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發(fā)生了金融危機，買家就不采購了嗎？當然不是。買家還是要采購，只是購買行為發(fā)生了變化。作為供應商，要了解買家行為的變化，發(fā)現(xiàn)買家行為的變化模式。買家行為的變化，可不是“買得更少了”或者“要求的價格更低了”那么簡單。

一個朋友告訴我，在美國，微波爐的銷量在增加。因為在金融風暴的背景下，更多的家庭自己下廚，而且在圣誕節(jié)，自制糕點作為禮品送人的情況也多了起來。來自格蘭仕公司的數據證實了這一說法：在金融危機爆發(fā)后，該公司的微波爐在美國的銷量增加了18%。

不久前，環(huán)球資源公司針對“禮品及家居用品”行業(yè)的6000多名國際買家，進行了一項調查。下面跟大家分享這項調查的主要結果，希望這些來自買家的消息，能夠幫助大家了解買家行為的變化。

第一，增加采購量的買家超過減少采購量的買家。

在2009年，38%的買家表示將增加采購量，37%的買家表示將保持不變，而表示將減少采購量的買家只有23%。在一定意義上，我們可以說：總的說來，買家仍然將增加采購量。這對供應商來說是好消息。

第二，絕大多數買家在尋找替代中國的新供應市場。

在2009年，雖然 61% 的買家表示其在中國的采購量將至少保持不變，但是71% 的買家表示：他們正在尋找替代中國的新的供應市場。這是對中國供應商的壞消息。

第三，絕大多數買家仍將大多數產品放在中國采購。

對中國供應商也有好消息：69%的買家預計，在2009年仍將有一半以上的采購活動在中國進行，其中29%的買家將把八成以上的采購活動放在中國進行。至少在“禮品和家居用品”行業(yè)，中國仍然是無可替代的最大的供應市場。

第四，買家面臨巨大的成本壓力。

買家面臨的三大壓力是：“價格上漲”（91%）、“消費力下降”（84%）和“運營成本增加”（79%）。這對供應商不是好消息，因為這三大壓力都會轉化為買家對供應商的價格壓力。但是，緊隨其后的兩大買家壓力是“難于找到優(yōu)質制造商”（66%）和“缺乏創(chuàng)新產品（54%）”，說明機會將屬于創(chuàng)新能力強的優(yōu)質供應商，這對優(yōu)秀供應商來說是好消息。

第五，買家對中國供應商的兩大建議是質量和價格。

在回答“中國供應商如何在經濟不確定時期贏得更多訂單”的問題時，93%的買家建議“提高產品質量”。91%的買家建議“提供更有競爭力的價格”。另外四項買家建議也值得中國供應商重視：“提供更多創(chuàng)新產品”（82%），“擴大產品范圍”（82%），“改進客戶服務”（82%）和“縮短交貨時間”（81%）。

顯然，最后勝出的供應商將是以更有競爭力的價格提供更高質量的產品的供應商。怎么做到？我堅持在上一篇博客中提到三點建議：抓管理，抓產品，抓溝通。

祝大家牛年“?！鞭D乾坤