2013.07.31總結(jié)
時間真快，轉(zhuǎn)眼來公司都快兩個多月，回頭想想，自己工作上并不是很好，有時候自己都覺得挺悲劇~但是我個人覺得一個人要是能在一兩月內(nèi)接到訂單：一種可能是運氣，還有一種可能是有經(jīng)驗的人在指導(dǎo)。真正優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員：基礎(chǔ)要扎實，他是靠時間積累和沉淀出來的，需要不斷的從錯誤當(dāng)中學(xué)習(xí)和有個良好的工作習(xí)慣，當(dāng)然還有時間管理方面很強~
聽朋友說前期的準備很重要，所以我一直在慢慢的培養(yǎng)一個好習(xí)慣，所以有時候剛開始花的時間比較多，故效率變的很低~每當(dāng)郵件和詢盤有一點不對勁的時候，我都會回頭看看，然后不斷的找出原因和分析，也許有的時候沒找出真正的原因，但是我會慢慢的讓他們變好起來。
以下是我每犯錯誤的時候，總結(jié)出來的內(nèi)容：
1. 當(dāng)收到每一個詢盤的時候，都要去了解這個國家的客戶時間，信譽度，付款方式，訂單要求情況還有他們的公司的規(guī)模，客戶是開小商店還是開超市還是大公司，還是外貿(mào)公司等，去了解客戶是不是真的有很強的購買欲望和客戶真正需要的東西~
2. 有效的利用網(wǎng)站：通過客戶的名字，電話，郵件，公司名和地址在Google. Linkin.. Facebook. skype國外的當(dāng)?shù)厮阉饕胬锩嫠眩?/span>.可以找到客戶的更多其他的有利的資料。
3. 有時候覺得電話聯(lián)系效率高于郵件，電話可以更多的了解為什么客戶不回復(fù)你的郵件（價格問題，還是度假呢，還是因為他們那邊的郵件的問題等等）與其的一直在等待和瞎猜測，不如打個電話更直接些，這樣省時省腦，對于打電話我一直不太喜歡，但是以后我會更加的往這方面努力~
4. 每發(fā)出去的一個郵件，都要把握兩點，1.有把握讓客戶一定會回復(fù)你，2.一定要知道為什么客戶不回你（可以通過郵件問，還有電話去多了解）
5.對于香港和中國的外貿(mào)公司，有時候可以不需要回復(fù)，香港多貿(mào)易公司 無非就是一個價格
中國的外貿(mào)公司：他們貿(mào)易公司都會尋很多家 要想占得優(yōu)勢 價格不能高 要實在 后續(xù)服務(wù)要好 我們要比他們還專業(yè) 對產(chǎn)品和市場 這樣才能鎮(zhèn)住他們 而且國內(nèi)的外貿(mào)公司，他們會盡最大的努力把自己的優(yōu)勢替代我們~
對于伊朗的客戶，無單可以放貨，受美金的限制，在付款條件上要注意：必須100%預(yù)付。否則風(fēng)險大。
對于一些用葡萄牙語的客戶發(fā)來的詢盤，回復(fù)郵件的時候，最好用葡萄牙語和英語一起回復(fù)。
6.最另我頭疼的是一直沒有詢盤：產(chǎn)品的排名，產(chǎn)品的描述，產(chǎn)品的圖片，發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量，關(guān)鍵詞的帥選，有時候我都去觀察過，可能是一些細節(jié)上的問題，還沒有找到真正的原因~
7.郵件的內(nèi)容：應(yīng)該格式整潔，內(nèi)容正式和規(guī)范，字體要清晰~感覺起很大的作用，別人都說我們賣的不是產(chǎn)品，而是看你怎么賣~
8.養(yǎng)成逛論壇的習(xí)慣，吸取更多的精華~
學(xué)到很多，謝謝您的分享
要多學(xué)習(xí)了
加油！各位 物流業(yè)務(wù)員需要支持……
總結(jié)得很好
加油，堅持就是勝利！
確實總結(jié)的很好，加油！好的態(tài)度一定有好的結(jié)果。
@谷敏: 哈哈。說的對。
美女不可怕，就怕美女有文化，哈哈。。
好認真哦，來我們公司吧
加油吧
