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    Dong Sally
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    外貿(mào)業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤
    Browse volume:285 | Reply:0 | Release time:2010-09-08 15:08:14
    1、普遍不理解價(jià)格永遠(yuǎn)不是成交的障礙,卻拿價(jià)格為利器或視價(jià)格為障礙,因此如果哪個(gè)行業(yè)因價(jià)格被做死了,外貿(mào)人員是直接的締造者。


    2
    、即使過(guò)了專八,英語(yǔ)文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱,即使不會(huì)成就大的錯(cuò)誤和損失,也是個(gè)不定時(shí)炸彈。


    3
    、工作無(wú)計(jì)劃性,不善統(tǒng)籌,屬于等水開(kāi)了才買米面一族。


    4
    、粗心現(xiàn)象泛濫,是做外貿(mào)工作的大忌。


    5
    、搞不懂耐心方可積累,厚積方可薄發(fā)的含義。


    6
    、產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等)不夠熟悉。


    7
    、外貿(mào)、單證基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),經(jīng)不起綜合運(yùn)用的敲打。


    8
    、一犯錯(cuò)就道歉,Sorry成了口頭禪,也成了實(shí)際彌補(bǔ)措施的替代品或掩護(hù)。


    9
    、一犯錯(cuò)就找借口,拿生產(chǎn)、技術(shù)部門或客觀因素作擋箭牌。


    10
    、一聽(tīng)客戶來(lái)訪就發(fā)慌。


    11
    、英語(yǔ)聽(tīng)力上聽(tīng)不清還裝懂,不懂又不問(wèn)。


    12
    、商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏,客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系以為就沒(méi)關(guān)系了。


    13
    、會(huì)議組織能力差,缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。


    14
    、正式場(chǎng)合裝束行頭違背三色原則,還不懂就該去查查金正昆的書。


    15
    、接待客戶座次上不懂客面門、左為上,以為真的可以隨便。


    16
    、與客交談中不懂細(xì)傾聽(tīng)、勿插話,此為人際交往之大忌。


    17
    、與客見(jiàn)面之禮除了握手還是握手,不了解貼、合、躬。


    18
    、懶得動(dòng)筆記錄,以為自己還和讀書時(shí)一樣腦筋充沛。


    19
    、懶得自我總結(jié),做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。


    20
    、有計(jì)劃,卻無(wú)總結(jié)。


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