在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會收到來自世界各地的詢盤，有問產(chǎn)品規(guī)格的、也有問產(chǎn)品報(bào)價的、還有二話不說直接要求寄樣品的。這些詢盤質(zhì)量良莠不齊，需要我們?nèi)ケ鎰e真假好壞，再做相應(yīng)的處理。那么到底如何判斷詢盤的真實(shí)性呢？下面教你五個方法，讓你輕松辨別真假詢盤（內(nèi)附詳細(xì)攻略）。
一、根據(jù)詢盤標(biāo)題來判斷
在詢盤郵件中，標(biāo)題是我們第一眼看到的內(nèi)容，所以我們首先可以通過判斷標(biāo)題辨別真?zhèn)?。如果一個詢盤標(biāo)題一看就是跟我們產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容或者赤裸裸的廣告，我們可以直接將他們從郵件中剔除。此外，通過查看郵件標(biāo)題，我們也可以看出買家是群發(fā)的詢盤還是單獨(dú)發(fā)的詢盤。
二、根據(jù)詢盤的結(jié)尾來判斷
通過詢盤標(biāo)題判斷不出真實(shí)性的，我們可以通過查看詢盤的結(jié)尾進(jìn)行判斷。一般一個來自正規(guī)公司的真實(shí)詢盤，其結(jié)尾會留下完整的署名、公司名稱、詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，甚至有的還會留下公司的網(wǎng)址。而有的垃圾詢盤，不是沒有公司名就是沒有聯(lián)系方式，一般看到這樣的詢盤，我們雖然不會馬上將其剔除，但可以將其放到最后來處理。
三、根據(jù)詢盤的內(nèi)容來判斷
看了詢盤的標(biāo)題和結(jié)尾之后，我們可以根據(jù)詢盤郵件的具體內(nèi)容判斷詢盤的真假。
1、看郵件中是否問到產(chǎn)品詳細(xì)信息，如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的具體型號、功能、技術(shù)參數(shù)等；
2、看詢盤內(nèi)容中是否問到產(chǎn)品的訂單數(shù)量及價格；
3、看客人在詢盤中是否提及產(chǎn)品認(rèn)證的問題，如果客人要求產(chǎn)品獲得某個行業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證，那客戶可能是走超市或其他渠道的；
4、看詢盤中是否提及交貨時間和付款方式。一般如果詢盤中出現(xiàn)這個內(nèi)容，基本可以判斷出這個客戶急于購買某個產(chǎn)品。
5、看詢盤郵件中是否發(fā)了附件。很多第一次給你發(fā)詢盤的客戶會在郵件中表明對什么產(chǎn)品感興趣，一般不會給你發(fā)個附件讓你報(bào)價，如果客戶在詢盤郵件中給你發(fā)了附件，就一定要小心了。當(dāng)然，也不是所有帶附件的郵件都是虛假詢盤，這就需要我們結(jié)合其他方面來判斷了。
通過詢盤郵件的蛛絲馬跡我們可以判斷出一些客人的心理狀況，判斷出詢盤的質(zhì)量高低情況。當(dāng)然，對于有的詢盤郵件，我們不可能一次就能判斷出客人的真實(shí)意圖，但我們可以通過多次的溝通及對詢盤內(nèi)容的分析有效的判斷詢盤的質(zhì)量，從而確定自己的跟進(jìn)計(jì)劃。
此外，值得一提的是，在根據(jù)詢盤內(nèi)容來判斷詢盤質(zhì)量的同時，我們還可以利用Google等搜索引擎或海關(guān)數(shù)據(jù)，查詢對方公司是否存在及其詳細(xì)信息，幫助我們判斷詢盤內(nèi)容的真實(shí)性。
四、根據(jù)詢盤發(fā)送的時間來判斷
與國外客戶做生意都要注意時差問題，那么我們正好也可以利用這一點(diǎn)判斷詢盤的真假?？蛻粢话悴粫谒麄兊男菹r間給我們發(fā)郵件。我們可以通過詢盤郵件發(fā)送時間的切合度，再結(jié)合其他信息綜合判斷出詢盤的真假。
五、通過查看IP地址來判斷
通過以上四步的分析，你還需要再進(jìn)一步去確定詢盤的真實(shí)性的話，那么，查看發(fā)件人的IP地址是一個不錯的判別方法。通過查看IP地址，我們可以判斷出這封郵件來自哪個區(qū)域，之后看跟客戶描述的國籍及地址是否吻合來判斷詢盤真?zhèn)?。那么如何查?/span>IP地址呢？方法如下： 右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性－詳細(xì)信息，在里面你會看到幾個IP地址，然后查詢IP所屬的區(qū)域，我們可以在https://www.iplocation.net/這個網(wǎng)站輸入你看到的IP地址，搜索一下，就會顯示IP地址所屬地區(qū)。
通過以上五個方法，基本可以幫助你辨別絕大多數(shù)的真假詢盤，還有少部分難以辨別的詢盤，可以通過多次溝通，并結(jié)合已掌握的資料判斷詢盤的真實(shí)性，以免上當(dāng)受騙。
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