?? 支付寶效仿paypal凍結(jié)商家?guī)?/p>
??? 我們都知道paypal凍結(jié)賣家資金已經(jīng)被團體起訴過，在美國敗了訴，凍結(jié)賣家資金帳戶真的是為了保護買家的利益，還是為了獲得更的非法利益呢？相信在不久的將來會有更多的淘寶賣家掙扎在凍解與解凍的征程上。。。。
一次投訴就被封店 最悲慘賣家被凍結(jié)10萬元
??? 除了因商品標題含有“不限流量”等“敏感詞”，還有部分賣家向杭州網(wǎng)記者表示，他們的封店原因是幾起客戶投訴。
??? 深圳的蔣先生主營Q幣充值業(yè)務，今年春節(jié)前他收到了一位客戶的申請退款，雙方就Q幣卡密是否已被使用的問題發(fā)生了爭執(zhí)。他拒絕客戶退款后不久，賬號就被封了，讓他追悔莫及：“我前后投入了十萬元，已經(jīng)做到皇冠等級了，卻因為一筆20元的爭議款項被封了店，現(xiàn)在支付寶里的4萬塊錢也提不出來了。”
??? 黑龍江賣家石先生的封店原因也和蔣先生類似，他有3筆合計金額不到100元的客戶投訴款，而支付寶賬號連同里面的10萬元資金，卻已經(jīng)被封了半年。當石先生接受杭州網(wǎng)記者采訪的時候，他差點連自己的賬號都記不起來了：“封得實在太久了，這筆錢的活期利息都不止100元了?！?/p>
??? 與這些大筆資金被凍結(jié)的賣家相比，北京的龍先生則稍顯幸運些。當他網(wǎng)店賬號被封時，支付寶里還有約4000元。他不斷地給淘寶客服打電話后，最終對方同意解封其支付寶賬號，讓他提出2000余元的現(xiàn)金。但剩下的2000元則要作為“保證金”，等3個月后確保沒有客戶繼續(xù)投訴，龍先生才能把錢取出來。
??? “違規(guī)商品”市面有售 供應商允許網(wǎng)絡售賣
??? 杭州網(wǎng)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大部分賣家最初慘遭封鋪的原因都是售賣了各大通信商的“不限流量手機上網(wǎng)卡”。
??? 武漢賣家劉先生向“杭網(wǎng)議事廳”投訴說：“我上架了一個‘聯(lián)通3G上網(wǎng)卡出租’，剛剛掛上去，連一筆成交記錄都沒有，就被淘寶以涉嫌欺詐為名，永久凍結(jié)了淘寶店鋪賬戶和支付寶賬戶?！?/p>
??? 而廣東賣家韋女士則表示，她因為售賣了一款“電信3G EVDO無線上網(wǎng)全國漫游200小時/月包3個月季卡不限流量”的上網(wǎng)卡，被客服判定為涉嫌欺詐。淘寶客服還讓她舉報帶有“不限流量”關(guān)鍵字的資費卡商品，她嘗試著舉報了3個皇冠賣家，淘寶卻沒受理，這讓她很不理解：究竟是這“不限流量”的標題違規(guī)了，還是淘寶的判別方式就不統(tǒng)一？
???? 由于上網(wǎng)卡是由各地運營商獨立出售的，在難以判定商品真?zhèn)蔚那闆r下，杭州網(wǎng)記者一方面查看了賣家提供的各地運營商協(xié)議書，另一方面也采訪了杭州電信、杭州聯(lián)通和杭州移動的工作人員。
??? 杭州這三大通信商都表示，目前杭州本地的上網(wǎng)卡資費套餐大都以流量計費為主，沒有“不限流量”的卡，他們也比較推薦客戶去營業(yè)廳而不是選擇網(wǎng)絡購買。不過杭州電信的柳先生告訴杭州網(wǎng)記者，手機UIM卡（移動SIM卡、聯(lián)通USIM卡）的代理商眾多，網(wǎng)絡是很普遍的賣卡渠道，“已經(jīng)賣了很多年了”。
淘寶公關(guān)不做正面回復 解封部分賣家賬戶
??? 杭州網(wǎng)記者4月2日就與淘寶公關(guān)人員顏先生取得了聯(lián)系，他表示需要先了解被查封賣家的ID（用戶名），才能進一步地進行調(diào)查。記者當天以郵件形式轉(zhuǎn)告了賣家ID，并在郵件中再次提出采訪中未能獲得明確答復的3個問題：????????
1. 淘寶店鋪解封需要哪些資料，怎么樣的資料才算合格，為何不能一次性地告知賣家？
2. 凍結(jié)的賬戶如果一直無法解封，里面的錢怎么辦？
3. ID“愛上無聊”的店里，違規(guī)商品購買記錄是0，根本沒人投訴過，為什么會被封店？
直到今天（4月7日）上午，淘寶公關(guān)人員還是沒給杭州網(wǎng)記者任何回復。記者撥打了淘寶公關(guān)電話，接電話的一名女性工作人員甚至質(zhì)問：“你們不是已經(jīng)發(fā)稿了嗎？”
幾經(jīng)周折，杭州網(wǎng)記者再次聯(lián)系到了淘寶公關(guān)顏先生，他表示封店事件仍在調(diào)查中，無法回復記者的這些問題。至于何時能收到答復的問題，顏先生則以“調(diào)查需要走程序”、“不同情況有不同程序處理”、“具體調(diào)查還在進行中”等說法為由，始終不愿給出確切的答復時間和答案。
杭州網(wǎng)記者在本文發(fā)稿前夕獲知，之前通過“杭網(wǎng)議事廳”對淘寶進行投訴的賣家王女士和網(wǎng)友“樂陶陶”都已經(jīng)收到了淘寶的答復。王女士的支付寶賬戶已被解封，而“樂陶陶”的支付寶賬號則要等1個月后確保無客戶投訴，才能解封。
你凍的是不是哥的錢，你凍的是哥的心，自從淘寶打下電子商務的天下以來，就有一些人鉆空子賺大錢，例如那些刷鉆的，收藏店鋪的，留言好評的并且都越來越職業(yè)化，如果如此凍結(jié)下去，會不會誕生一批“職業(yè)解凍”人員呢？
本文來源于95epay劉飛飛的博客 http://www.95-epay.cn/,
