最近工作壓力一直特別大，所以想在這里寫兩句。其實對于我來說，工作已經快三年了，并不會把工作量大，任務多，相反，如果我能一個月忙忙碌碌，會覺得工作充實，一個月下來會很有成就感，雖然我們公司提成少的可憐，但我不是很計較這些，只要工作順心，工資能達到自己心里的基本要求就OK了。但事實上我最近忙的不是這些，而是客戶的訂單因為原料漲價，不能按時交貨的問題。
?平時和客戶交流的很好，在走貨的時候能夠互相理解，有問題互相溝通，及時解決，也都是老客戶了?？墒怯龅浆F(xiàn)在的情況，不得不厚著臉皮和客戶說我們的單子不能按時生產了，您必須要漲價到XXX，否則我們不能交貨了，然后還要給客戶講一大堆的道理，讓客戶同意我們要求，可是客戶一句定下來得訂單就要按照合同生產，價格絕對不能變，一下讓我覺得不知該怎么講了，可是老板又不同意原價生產，真是兩頭為難?？墒且次肄o職，否則必須的繼續(xù)和客戶談，結果有兩個，一個是客戶接受漲價了，皆大歡喜；一個就是客戶被惹火了，停止和我們合作。唉，難?。?/p>
其實我這個人是誠實守信的人，可是真不知道自己怎么就開始扮演現(xiàn)在這樣一個角色了呢，為了能讓客戶接受我們的條件就要不停的去編出這樣或那樣的理由，明明沒有道理，卻要把自己說成個君子，難道做銷售就必須從BUSINESS的角度出發(fā)，把利潤，利益放在第一位嗎？我真擔心以后自己的價值觀會收到扭曲。面對著老板，他肯定會講公司的難處，無法承受損失等等，可是其他公司也是這樣遇到原料漲價就不執(zhí)行訂單嗎？老板既然負責報價，他為什么不對自己報出的價格負責呢，當初的訂單都是老板答應接的，可是……
但是這次我肯定會從中吸取教訓，如果老板以后再報價，我肯定不會按他報的價格報給客戶了，如果交貨日期遠，就給客戶多加錢，否則是搬起石頭砸自己的腳，老板可是不管了。不過價格競爭也真是很激烈，有時價格高了沒單子，所以只是朝著這個方向走吧?？匆娫蠞q，沒有把握的單子不接，如果客戶急于下單子，就要想法和客戶訂浮動價格，但具體還沒嘗試過，一切都是在逐漸的發(fā)展中，既然訂死價格不行，就肯定不能不吸取教訓。希望在逐漸的摸索中，我能把外貿業(yè)務做的得心應手。
為自己加油了！
謝謝大家的關注和建議，特別要感謝John，您說的非常有道理， 我作為業(yè)務員雖然不能改變太多，但是我以后絕對不會在沒有把握的情況下接受客戶的訂單了，老板估計不足，賠錢時他不肯給客戶生產，資金又總不足，那我就不會再接低價的單子，經過大家的提醒，我更覺得接的訂單不執(zhí)行，還要求客戶加價不是做生意的道理，這樣只能把客戶趕走。
我也覺得你老板不講誠信了 既然已經簽了訂單 就得履行呀 一般都是訂單確定了 工廠都會備好原料的
合同簽了就應該守誠信，不然要合同做什么。
It is hard to say
確實是頭疼的問題哈！看和客戶還有沒有余地商量，不行的話，就虧一次，讓以后的賺回來了！
我只看 不發(fā)表觀點 呵呵
We should try our best to satisfy the customers.
哎，我的無奈也是一言難盡！
don't break it once you have promised!
為樓主加油！另感謝 john
有道理
回 1 樓 你那個朋友的說法，並不全面，利潤少，訂單就不接，只有在你訂單很多的時候才可能會實行的事，很多工廠，訂單不足，為了維持工廠的生產，為了照顧自己工廠的工人，工廠是會在沒有利潤的情況下接受訂單的。 至於第二點的說法，應該不是同樣的東西，因為同樣的東西，沒有人會以高出這樣多的價錢去接受，這裡面應該有很多其他你所不知道的原因存在，例如品質方面的問題，誠信方面的問題，一些附加值，一些其他的利益關係等等，你所不知的因素在裡面，而不是你在表面所看到的。你如果按照他的價格去報給客戶，而沒有他的那些附加價值，你就可能接不到單子。 John
這是你的工廠管理不善，資金不足，一般工廠在接單前，就會預先估計自己原料的存貨，是否足以應付訂單的需求，如果不能不能滿足需要，要再購進原料，原料的價格有沒有變動，這些都要在接受客戶訂單之前就要充份加以考慮，而不是接受客戶訂單之後才要求加價，做生意，誠信永遠是最重要，這是客戶與你交易的基礎，你接受客戶訂單，就表示你向客戶作出了承諾，作出了承諾，就必須實行。所以不要輕易作出承諾，你老板沒有這方面的意識，看來你以後接受客戶訂單，最好要向你老板問清楚這方面的情況，亦應考慮你老板在這方面性格的缺失。 John
現(xiàn)在的我們 按照一個朋友說法是，利潤少的一律不接，勞民傷財。 之并有看到一個前輩，同樣的東西（完全一樣），我們200的利潤難成交，他加1000單子照樣不斷，看來價格并不是主要因素。
