1、統(tǒng)一性
A、公司的產(chǎn)值之類的信息
很多公司在對(duì)外宣傳層面上，大都比實(shí)際的要高一些（高30%也正常），這不是浮夸而是CI工作的合理需要。如果你公司網(wǎng)站、宣傳資料等上面沒有顯示，客戶問到你或你主動(dòng)提及，一定要做到統(tǒng)一和一致，你自己要如此，各參展人員也要口徑一致。
B、名片/服裝等
商務(wù)名片應(yīng)做到簡潔大方，服裝應(yīng)做到整潔大方。都切忌出現(xiàn)雜牌軍，要盡量做到統(tǒng)一，給客戶以正規(guī)的印象。
2、高效性
A、文具
事先配帶齊全，尤其是筆、本子、計(jì)算器、釘書機(jī)這“四小件”，不要離開你很容易觸及的地方，以免在客戶面前表現(xiàn)忙亂無序。
B、報(bào)價(jià)資料
有的公司還需要帶份《指導(dǎo)價(jià)》之類的文件，我個(gè)人不主張?jiān)谡刮簧辖o客戶報(bào)價(jià)，但要看具體情況，必須要報(bào)價(jià)時(shí)而你司產(chǎn)品種類繁多就需要一份指導(dǎo)價(jià)文件。這個(gè)資料，最好裝在一個(gè)封套內(nèi)，一是不易損壞，二是不易被客戶直接看到。給客戶報(bào)價(jià)時(shí)，一定不要表現(xiàn)出很輕易，哪怕是知道了價(jià)格也最好請(qǐng)?jiān)谟?jì)算器上撥弄幾下。這份文件，要隨身攜帶，避免手忙腳亂去找。
C、通訊
帶一份你們市場部或公司的通訊錄，要體現(xiàn)手機(jī)號(hào)，與所有同事保持聯(lián)系。在展會(huì)上常會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)需要與公司人員溝通的情況，比如確認(rèn)技術(shù)參數(shù)等。
3、規(guī)范性
A、攤位設(shè)計(jì)時(shí)的英文詞句，一定要嚴(yán)格審核，不要出現(xiàn)任何錯(cuò)別字，即使是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。否則，外商看到會(huì)笑話的，更會(huì)聯(lián)想到你們公司的實(shí)力和做事的細(xì)致性。
B、所有宣傳資料，包括產(chǎn)品樣本、名片、宣傳畫等，上面無錯(cuò)字，是英文的要確保用英文字體。具體說到樣本，最好為展會(huì)特制，聯(lián)系方式要清晰、全面、醒目。我不建議印得太厚，尺寸以A4最佳。為什么？等你看到展會(huì)上很多老外一堆一堆的把樣本扔到垃圾桶里你就知道了——背不動(dòng)哦。
C、建議印制一份《客戶登記表》，上列客戶國別/公司名/人名/屬性/洽談事項(xiàng)等條目，接待客戶時(shí)填寫，便于統(tǒng)一記錄和后續(xù)整理，如果你接待了應(yīng)由其他同事負(fù)責(zé)的客戶，也方便轉(zhuǎn)交給你的同事。也給客戶好的公司印象，拿個(gè)小軟面抄在那記錄，我覺得比較寒酸。
4、獨(dú)特性
A、攤位設(shè)計(jì)、名片、樣本等
如果不能做到獨(dú)特，就起碼要保證規(guī)范，否則會(huì)弄巧成拙。
B、零食、飲料
在攤位上別致地?cái)[放一些特色可口的糖果、零食，會(huì)起到點(diǎn)綴、暖場的作用，更會(huì)營造熱情和人性化的商務(wù)氛圍?？蛻粢蛔聛?，就請(qǐng)其品嘗，但你自己不要吃，客戶不在也不要吃，要忍著，會(huì)到賓館要怎么吃都可以。
C、小禮品
作為國際商務(wù)禮儀的一部分，禮品用得好就是點(diǎn)睛之筆。禮品不要貴，精致即可，要選擇一些耐用的，可以印上你公司的Logo。如果是一支筆，可以每個(gè)客人都送；如果是比較珍貴的，比如茶葉/檀香扇/筆記本之類，不要見人就送，要送給談得好的、有潛力的客戶或老客戶。相比之下，我個(gè)人建議準(zhǔn)備比較珍貴的，如綠茶、檀香扇、筆記本之類，20塊左右一份；不要做那些幾毛錢一支的廣告筆之類，品質(zhì)難保證，用2天就脫珠客戶會(huì)聯(lián)想到你們生產(chǎn)的產(chǎn)品的品質(zhì)。
至于飲料，廣交會(huì)無論在春季還是秋季，廣州的氣溫都是38度左右，準(zhǔn)備瓶裝礦泉水是一個(gè)考慮，但最好從公司帶一個(gè)飲水機(jī)和幾桶飲用水過去；水杯用印刷上你們公司Logo的紙杯；另外，準(zhǔn)備幾盒速溶咖啡?？蛻粢蛔拢蛦? Wanna Drink? 客戶說Yes，你再問Pure water, coffee or tea? 客戶會(huì)有很溫暖的感覺。后面的洽談效果就不用說了，客戶在參觀了幾百個(gè)攤位回國后也會(huì)記得你們。我再給大家舉個(gè)例子，有一次，在廣交會(huì)上遇到一個(gè)客戶，他只是跑倒我們攤位面前來要杯水喝（其他室外的攤位都沒水），我很高興的給他倒了杯水，喝完后很高興地豎了一下大拇指就離開了。第二天，他又回來了，我認(rèn)出了他，不過他身旁多了一個(gè)人，他說是他的一個(gè)朋友，對(duì)我們產(chǎn)品感興趣，要和我們坐下來洽談。
D、攤位擺設(shè)
樣品的擺設(shè)，每個(gè)公司都應(yīng)該有些創(chuàng)意。我給大家分享一個(gè)例子，希望對(duì)大家有些啟發(fā)。我見過一家工廠，做電動(dòng)機(jī)的，就是農(nóng)村抽水用的水泵上那種電動(dòng)機(jī)，不過大小從那么大一直到一人多高的都有。他們每次參加廣交會(huì)時(shí)，擺放的樣品就一臺(tái)，不過這臺(tái)有近2人多高。設(shè)想，這么大的都能做，其它小的怎么不能做？當(dāng)然，對(duì)此行業(yè)，從屬性上講，大小的差別都不大。但他們做到了獨(dú)特和吸引人的眼球，讓很多同行都佩服他們的創(chuàng)意！
如果你們的產(chǎn)品不適合這么去做，那我建議在攤位上多擺一些綠色盆景或鮮花，目的是陪襯和點(diǎn)綴。
5、參展人員的素質(zhì)
確定好參加人員之后，雖然入選的人都是比較好的，也要做好參展前的集訓(xùn)：
A、參展邀請(qǐng)函
一般參加展覽事前的一個(gè)月，展位號(hào)就出來了，要第一時(shí)間起草一個(gè)《參展邀請(qǐng)函》，一句話就搞定，告訴客戶此次展覽的名址、你們的攤位號(hào)，留下你們參展期間的聯(lián)系方式，同時(shí)最好給客戶發(fā)一個(gè)攤位位置圖，標(biāo)明你們展位的位置（這個(gè)可以從展會(huì)組織方那里弄到的）。
B、溝通
勤勤快快地記錄，明確客戶的需求。不能云里霧里不懂裝懂，尤其是技術(shù)細(xì)節(jié)。聽力上你聽不懂的就當(dāng)面與客人確認(rèn)，技術(shù)上你不懂的就要查樣本資料或與同事確認(rèn)或與技術(shù)人員確認(rèn)后才能回復(fù)客戶；不能當(dāng)場確認(rèn)的，千萬不要含糊其詞，告訴客戶等你回公司確認(rèn)后給其回復(fù)。
C、形象
不要在沒客戶在的時(shí)候“原形畢露”，比如發(fā)手機(jī)短信、吃瓜子、嘻哈過度或擺難看姿勢(shì)等。這樣若給要來你展位或已來過你展位的人看見，就是非常不好的印象。所以，只要在展位上，就要投入工作。在攤位布局出現(xiàn)不整潔時(shí)，比如地面臟了、椅子亂了，要主動(dòng)去清理、整理。
D、節(jié)奏
注意節(jié)奏的把握，不要一個(gè)勁地枯燥地介紹產(chǎn)品或樣板式的介紹公司，要適當(dāng)?shù)赜哪蚍e極地活躍氣氛。
E、協(xié)作
在為同事接待客戶之后，要認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)完整地將信息轉(zhuǎn)給同事。同事間出現(xiàn)忙不過來的情況時(shí)，要互相幫忙，比如搬把椅子、倒杯水、遞個(gè)樣本之類。
F、紀(jì)律
不要擅自離開展位，必要時(shí)要離開的話，請(qǐng)知會(huì)主管或同事，回來后要再說一聲。否則，你的客戶來時(shí)，還要人找你一遍，更不知道你什么時(shí)候回來。
G、安全
管理好自己的物品和財(cái)務(wù)，同事間互相照顧。飲食要注意衛(wèi)生，晚間最好不要外出，要外出最好結(jié)伴而行，出去前和回來后要給主管或同事打招呼。出國參展時(shí)，行李上最好想辦法打上你們公司的標(biāo)志或你的名字，護(hù)照一定要隨身攜帶好！
H、現(xiàn)金
建議自行帶一些現(xiàn)金在身上，比如在展會(huì)上有時(shí)會(huì)遇到復(fù)印/打印等情況，都很貴的。
