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我是替所有做外貿(mào)的同胞呼吁一下，老板請你不要催單。

打開易之家，就迎來一片抱怨之聲，基本都是沒單啦，老板催單啊，扣底薪啦等等慘狀。我想對這些老板說，要想早出單，請善待你的業(yè)務(wù)員。

做業(yè)務(wù)的都知道，不是你努力了就會馬上有回報。外貿(mào)受地域，時間，產(chǎn)品，宣傳等的影響，新聯(lián)系的客戶，如果沒有對產(chǎn)品，工廠足夠的了解，短期內(nèi)不會貿(mào)然下單。試想一下，如果你是客戶，僅僅通過幾封郵件，產(chǎn)品圖片和報價，并不能讓你決定在對方這里購買產(chǎn)品。一般一封有質(zhì)量的詢盤，客戶先會收集所有的報價進行比較，再確定幾家可靠的工廠，然后可能會找你要樣品做測試等，樣品寄出去之后，還要經(jīng)歷漫長的等待，有的可能就一去不返，石沉大海了。有的可能會回復(fù)你，還在測試中，請耐心等待，這時候你除了等待，還是等待。等客戶對你的樣品做好評估，終于決定下單了，還要確定很多細節(jié)的東西，比如起訂量，交貨期，工藝要求，設(shè)計稿件，產(chǎn)品包裝細節(jié)，整體的包裝數(shù)據(jù)，運費，雜費，等等等等，非常的復(fù)雜繁瑣。這一來一去，少的3個月，長的估計要一年半載。所以說，零基礎(chǔ)的外貿(mào)，半年內(nèi)不出單再正常不過了。這半年是真正考驗業(yè)務(wù)員和老板的時候。

作為業(yè)務(wù)員，這半年時間，承受著身心的雙重考驗，身體上，上班不斷的開發(fā)，積累客戶，由于時差可能下班了還要守在電腦跟前，為了早出單而忽略了休息，可能累垮了身體。心理上，承受著巨大的壓力，還要在希望和失望之間煎熬，對客戶報的希望越大，失望就越大，外貿(mào)客戶的變數(shù)也很大，前一刻說下單，后一刻可能就取消了，作為業(yè)務(wù)來說，一喜一悲的局面時常有。再者，沒有出單的日子也是清貧的，僅靠微薄的底薪過日子，半年沒有起色，在身邊的朋友，家人面前也沒法交代，會自卑，認為自己沒有能力，剛畢業(yè)的更加難以調(diào)整心理的落差，為何我在學(xué)校能呼風(fēng)喚雨，叱咤風(fēng)云，到了社會上就寸步難行，舉步維艱了呢？

作為老板來說，看到的僅僅是業(yè)務(wù)員有沒有出單，而忽略了員工的努力和心理變化。剛開始一個月，老板一般都會鼓勵員工，員工也是熱情高昂，志在必得。第二個月，老板開始急了，不斷的催促業(yè)務(wù)員，和客戶的聯(lián)系進展，事無巨細的給予干預(yù)指導(dǎo)，希望業(yè)務(wù)員能按照自己的步驟做事，以為這樣就能盡快拿單，這時候業(yè)務(wù)員雖然比較煩，也還愿意配合的。第三個月，有希望的客戶看起來又沒了希望，老板又急了，為何跟著跟著就跟丟了，是不是沒有按照我說的做？面對新的詢盤，業(yè)務(wù)可能失去了以往的熱情，開始按部就班的回復(fù)。還在聯(lián)系的客戶，雖然還在聯(lián)系已經(jīng)不報太大希望了。而老板已經(jīng)開始有所舉動，比如延長試用期，克扣底薪等，以為這樣能激勵員工，可是往往適得其反。試想一下，在一個天天像催命鬼一樣的老板底下做事，還有多大的積極性？再加上經(jīng)濟上的懲罰，有的業(yè)務(wù)員可能就直接打退堂鼓了，而有的原本對自己很充滿希望的，也漸漸磨掉了意志，即使不走，強大的內(nèi)心也開始動搖，對老板充滿了不滿，工作熱情大大減退，過著做一天和尚撞一天鐘的日子。

聰明的老板，會時刻激勵員工，給與員工最大的支持，會耐心聽取員工對于業(yè)務(wù)上的看法和建議，盡量滿足業(yè)務(wù)各種硬件軟件上的要求，即使暫時沒有接單，只要業(yè)務(wù)員還在努力，就應(yīng)該對他們報以希望，不要時刻把業(yè)績掛在嘴邊，業(yè)務(wù)員沒有接單自己也急，畢竟沒有提成工資就少，誰都不愿意拿著底薪過日子。周會上，少提業(yè)績，多提方法，也可用演講，成功案例的方式來鼓勵員工，互相交流成功的心得，少揭傷疤，碰到問題拿出來討論解決辦法，而不是開批判大會。

我很慶幸，我碰到的就是這樣的好老板。老板從來不在會上提業(yè)績，甚至不到年底，我們都不知道大家的業(yè)績到底多少，每次周會我們都很積極的參加，大家碰到問題拿出來討論，各抒己見。而我們幾個業(yè)務(wù)員的熱情從來沒有減退過，業(yè)績也是一年比一年好。