在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)收到來(lái)自世界各地的詢盤，有問產(chǎn)品規(guī)格的、也有問產(chǎn)品報(bào)價(jià)的、還有二話不說(shuō)直接要求寄樣品的。這些詢盤質(zhì)量良莠不齊，需要我們?nèi)ケ鎰e真假好壞，再做相應(yīng)的處理。那么到底如何判斷詢盤的真實(shí)性呢？下面教你五個(gè)方法，讓你輕松辨別真假詢盤（內(nèi)附詳細(xì)攻略）。
一、根據(jù)詢盤標(biāo)題來(lái)判斷
在詢盤郵件中，標(biāo)題是我們第一眼看到的內(nèi)容，所以我們首先可以通過(guò)判斷標(biāo)題辨別真?zhèn)巍Ｈ绻粋€(gè)詢盤標(biāo)題一看就是跟我們產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容或者赤裸裸的廣告，我們可以直接將他們從郵件中剔除。此外，通過(guò)查看郵件標(biāo)題，我們也可以看出買家是群發(fā)的詢盤還是單獨(dú)發(fā)的詢盤。
二、根據(jù)詢盤的結(jié)尾來(lái)判斷
通過(guò)詢盤標(biāo)題判斷不出真實(shí)性的，我們可以通過(guò)查看詢盤的結(jié)尾進(jìn)行判斷。一般一個(gè)來(lái)自正規(guī)公司的真實(shí)詢盤，其結(jié)尾會(huì)留下完整的署名、公司名稱、詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，甚至有的還會(huì)留下公司的網(wǎng)址。而有的垃圾詢盤，不是沒有公司名就是沒有聯(lián)系方式，一般看到這樣的詢盤，我們雖然不會(huì)馬上將其剔除，但可以將其放到最后來(lái)處理。
三、根據(jù)詢盤的內(nèi)容來(lái)判斷
看了詢盤的標(biāo)題和結(jié)尾之后，我們可以根據(jù)詢盤郵件的具體內(nèi)容判斷詢盤的真假。
1、看郵件中是否問到產(chǎn)品詳細(xì)信息，如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的具體型號(hào)、功能、技術(shù)參數(shù)等；
2、看詢盤內(nèi)容中是否問到產(chǎn)品的訂單數(shù)量及價(jià)格；
3、看客人在詢盤中是否提及產(chǎn)品認(rèn)證的問題，如果客人要求產(chǎn)品獲得某個(gè)行業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證，那客戶可能是走超市或其他渠道的；
4、看詢盤中是否提及交貨時(shí)間和付款方式。一般如果詢盤中出現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容，基本可以判斷出這個(gè)客戶急于購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品。
5、看詢盤郵件中是否發(fā)了附件。很多第一次給你發(fā)詢盤的客戶會(huì)在郵件中表明對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，一般不會(huì)給你發(fā)個(gè)附件讓你報(bào)價(jià)，如果客戶在詢盤郵件中給你發(fā)了附件，就一定要小心了。當(dāng)然，也不是所有帶附件的郵件都是虛假詢盤，這就需要我們結(jié)合其他方面來(lái)判斷了。
通過(guò)詢盤郵件的蛛絲馬跡我們可以判斷出一些客人的心理狀況，判斷出詢盤的質(zhì)量高低情況。當(dāng)然，對(duì)于有的詢盤郵件，我們不可能一次就能判斷出客人的真實(shí)意圖，但我們可以通過(guò)多次的溝通及對(duì)詢盤內(nèi)容的分析有效的判斷詢盤的質(zhì)量，從而確定自己的跟進(jìn)計(jì)劃。
此外，值得一提的是，在根據(jù)詢盤內(nèi)容來(lái)判斷詢盤質(zhì)量的同時(shí)，我們還可以利用Google等搜索引擎或海關(guān)數(shù)據(jù)，查詢對(duì)方公司是否存在及其詳細(xì)信息，幫助我們判斷詢盤內(nèi)容的真實(shí)性。
四、根據(jù)詢盤發(fā)送的時(shí)間來(lái)判斷
與國(guó)外客戶做生意都要注意時(shí)差問題，那么我們正好也可以利用這一點(diǎn)判斷詢盤的真假?？蛻粢话悴粫?huì)在他們的休息時(shí)間給我們發(fā)郵件。我們可以通過(guò)詢盤郵件發(fā)送時(shí)間的切合度，再結(jié)合其他信息綜合判斷出詢盤的真假。
五、通過(guò)查看IP地址來(lái)判斷
通過(guò)以上四步的分析，你還需要再進(jìn)一步去確定詢盤的真實(shí)性的話，那么，查看發(fā)件人的IP地址是一個(gè)不錯(cuò)的判別方法。通過(guò)查看IP地址，我們可以判斷出這封郵件來(lái)自哪個(gè)區(qū)域，之后看跟客戶描述的國(guó)籍及地址是否吻合來(lái)判斷詢盤真?zhèn)?。那么如何查?/span>IP地址呢？方法如下： 右鍵單擊收到的郵件，選擇屬性－詳細(xì)信息，在里面你會(huì)看到幾個(gè)IP地址，然后查詢IP所屬的區(qū)域，我們可以在https://www.iplocation.net/這個(gè)網(wǎng)站輸入你看到的IP地址，搜索一下，就會(huì)顯示IP地址所屬地區(qū)。
通過(guò)以上五個(gè)方法，基本可以幫助你辨別絕大多數(shù)的真假詢盤，還有少部分難以辨別的詢盤，可以通過(guò)多次溝通，并結(jié)合已掌握的資料判斷詢盤的真實(shí)性，以免上當(dāng)受騙。
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