1、統(tǒng)一性
A、公司的產(chǎn)值之類的信息
很多公司在對外宣傳層面上，大都比實際的要高一些（高30%也正常），這不是浮夸而是CI工作的合理需要。如果你公司網(wǎng)站、宣傳資料等上面沒有顯示，客戶問到你或你主動提及，一定要做到統(tǒng)一和一致，你自己要如此，各參展人員也要口徑一致。
B、名片/服裝等
商務(wù)名片應(yīng)做到簡潔大方，服裝應(yīng)做到整潔大方。都切忌出現(xiàn)雜牌軍，要盡量做到統(tǒng)一，給客戶以正規(guī)的印象。
2、高效性
A、文具
事先配帶齊全，尤其是筆、本子、計算器、釘書機這“四小件”，不要離開你很容易觸及的地方，以免在客戶面前表現(xiàn)忙亂無序。
B、報價資料
有的公司還需要帶份《指導(dǎo)價》之類的文件，我個人不主張在展位上給客戶報價，但要看具體情況，必須要報價時而你司產(chǎn)品種類繁多就需要一份指導(dǎo)價文件。這個資料，最好裝在一個封套內(nèi)，一是不易損壞，二是不易被客戶直接看到。給客戶報價時，一定不要表現(xiàn)出很輕易，哪怕是知道了價格也最好請在計算器上撥弄幾下。這份文件，要隨身攜帶，避免手忙腳亂去找。
C、通訊
帶一份你們市場部或公司的通訊錄，要體現(xiàn)手機號，與所有同事保持聯(lián)系。在展會上常會出現(xiàn)臨時需要與公司人員溝通的情況，比如確認技術(shù)參數(shù)等。
3、規(guī)范性
A、攤位設(shè)計時的英文詞句，一定要嚴(yán)格審核，不要出現(xiàn)任何錯別字，即使是標(biāo)點符號。否則，外商看到會笑話的，更會聯(lián)想到你們公司的實力和做事的細致性。
B、所有宣傳資料，包括產(chǎn)品樣本、名片、宣傳畫等，上面無錯字，是英文的要確保用英文字體。具體說到樣本，最好為展會特制，聯(lián)系方式要清晰、全面、醒目。我不建議印得太厚，尺寸以A4最佳。為什么？等你看到展會上很多老外一堆一堆的把樣本扔到垃圾桶里你就知道了——背不動哦。
C、建議印制一份《客戶登記表》，上列客戶國別/公司名/人名/屬性/洽談事項等條目，接待客戶時填寫，便于統(tǒng)一記錄和后續(xù)整理，如果你接待了應(yīng)由其他同事負責(zé)的客戶，也方便轉(zhuǎn)交給你的同事。也給客戶好的公司印象，拿個小軟面抄在那記錄，我覺得比較寒酸。
4、獨特性
A、攤位設(shè)計、名片、樣本等
如果不能做到獨特，就起碼要保證規(guī)范，否則會弄巧成拙。
B、零食、飲料
在攤位上別致地擺放一些特色可口的糖果、零食，會起到點綴、暖場的作用，更會營造熱情和人性化的商務(wù)氛圍?？蛻粢蛔聛?，就請其品嘗，但你自己不要吃，客戶不在也不要吃，要忍著，會到賓館要怎么吃都可以。
C、小禮品
作為國際商務(wù)禮儀的一部分，禮品用得好就是點睛之筆。禮品不要貴，精致即可，要選擇一些耐用的，可以印上你公司的Logo。如果是一支筆，可以每個客人都送；如果是比較珍貴的，比如茶葉/檀香扇/筆記本之類，不要見人就送，要送給談得好的、有潛力的客戶或老客戶。相比之下，我個人建議準(zhǔn)備比較珍貴的，如綠茶、檀香扇、筆記本之類，20塊左右一份；不要做那些幾毛錢一支的廣告筆之類，品質(zhì)難保證，用2天就脫珠客戶會聯(lián)想到你們生產(chǎn)的產(chǎn)品的品質(zhì)。
至于飲料，廣交會無論在春季還是秋季，廣州的氣溫都是38度左右，準(zhǔn)備瓶裝礦泉水是一個考慮，但最好從公司帶一個飲水機和幾桶飲用水過去；水杯用印刷上你們公司Logo的紙杯；另外，準(zhǔn)備幾盒速溶咖啡?？蛻粢蛔?，就問: Wanna Drink? 客戶說Yes，你再問Pure water, coffee or tea? 客戶會有很溫暖的感覺。后面的洽談效果就不用說了，客戶在參觀了幾百個攤位回國后也會記得你們。我再給大家舉個例子，有一次，在廣交會上遇到一個客戶，他只是跑倒我們攤位面前來要杯水喝（其他室外的攤位都沒水），我很高興的給他倒了杯水，喝完后很高興地豎了一下大拇指就離開了。第二天，他又回來了，我認出了他，不過他身旁多了一個人，他說是他的一個朋友，對我們產(chǎn)品感興趣，要和我們坐下來洽談。
D、攤位擺設(shè)
樣品的擺設(shè)，每個公司都應(yīng)該有些創(chuàng)意。我給大家分享一個例子，希望對大家有些啟發(fā)。我見過一家工廠，做電動機的，就是農(nóng)村抽水用的水泵上那種電動機，不過大小從那么大一直到一人多高的都有。他們每次參加廣交會時，擺放的樣品就一臺，不過這臺有近2人多高。設(shè)想，這么大的都能做，其它小的怎么不能做？當(dāng)然，對此行業(yè)，從屬性上講，大小的差別都不大。但他們做到了獨特和吸引人的眼球，讓很多同行都佩服他們的創(chuàng)意！
如果你們的產(chǎn)品不適合這么去做，那我建議在攤位上多擺一些綠色盆景或鮮花，目的是陪襯和點綴。
5、參展人員的素質(zhì)
確定好參加人員之后，雖然入選的人都是比較好的，也要做好參展前的集訓(xùn)：
A、參展邀請函
一般參加展覽事前的一個月，展位號就出來了，要第一時間起草一個《參展邀請函》，一句話就搞定，告訴客戶此次展覽的名址、你們的攤位號，留下你們參展期間的聯(lián)系方式，同時最好給客戶發(fā)一個攤位位置圖，標(biāo)明你們展位的位置（這個可以從展會組織方那里弄到的）。
B、溝通
勤勤快快地記錄，明確客戶的需求。不能云里霧里不懂裝懂，尤其是技術(shù)細節(jié)。聽力上你聽不懂的就當(dāng)面與客人確認，技術(shù)上你不懂的就要查樣本資料或與同事確認或與技術(shù)人員確認后才能回復(fù)客戶；不能當(dāng)場確認的，千萬不要含糊其詞，告訴客戶等你回公司確認后給其回復(fù)。
C、形象
不要在沒客戶在的時候“原形畢露”，比如發(fā)手機短信、吃瓜子、嘻哈過度或擺難看姿勢等。這樣若給要來你展位或已來過你展位的人看見，就是非常不好的印象。所以，只要在展位上，就要投入工作。在攤位布局出現(xiàn)不整潔時，比如地面臟了、椅子亂了，要主動去清理、整理。
D、節(jié)奏
注意節(jié)奏的把握，不要一個勁地枯燥地介紹產(chǎn)品或樣板式的介紹公司，要適當(dāng)?shù)赜哪蚍e極地活躍氣氛。
E、協(xié)作
在為同事接待客戶之后，要認真地做好記錄，并及時完整地將信息轉(zhuǎn)給同事。同事間出現(xiàn)忙不過來的情況時，要互相幫忙，比如搬把椅子、倒杯水、遞個樣本之類。
F、紀(jì)律
不要擅自離開展位，必要時要離開的話，請知會主管或同事，回來后要再說一聲。否則，你的客戶來時，還要人找你一遍，更不知道你什么時候回來。
G、安全
管理好自己的物品和財務(wù)，同事間互相照顧。飲食要注意衛(wèi)生，晚間最好不要外出，要外出最好結(jié)伴而行，出去前和回來后要給主管或同事打招呼。出國參展時，行李上最好想辦法打上你們公司的標(biāo)志或你的名字，護照一定要隨身攜帶好！
H、現(xiàn)金
建議自行帶一些現(xiàn)金在身上，比如在展會上有時會遇到復(fù)印/打印等情況，都很貴的。
