配送的概念
配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流潔動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。 從物流來(lái)講，配送幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個(gè)縮影或在某小范圍中物流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運(yùn)輸于一身，通過(guò)這一系列活動(dòng)完成將貨物送達(dá)的目的。特殊的配送則還要以加工活動(dòng)為支撐，所以包括的方面更廣。但是，配送的主體活動(dòng)與一般物流卻有不同，一般物流是運(yùn)輸及保管，而配送則是運(yùn)輸及分揀配貨，分揀配貨是配送的獨(dú)特要求，也是配送中有特點(diǎn)的活動(dòng)，以送貨為目的的運(yùn)輸則是最后實(shí)現(xiàn)配送的主要手段，從這一主要手段出發(fā)，常常將配送簡(jiǎn)化地看成運(yùn)輸中之一種。 從商流來(lái)講，配送和物流不同之處在于，物流是商物分離的產(chǎn)物而配送則是商物合一的產(chǎn)物，配送本身就是一種商業(yè)形式。雖然配送具體實(shí)施時(shí)，也有以商物分離形式實(shí)現(xiàn)的，但從配送的發(fā)展趨勢(shì)看，商流與物流越來(lái)越緊密的結(jié)合，是配送成功的重要保障。
配送中心功能
配送中心是連鎖企業(yè)商流、物流、信息流的交匯點(diǎn)，承擔(dān)著各企業(yè)所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分揀、加工、運(yùn)輸、送貨、信息處理等任務(wù)。它的性質(zhì)完全不同于傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。配送中心是連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)的核心。它是連鎖企業(yè)的商流中心、物流中心，信息流中心；是連鎖經(jīng)營(yíng)得以正常動(dòng)作的關(guān)鍵設(shè)施。
配送中心
配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）并組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。它很好地解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標(biāo)志。
為什么現(xiàn)代物流管理首先從配送發(fā)展起來(lái)？
為什么現(xiàn)代物流管理綜合管理首先從配送階段發(fā)展起來(lái)呢？歸納起來(lái)，有三種原因。（這些方面的原因即使在今天看來(lái)也仍是公司應(yīng)該重視物流的重要原因。）
首先，在一個(gè)典型的公司中，全部庫(kù)存的30%處于采購(gòu)階段，30%處于生產(chǎn)階段，40%處于配送階段。產(chǎn)成品是庫(kù)存中所占份額最大的一份。
其次，是由于產(chǎn)成品最接近于用戶，成品配送工作的好壞直接影響顧客的滿意與否。
第三，成品配送工作的改革不會(huì)過(guò)多地影響生產(chǎn)或公司其它重要的成本中心，相對(duì)其它功能來(lái)講，這是一種風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的措施。
配送中心建立信息管理系統(tǒng)
為了滿足物流信息的信息需求，配送中心應(yīng)建立五個(gè)信息管理子系統(tǒng)：
1、銷售管理系統(tǒng)，其主要的職能是訂單處理。如采取配銷模式，還應(yīng)包括客戶管理系統(tǒng)、銷售分析與預(yù)測(cè)系統(tǒng)、銷售價(jià)格管理、應(yīng)收款及退貨處理等系統(tǒng)。
2、采購(gòu)管理系統(tǒng)，如果采取物流模式，其主要職能是接受進(jìn)貨及驗(yàn)收指令，如果是授權(quán)模式或配銷模式，其主要工作是面對(duì)供貨商的作業(yè)，包括供貨商管理、采購(gòu)決策、存貨控制、采購(gòu)價(jià)格管理、應(yīng)付帳款管理等系統(tǒng)。
3、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括儲(chǔ)存管理、進(jìn)出貨管理、機(jī)械設(shè)備管理、分揀處理、流通加工、出貨配送管理、貨物追蹤管理、運(yùn)輸調(diào)度計(jì)劃等內(nèi)容。
4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)銷售管理系統(tǒng)和采購(gòu)管理系統(tǒng)所傳送來(lái)的應(yīng)付、應(yīng)收帳款進(jìn)行會(huì)計(jì)操作，同時(shí)對(duì)配送中心的整個(gè)業(yè)務(wù)與資金進(jìn)行平衡、測(cè)算和分析，編制各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)報(bào)表，并與銀行金融系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
5、輔助決策系統(tǒng)，除了獲取內(nèi)部各系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息外，關(guān)鍵在于取得外部信息，并結(jié)合內(nèi)部信息編制各種分析報(bào)告和建議報(bào)告，供配送中心的高層管理人員作為決策的依據(jù)。
