今天進亞洲版塊逛了下，驚奇的發(fā)現(xiàn)版面50%的標題里都包含著印度阿三這幾個字，逐一打開看了。。居然沒有一個帖子是關于印度客人正面的消息，還有花花草草同學的投票貼----------最討厭哪個國家的客人 ：阿三毫無XUAN念的就居榜首了，遠遠的超過了小日本（是洗具，是杯具，誰知道）
論壇里認識我的人都會把我跟印度聯(lián)系在一起，因為我的客人都是印度的，雖然曾經(jīng)我也掙扎過，曾經(jīng)也放棄過，跟他們磨合了快四年了，現(xiàn)在淡定了，雖然偶爾還是會被他們逼到抓狂。。在這里，我想說的是，不是所有的印度客人都是垃圾，至少我覺的，我合作過的那些客人，都還不錯的。。至少沒在付款這方面為難過我（除了被一個客人嚇的冒了冷汗） 。 雖然其中也有摩擦，有我們的錯，也有他們的無理取鬧，但只要處理得當，一切不是問題，印度客人有時候也很可愛
從07年剛入行開始，我接的第一個單就是印度的單，那個客人真的很好，好到我把他的貨跟其它客人的貨搞混了發(fā)到印度，他都沒抱怨我，好在兩個客人在同一城市，私下調下貨還算方便。一直至力于B2B開發(fā)新客人，發(fā)現(xiàn)印度人就跟我們中國的外貿(mào)人一樣無處不在，再怎么冷門的B2B，也會有他們的存在，自然而然的，我居然就成了公司里的印度專業(yè)戶了。就連前同事走了，我們分配他的客人的時候，他的兩個印度大客戶居然還是分到了我這里（其中一個客人今年就做了160W USD了） ，我感嘆，那同事真不該走的！?。?。上次去印度的時候，走在孟買的大街上，居然都有客人認出我來，把我喊愣了。。我真的是無語了，緣也不是這么個緣法。
下面談談我跟印度客人做生意時感悟的事情
1. 印度人的還價方式
剛接觸的時候，他們的還價方式很讓我吃不消，比如說我報個5500USD單價，他們可以還到5000-5300 ，我都想直接跟他們SAY BYE了，他們還故意得意的說從某某廠已經(jīng)拿到這個價格，如果你們做不了，就下給他們了。。剛開始傻傻的很相信他們，覺的他們沒必要撒謊，跑去跟老板商量 ，老板驚訝的說這個價格怎么可能 。。老板也逗，叫我回他:你跟他說，如果他能拿到這個價格，我們從他那買 。。我如是回了，結果客人沒話說了，我也把他晾一邊。。隔個一天，再來問我底價，綜合市場價給出自己的底價，然后咬住價格不松口，他消失一會馬上又繼續(xù)HI我叫我做合同。
久而久之，跟阿三討價還價的時候就熟門熟路了，不怕你威脅我，大不了不給你做?，F(xiàn)在報價基本直接報底價，拒絕還價；熟悉我了的客人，形式的還下價，如果價格合適，還是會接受的。。新的客人嘛，多加點價格，讓他慢慢還。。
2. 印度人喜好的付款方式
目前為止，我們公司只接受T/T,D/P,L/C 。
一般老客人，我們接受10%-15%定金，其余見提單COPY，或者D/P ,或者L/C
新客人的話，至少20% 定金 （或許有人覺的這樣也太低了。。但我們的貨值很高，有時候叫客人一下子付這么多定金，或許很難辦到）
D/P的話，建議新客人盡量別做，記得我那次被嚇的差點掉淚，都已經(jīng)到了叫銀行把單據(jù)從對方銀行撤回的地步，結果客人付錢了。
L/C一般只有大公司或者終端客戶才會選擇的（所以印度的L/C也沒什么可怕的，我們做過好幾次100%LC。。都安全收款了，。）
跟其它國家的信用證比起來，我發(fā)覺印度開來的信用證還算是簡單的，除了單據(jù)要求外。。沒其它特殊的條款
當然，也不是所有的做LC的客人都是安全的，做之前最好先向同行印度客人打聽清楚新客人的底細，但是要委婉，有時候可能你向A打聽B公司的情況時，B正好是A的客人之類的，這種情況真的很糾結。 （我就碰到過一次，差點定單被取消）
3．印度人善變，喜歡耍賴
話說跟印度人做生意，某些重要的對話或者事情，最好讓對方郵件確認或者傳真，總之留底以備不時之需。 我就經(jīng)常碰到了這樣的事情。。比如說規(guī)格，噴字等確認，有時候直接在MSN向客人確認，客人也給了。。過了幾天后，估計他們自己要換噴字啥的，就會耍賴說什么時候跟我確認過了之類的，非要我辛苦的把MSN里的紀錄翻出來看才罷休。 所以之后學聰明了，碰到這些需要確認的東西，直接叫客人發(fā)郵件過來留底。
像提單品名，目的港確認，他們有時候都可以一天換好幾次，有時候甚至連收貨人都換了個徹底，發(fā)票的品名更不用說了，有時候一份發(fā)票需要改個四五次才能安全寄出。
一直大家都說提單品名跟商業(yè)發(fā)票，裝箱單品名必須一致，但我很好奇，我的好多客人都是提單品名跟發(fā)票品名分開來的，
印度人喜歡玩低發(fā)票逃稅，正所謂上有政策下有對策，很佩服他們的聰明，無所不用其極，除了做L/C的那幾客人。。其它客人全部是要求低發(fā)票的，有些還低的離譜，真懷疑他們的海關是豬。
要求D/P交單的客人，大部分是要求做低發(fā)票的。他們一般一整筆單都會分三次打款（先是定金，然后再余款扣掉低發(fā)票金額 后T/T, 然后將低發(fā)票金額的單據(jù)交銀行托收）
他們喜歡放羊，比如說每次收到貨后，總是說貨少了幾支，輕了幾十公斤，第一個客人這么說的時候，雖然我們很懷疑，但還是信了，心想有可能真的是漏裝。。賠錢給客人，?？墒窃俚诙€，第三個客人這么抱怨的時候。我們后悔了。再后來的每次裝柜，我們都拍照留底，等客人再提出質疑的時候，直接把照片跟過磅單呈上。
再比如，他們說我們的管子化學成分不對，并隨便附上一份檢測報告，說的有鼻子有眼的，當我們要求切帶我們噴字的樣品寄過來自己驗的時候，那邊早已沒了消息，從此就當沒這回事
4. 印度人的時間觀念太強大
最受不了的就是他們的時間觀念，他們的一分鐘可能是一個小時，他們的一個小時可能是一天，他們的一天可能是一個星期。。 比如說等他回傳合同，有時候說10分鐘內回傳，然后等著等著可能第二天還沒等到。。等久了也習慣了，有合同沒合同也無所謂了，只有錢到了才是確定了。再比如說，客人來中國看廠，在酒店等他下來的時候，他說稍等一分鐘，有時候往往就是半個小時，甚至一小時。。等的我們崩潰
印度人付錢的時候經(jīng)常磨磨噌噌的，等他的錢從他們銀行一付出，就直接催著我們交單，說時間快來不及了，14天免費期快過了之類的。。早知如此，何必呢。。除非收到錢。。否則堅決不交
不知不覺的寫了這么多，發(fā)現(xiàn)我也都在找印度客人的毛病，雖然他們有很多地方讓我們很不習慣，但印度市場還是蠻有前景的，是塊肥蛋糕，他們雖然有時候故意挑剔為難，但是絕大多數(shù)的客人還是通情達理的，雖然我每次每合作完一個單后總是抓狂的說再也不跟印度人合作了，但是原諒我做不到。。誰讓我只跟印度人有緣呢。。
5. 印度人特喜歡跑中國，印度人的飲食
一年我可能接不到一個非印度客人，但我一個月起碼平均起來會接一個印度客人。。不管是老客人還是新客人。。
新客人嘛，說是過來看廠，看質量，倒也說的過去；至于老客人，真是頭疼，有事沒事就來中國跑一趟，當是鄰居竄門一樣
就拿上海的展會來說吧，放眼望去，全是印度人的影子，每屆來來往往的都是原斑人馬。。一切都是浮云~~~~~~
我的客人都溫州很了解，有個還自己坐三輪車到我們公司，把我當場給雷倒了。。
來中國的印度人，基本上都是大包小包的，猜是什么東西呢，一定是吃的 。 。
基本上客人都只吃素，只能去印度餐廳，溫州的印度餐廳其實沒印度的那個味，但他們還是吃的很滿足（難怪一個個肚子肥肥的）
每次我去印度餐廳，習慣的點份蛋炒飯（其他的都辣），然后幫老板問客人如果他吃肉類的話介意不（老板是肉食動物 ）
看著他們用手在盤里抓啊抓的。。連飯都可以抓。。。。神馬~~看不下去了~~~~
在公司里接待印度人的時候，白開水一杯就搞定了，他們不喝茶葉，泡了也是浪費，如果有準備印度茶最好了（我們公司就有）
上次在印度的時候，吃了幾天的印度餐廳，個個客人都爭著請客（發(fā)現(xiàn)他們實在太熱情了）
只是那咖喱味，吃的我們個個都搖頭謝絕，謊稱另外有客人請了（其實是我們事后跑KFC去大吃大喝了）
6.印度節(jié)日特別多
隔個幾天，就會看到阿三的MSN簽名變成HAPPY XXXX DAY,然后在線的人也寥寥無幾，不用懷疑了，他們過節(jié)去了
而且不同的地域MS過的節(jié)日也不同，有些孟買在過節(jié)日，但其它地區(qū)的人不過，很復雜
09年在印度的時候正趕上什么節(jié)日 ，有天晚上回酒店的時候，滿大街的被人圍了個水泄不通，看衣著，據(jù)客人介紹，那是伊斯蘭教的什么活動，一條長長的街兩邊，一邊全是男的，一邊全是女的，在吵著鬧著，后來有輛警車開過，所有人群都紛亂起來，往我們車這么擠來，剎那間，我以為我們將會被他們踩在腳下了，還好后來沒啥事。。
有空的時候把我用過的印度B2B整理出來給大家參考一下，做印度市場的大家一起交流一下
PS:以下網(wǎng)頁均是本人親自試驗過，只是從07年開始用到現(xiàn)在。。不知道哪些是否已經(jīng)掛了，如果打不開，請別怪我
有些網(wǎng)站可能只試用于工業(yè)或者專注于我們產(chǎn)品，所以，搜不到信息也勿怪
有些加了備注，有些沒加是因為自己也還沒來的及深入研究，只是把網(wǎng)站收藏了起來而已
www.indiamart.com 這個是印度較大的B2B了，其它國家的會員可注冊，可發(fā)布產(chǎn)品信息，可更新產(chǎn)品，很多印度客人在上面做會員
付費的話好像是8000RMB差不多，效果還可以，而且附帶一個一級域名，網(wǎng)頁也不錯。。
www.tradeindia.com 這個網(wǎng)站也還好，可注冊，可發(fā)布供應信息，很多印度客人在上面做高級會員
www.indianindustry.com 這個可能產(chǎn)品會對性比較強。。對有些朋友沒用
www.bindia.com www.indiaetrade.com 按字母搜索
www.whereincity.com 可注冊
www.gidonline.com
www.hyderabadpage.com 可發(fā)LEADING
www.allindiasearch.in
www.yellowpages.co.in (搜索黃頁）
www.dhatoo.in (可注冊） 可搜索到網(wǎng)址
www.indiandata.com (可搜索公司，但無郵箱，可將公司名復制到GOOGLE繼續(xù)搜索郵箱 ）
http://iamdelhi.com 可搜索，含郵箱
http://www.engnetglobal.com
www.calcuttayellowpages.com (有郵箱）
http://www.processregister.com
http://www.thomex.com
http://www.clickindia.com
www.justdial.com
http://delhiyellowpagesonline.com/directory/search.php
http://www.trademart.in/ （可注冊發(fā)布產(chǎn)品信息 ，偶爾有詢價，可搜索客人信息，有郵箱 ）
http://www.entireindia.com/yellowpages/default.asp
http://www.indiabizclub.com
http://search.indiatradepage.com
www.exportersindia.com/
http://www.indianexporters.com/
寫的不錯。我們也做印度市場，很多地方感同身受。
?
繼續(xù)努力啊
?
給的網(wǎng)站也很好呢
了解到好多，謝謝了
不錯，其實哪里都有好客戶和壞客戶，只要用心做了，就有回報。
好文章呀，謝謝分享。
