最近工作壓力一直特別大，所以想在這里寫兩句。其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，工作已經(jīng)快三年了，并不會(huì)把工作量大，任務(wù)多，相反，如果我能一個(gè)月忙忙碌碌，會(huì)覺(jué)得工作充實(shí)，一個(gè)月下來(lái)會(huì)很有成就感，雖然我們公司提成少的可憐，但我不是很計(jì)較這些，只要工作順心，工資能達(dá)到自己心里的基本要求就OK了。但事實(shí)上我最近忙的不是這些，而是客戶的訂單因?yàn)樵蠞q價(jià)，不能按時(shí)交貨的問(wèn)題。
?平時(shí)和客戶交流的很好，在走貨的時(shí)候能夠互相理解，有問(wèn)題互相溝通，及時(shí)解決，也都是老客戶了?？墒怯龅浆F(xiàn)在的情況，不得不厚著臉皮和客戶說(shuō)我們的單子不能按時(shí)生產(chǎn)了，您必須要漲價(jià)到XXX，否則我們不能交貨了，然后還要給客戶講一大堆的道理，讓客戶同意我們要求，可是客戶一句定下來(lái)得訂單就要按照合同生產(chǎn)，價(jià)格絕對(duì)不能變，一下讓我覺(jué)得不知該怎么講了，可是老板又不同意原價(jià)生產(chǎn)，真是兩頭為難。可是要么我辭職，否則必須的繼續(xù)和客戶談，結(jié)果有兩個(gè)，一個(gè)是客戶接受漲價(jià)了，皆大歡喜；一個(gè)就是客戶被惹火了，停止和我們合作。唉，難啊！
其實(shí)我這個(gè)人是誠(chéng)實(shí)守信的人，可是真不知道自己怎么就開始扮演現(xiàn)在這樣一個(gè)角色了呢，為了能讓客戶接受我們的條件就要不停的去編出這樣或那樣的理由，明明沒(méi)有道理，卻要把自己說(shuō)成個(gè)君子，難道做銷售就必須從BUSINESS的角度出發(fā)，把利潤(rùn)，利益放在第一位嗎？我真擔(dān)心以后自己的價(jià)值觀會(huì)收到扭曲。面對(duì)著老板，他肯定會(huì)講公司的難處，無(wú)法承受損失等等，可是其他公司也是這樣遇到原料漲價(jià)就不執(zhí)行訂單嗎？老板既然負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)，他為什么不對(duì)自己報(bào)出的價(jià)格負(fù)責(zé)呢，當(dāng)初的訂單都是老板答應(yīng)接的，可是……
但是這次我肯定會(huì)從中吸取教訓(xùn)，如果老板以后再報(bào)價(jià)，我肯定不會(huì)按他報(bào)的價(jià)格報(bào)給客戶了，如果交貨日期遠(yuǎn)，就給客戶多加錢，否則是搬起石頭砸自己的腳，老板可是不管了。不過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也真是很激烈，有時(shí)價(jià)格高了沒(méi)單子，所以只是朝著這個(gè)方向走吧?？匆娫蠞q，沒(méi)有把握的單子不接，如果客戶急于下單子，就要想法和客戶訂浮動(dòng)價(jià)格，但具體還沒(méi)嘗試過(guò)，一切都是在逐漸的發(fā)展中，既然訂死價(jià)格不行，就肯定不能不吸取教訓(xùn)。希望在逐漸的摸索中，我能把外貿(mào)業(yè)務(wù)做的得心應(yīng)手。
為自己加油了！
謝謝大家的關(guān)注和建議，特別要感謝John，您說(shuō)的非常有道理， 我作為業(yè)務(wù)員雖然不能改變太多，但是我以后絕對(duì)不會(huì)在沒(méi)有把握的情況下接受客戶的訂單了，老板估計(jì)不足，賠錢時(shí)他不肯給客戶生產(chǎn)，資金又總不足，那我就不會(huì)再接低價(jià)的單子，經(jīng)過(guò)大家的提醒，我更覺(jué)得接的訂單不執(zhí)行，還要求客戶加價(jià)不是做生意的道理，這樣只能把客戶趕走。
我也覺(jué)得你老板不講誠(chéng)信了 既然已經(jīng)簽了訂單 就得履行呀 一般都是訂單確定了 工廠都會(huì)備好原料的
合同簽了就應(yīng)該守誠(chéng)信，不然要合同做什么。
It is hard to say
確實(shí)是頭疼的問(wèn)題哈！看和客戶還有沒(méi)有余地商量，不行的話，就虧一次，讓以后的賺回來(lái)了！
我只看 不發(fā)表觀點(diǎn) 呵呵
We should try our best to satisfy the customers.
哎，我的無(wú)奈也是一言難盡！
don't break it once you have promised!
為樓主加油！另感謝 john
有道理
回 1 樓 你那個(gè)朋友的說(shuō)法，並不全面，利潤(rùn)少，訂單就不接，只有在你訂單很多的時(shí)候才可能會(huì)實(shí)行的事，很多工廠，訂單不足，為了維持工廠的生產(chǎn)，為了照顧自己工廠的工人，工廠是會(huì)在沒(méi)有利潤(rùn)的情況下接受訂單的。 至於第二點(diǎn)的說(shuō)法，應(yīng)該不是同樣的東西，因?yàn)橥瑯拥臇|西，沒(méi)有人會(huì)以高出這樣多的價(jià)錢去接受，這裡面應(yīng)該有很多其他你所不知道的原因存在，例如品質(zhì)方面的問(wèn)題，誠(chéng)信方面的問(wèn)題，一些附加值，一些其他的利益關(guān)係等等，你所不知的因素在裡面，而不是你在表面所看到的。你如果按照他的價(jià)格去報(bào)給客戶，而沒(méi)有他的那些附加價(jià)值，你就可能接不到單子。 John
這是你的工廠管理不善，資金不足，一般工廠在接單前，就會(huì)預(yù)先估計(jì)自己原料的存貨，是否足以應(yīng)付訂單的需求，如果不能不能滿足需要，要再購(gòu)進(jìn)原料，原料的價(jià)格有沒(méi)有變動(dòng)，這些都要在接受客戶訂單之前就要充份加以考慮，而不是接受客戶訂單之後才要求加價(jià)，做生意，誠(chéng)信永遠(yuǎn)是最重要，這是客戶與你交易的基礎(chǔ)，你接受客戶訂單，就表示你向客戶作出了承諾，作出了承諾，就必須實(shí)行。所以不要輕易作出承諾，你老板沒(méi)有這方面的意識(shí)，看來(lái)你以後接受客戶訂單，最好要向你老板問(wèn)清楚這方面的情況，亦應(yīng)考慮你老板在這方面性格的缺失。 John
現(xiàn)在的我們 按照一個(gè)朋友說(shuō)法是，利潤(rùn)少的一律不接，勞民傷財(cái)。 之并有看到一個(gè)前輩，同樣的東西（完全一樣），我們200的利潤(rùn)難成交，他加1000單子照樣不斷，看來(lái)價(jià)格并不是主要因素。
