1、普遍不理解“價(jià)格永遠(yuǎn)不是成交的障礙”,卻拿價(jià)格為利器或視價(jià)格為障礙,因此如果哪個(gè)行業(yè)因價(jià)格被做死了,外貿(mào)人員是直接的締造者。
2、即使過了專八,英語文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱,即使不會(huì)成就大的錯(cuò)誤和損失,也是個(gè)不定時(shí)炸彈。
3、工作無計(jì)劃性,不善統(tǒng)籌,屬于“等水開了才買米面”一族。
4、粗心現(xiàn)象泛濫,是做外貿(mào)工作的大忌。
5、搞不懂“耐心方可積累,厚積方可薄發(fā)”的含義。
6、產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等)不夠熟悉。
7、外貿(mào)、單證基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí),經(jīng)不起綜合運(yùn)用的敲打。
8、一犯錯(cuò)就道歉,Sorry成了口頭禪,也成了實(shí)際彌補(bǔ)措施的替代品或掩護(hù)。
9、一犯錯(cuò)就找借口,拿生產(chǎn)、技術(shù)部門或客觀因素作擋箭牌。
10、一聽客戶來訪就發(fā)慌。
11、英語聽力上聽不清還裝懂,不懂又不問。
12、商務(wù)禮儀概念和知識(shí)缺乏,客人說沒關(guān)系以為就沒關(guān)系了。
13、會(huì)議組織能力差,缺乏一些基本的管理學(xué)知識(shí)的支撐。
14、正式場合裝束行頭違背“三色原則”,還不懂就該去查查金正昆的書。
15、接待客戶座次上不懂“客面門、左為上”,以為真的可以“隨便”。
16、與客交談中不懂“細(xì)傾聽、勿插話”,此為人際交往之大忌。
17、與客見面之禮除了握手還是握手,不了解貼、合、躬。
18、懶得動(dòng)筆記錄,以為自己還和讀書時(shí)一樣腦筋充沛。
19、懶得自我總結(jié),做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。
20、有計(jì)劃,卻無總結(jié)。