外貿人在B2B網上找歐洲客戶已經是一條必備的途徑，但收到訊盤后怎樣才能達到最大的效果，還是需要做一些功課的, 在這里和大家分享一下我們回復訊盤時的一些經驗:??
第一步：篩選詢盤
篩選詢盤，一般來說歐洲的客戶都是比較仔細，有禮貌的采購商, 會以下列方式訊盤:
A.有稱呼的, 也就是打上收信人的稱呼。
B. 有詢問貴公司的產品 - 至少他很明白的告訴你他對你的什么產品感興趣,有針對性。
C. 并簡單介紹他們公司背景和附上公司網址 - 表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你了解他們公司情況。
一般來說 沒有稱謂也沒有提到產品名稱，只是告訴你對你公司有興趣的,并且采購商在進行群發(fā)郵件。如果一開始就要你寄報價單和樣品, 這類采購商也是沒有什么誠心的,要多長個心眼除非采購商愿意付樣品費。
第二步：回復詢盤
篩選出來的詢盤，不要馬上依客戶的要求發(fā)報價單或目錄給他，可以立即回復一封反詢問信函，表示你已收到對方來信，對不明白的地方進行提問，說明你是非常有誠意并希望報價更精確點, 有關產品，款式，才質，數量等需求的了解都可以問?；匦艜r，如果知道客人的first name ，可以稱呼對方的名字，DEAR MICHEAL, 或是Mr. Hansen。這個動作是增加客戶回復率的，制造多一點的機會與客人互動。反詢問信函這一步很重要，如果客戶回信了，那么你下一個報價的動作，成功率就會高一點。 相信我，以后試一試．
第三步：報價
報價給有回復的客人，但在報價的階段至少要對客人有一定的了解。在報價以前先看看客戶的網站，了解一下客人是那里的？買什么東西？批發(fā)商，還是零售商？如果他能告訴你他經常購買的量更好。報價時，請客人不管價格可否接受，都能回復給你，因為這有助于你明白你是否還有地方需要改進，如果對方是要找工廠，你可以隨報價單附上部分工廠的照片，自己有網頁的可邀請客人瀏覽你得網站，讓他更了解你們的產品與規(guī)模也是非常必要的。
第四步：索取樣品
客人接到報價單有回復并索取樣品，可以衡量自己公司的規(guī)定回復客人，盡量提到要樣品費，或是可提供免費樣品，但對方必須付運費，以了解客人的誠意度。 但請記住歐洲的客戶大都會付樣品的， 至少我們的經驗告訴我們８０％的客戶．
通常你能花一些心思從一走到第四步，那么客人的成功率就會很高，我們北歐貿易網幫助中國供應商回復訊盤時大部分都是依這個程序來和客人交流的，評估下來，大概的成功率有60-70%．祝大家新年成功開拓歐洲市場！
挺好
