配送的概念
配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流潔動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。 從物流來講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運輸于一身，通過這一系列活動完成將貨物送達的目的。特殊的配送則還要以加工活動為支撐，所以包括的方面更廣。但是，配送的主體活動與一般物流卻有不同，一般物流是運輸及保管，而配送則是運輸及分揀配貨，分揀配貨是配送的獨特要求，也是配送中有特點的活動，以送貨為目的的運輸則是最后實現(xiàn)配送的主要手段，從這一主要手段出發(fā)，常常將配送簡化地看成運輸中之一種。 從商流來講，配送和物流不同之處在于，物流是商物分離的產(chǎn)物而配送則是商物合一的產(chǎn)物，配送本身就是一種商業(yè)形式。雖然配送具體實施時，也有以商物分離形式實現(xiàn)的，但從配送的發(fā)展趨勢看，商流與物流越來越緊密的結(jié)合，是配送成功的重要保障。
配送中心功能
配送中心是連鎖企業(yè)商流、物流、信息流的交匯點，承擔著各企業(yè)所需商品的進貨、庫存、分揀、加工、運輸、送貨、信息處理等任務。它的性質(zhì)完全不同于傳統(tǒng)的倉儲設施。配送中心是連鎖銷售網(wǎng)絡的核心。它是連鎖企業(yè)的商流中心、物流中心，信息流中心；是連鎖經(jīng)營得以正常動作的關鍵設施。
配送中心
配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）并組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售和供應服務的現(xiàn)代流通設施。它很好地解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標志。
為什么現(xiàn)代物流管理首先從配送發(fā)展起來？
為什么現(xiàn)代物流管理綜合管理首先從配送階段發(fā)展起來呢？歸納起來，有三種原因。（這些方面的原因即使在今天看來也仍是公司應該重視物流的重要原因。）
首先，在一個典型的公司中，全部庫存的30%處于采購階段，30%處于生產(chǎn)階段，40%處于配送階段。產(chǎn)成品是庫存中所占份額最大的一份。
其次，是由于產(chǎn)成品最接近于用戶，成品配送工作的好壞直接影響顧客的滿意與否。
第三，成品配送工作的改革不會過多地影響生產(chǎn)或公司其它重要的成本中心，相對其它功能來講，這是一種風險、高回報的措施。
配送中心建立信息管理系統(tǒng)
為了滿足物流信息的信息需求，配送中心應建立五個信息管理子系統(tǒng)：
1、銷售管理系統(tǒng)，其主要的職能是訂單處理。如采取配銷模式，還應包括客戶管理系統(tǒng)、銷售分析與預測系統(tǒng)、銷售價格管理、應收款及退貨處理等系統(tǒng)。
2、采購管理系統(tǒng)，如果采取物流模式，其主要職能是接受進貨及驗收指令，如果是授權(quán)模式或配銷模式，其主要工作是面對供貨商的作業(yè)，包括供貨商管理、采購決策、存貨控制、采購價格管理、應付帳款管理等系統(tǒng)。
3、倉庫管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括儲存管理、進出貨管理、機械設備管理、分揀處理、流通加工、出貨配送管理、貨物追蹤管理、運輸調(diào)度計劃等內(nèi)容。
4、財務會計系統(tǒng)，財務會計部門對銷售管理系統(tǒng)和采購管理系統(tǒng)所傳送來的應付、應收帳款進行會計操作，同時對配送中心的整個業(yè)務與資金進行平衡、測算和分析，編制各業(yè)務經(jīng)營財務報表，并與銀行金融系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)賬。
5、輔助決策系統(tǒng)，除了獲取內(nèi)部各系統(tǒng)業(yè)務信息外，關鍵在于取得外部信息，并結(jié)合內(nèi)部信息編制各種分析報告和建議報告，供配送中心的高層管理人員作為決策的依據(jù)。
