馬上就要放假了,公司里面的事情也不是很多,我有個習慣就是定期額整理自己的東西,不管是在家,還是在公司。我覺得一個愛整理的人必定能發(fā)覺新的東西。
昨天我重新將之前有過回復的開發(fā)信,但是后來再也沒有消息的那些潛在客戶的回復郵件都一一的看了一遍。我看到客戶給我發(fā)的回信和自己給出的回信,發(fā)現(xiàn)自己簡直就是在應付自己呀。這些有個聯(lián)系的客戶之所以后來再也沒有回復我的原因,是我自己給出的答復簡直是牛頭不對馬嘴,真的不知道自己當時在回復客戶的時候是怎么想的。
其實也不是說完全沒有給客戶想要的吧,或許大家都知道,一般公司都會有一套對外的報價系統(tǒng),而客戶一般會看中你的某個或者某幾個產(chǎn)品,想要你給出報價,可能這樣的報價多了,結果都是石沉大海,久而久之你在給客戶的報價的時候就習慣性的先給到客戶總的報價,等客戶再回復你郵件,你再想仔細跟單。但是,你或許忘記了一點,客戶大多數(shù)不愿意去花費很多的時間去了解你公司的報價,而且客戶并不是僅僅只有你一家供應商,所以之后不管你怎么跟進,客戶都不會再回復你的,所以說態(tài)度真的很重要。
這周重新看過之后就發(fā)現(xiàn)了這個問題,立刻重新做了份單獨的系列目錄,當然這個很費時,幾乎花了大半天的時間,才做了個差不多,連同價格一起發(fā)過去之后,客人馬上回復要樣品測試。
所以,很多時候,當我們抱怨客人不回復的時候,應該先看看自己真的是有仔細看客人的要求么?或者說自己真的做到了最好么?我經(jīng)常去外貿(mào)幫查找客戶信息,之前都沒有做一個表格做好記錄,最近準備好好的做好這個記錄,就算客戶現(xiàn)在沒有回復我,長時間的聯(lián)系,我相信會有大單等著我的呀。
做外貿(mào)真的懶不得,當你想偷懶的時候,很多時候意味著可能的單子也會懶得來找你了。不要抱怨自己公司里面什么都沒有,很多東西都是自己做出來的。羨慕別人公司的產(chǎn)品目錄做的好,那就自己花時間整理一份;覺得別人的宣傳冊不錯,跟老板建議自己的也去編輯一種,再不濟,自己做一份幻燈片總是可以的吧。