家，就迎來(lái)一片抱怨之聲，基本都是沒(méi)單啦，老板催單啊，扣底薪啦等等慘狀。我想對(duì)這些老板說(shuō)，要想早出單，請(qǐng)善待你的業(yè)務(wù)員。

做業(yè)務(wù)的都知道，不是你努力了就會(huì)馬上有回報(bào)。外貿(mào)受地域，時(shí)間，產(chǎn)品，宣傳等的影響，新聯(lián)系的客戶，如果沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品，工廠足夠的了解，短期內(nèi)不會(huì)貿(mào)然下單。試想一下，如果你是客戶，僅僅通過(guò)幾封郵件，產(chǎn)品圖片和報(bào)價(jià)，并不能讓你決定在對(duì)方這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。一般一封有質(zhì)量的詢盤(pán)，客戶先會(huì)收集所有的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，再確定幾家可靠的工廠，然后可能會(huì)找你要樣品做測(cè)試等，樣品寄出去之后，還要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待，有的可能就一去不返，石沉大海了。有的可能會(huì)回復(fù)你，還在測(cè)試中，請(qǐng)耐心等待，這時(shí)候你除了等待，還是等待。等客戶對(duì)你的樣品做好評(píng)估，終于決定下單了，還要確定很多細(xì)節(jié)的東西，比如起訂量，交貨期，工藝要求，設(shè)計(jì)稿件，產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)，整體的包裝數(shù)據(jù)，運(yùn)費(fèi)，雜費(fèi)，等等等等，非常的復(fù)雜繁瑣。這一來(lái)一去，少的3個(gè)月，長(zhǎng)的估計(jì)要一年半載。所以說(shuō)，零基礎(chǔ)的外貿(mào)，半年內(nèi)不出單再正常不過(guò)了。這半年是真正考驗(yàn)業(yè)務(wù)員和老板的時(shí)候。

作為業(yè)務(wù)員，這半年時(shí)間，承受著身心的雙重考驗(yàn)，身體上，上班不斷的開(kāi)發(fā)，積累客戶，由于時(shí)差可能下班了還要守在電腦跟前，為了早出單而忽略了休息，可能累垮了身體。心理上，承受著巨大的壓力，還要在希望和失望之間煎熬，對(duì)客戶報(bào)的希望越大，失望就越大，外貿(mào)客戶的變數(shù)也很大，前一刻說(shuō)下單，后一刻可能就取消了，作為業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，一喜一悲的局面時(shí)常有。再者，沒(méi)有出單的日子也是清貧的，僅靠微薄的底薪過(guò)日子，半年沒(méi)有起色，在身邊的朋友，家人面前也沒(méi)法交代，會(huì)自卑，認(rèn)為自己沒(méi)有能力，剛畢業(yè)的更加難以調(diào)整心理的落差，為何我在學(xué)校能呼風(fēng)喚雨，叱咤風(fēng)云，到了社會(huì)上就寸步難行，舉步維艱了呢？

作為老板來(lái)說(shuō)，看到的僅僅是業(yè)務(wù)員有沒(méi)有出單，而忽略了員工的努力和心理變化。剛開(kāi)始一個(gè)月，老板一般都會(huì)鼓勵(lì)員工，員工也是熱情高昂，志在必得。第二個(gè)月，老板開(kāi)始急了，不斷的催促業(yè)務(wù)員，和客戶的聯(lián)系進(jìn)展，事無(wú)巨細(xì)的給予干預(yù)指導(dǎo)，希望業(yè)務(wù)員能按照自己的步驟做事，以為這樣就能盡快拿單，這時(shí)候業(yè)務(wù)員雖然比較煩，也還愿意配合的。第三個(gè)月，有希望的客戶看起來(lái)又沒(méi)了希望，老板又急了，為何跟著跟著就跟丟了，是不是沒(méi)有按照我說(shuō)的做？面對(duì)新的詢盤(pán)，業(yè)務(wù)可能失去了以往的熱情，開(kāi)始按部就班的回復(fù)。還在聯(lián)系的客戶，雖然還在聯(lián)系已經(jīng)不報(bào)太大希望了。而老板已經(jīng)開(kāi)始有所舉動(dòng)，比如延長(zhǎng)試用期，克扣底薪等，以為這樣能激勵(lì)員工，可是往往適得其反。試想一下，在一個(gè)天天像催命鬼一樣的老板底下做事，還有多大的積極性？再加上經(jīng)濟(jì)上的懲罰，有的業(yè)務(wù)員可能就直接打退堂鼓了，而有的原本對(duì)自己很充滿希望的，也漸漸磨掉了意志，即使不走，強(qiáng)大的內(nèi)心也開(kāi)始動(dòng)搖，對(duì)老板充滿了不滿，工作熱情大大減退，過(guò)著做一天和尚撞一天鐘的日子。

聰明的老板，會(huì)時(shí)刻激勵(lì)員工，給與員工最大的支持，會(huì)耐心聽(tīng)取員工對(duì)于業(yè)務(wù)上的看法和建議，盡量滿足業(yè)務(wù)各種硬件軟件上的要求，即使暫時(shí)沒(méi)有接單，只要業(yè)務(wù)員還在努力，就應(yīng)該對(duì)他們報(bào)以希望，不要時(shí)刻把業(yè)績(jī)掛在嘴邊，業(yè)務(wù)員沒(méi)有接單自己也急，畢竟沒(méi)有提成工資就少，誰(shuí)都不愿意拿著底薪過(guò)日子。周會(huì)上，少提業(yè)績(jī)，多提方法，也可用演講，成功案例的方式來(lái)鼓勵(lì)員工，互相交流成功的心得，少揭傷疤，碰到問(wèn)題拿出來(lái)討論解決辦法，而不是開(kāi)批判大會(huì)。

我很慶幸，我碰到的就是這樣的好老板。老板從來(lái)不在會(huì)上提業(yè)績(jī)，甚至不到年底，我們都不知道大家的業(yè)績(jī)到底多少，每次周會(huì)我們都很積極的參加，大家碰到問(wèn)題拿出來(lái)討論，各抒己見(jiàn)。而我們幾個(gè)業(yè)務(wù)員的熱情從來(lái)沒(méi)有減退過(guò)，業(yè)績(jī)也是一年比一年好。