相信這里有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老外貿(mào)業(yè)務(wù)員，或是遇到過類似問題的同仁，我在這里請(qǐng)教了。
?我們是出口五金產(chǎn)品的，中國(guó)的鋼材因?yàn)楦鞣矫嬖蝻w速漲價(jià)，達(dá)到每天50-80的漲幅，而我們的五金產(chǎn)品本來就是利潤(rùn)低，這樣成本大漲，訂單都沒法執(zhí)行了，老板拖著生產(chǎn)，很多訂單原定的交貨日期往后壓，可是客戶那邊又催著要貨，怎么辦呢？
我們也能理解，老板不出貨是因?yàn)橘r不起這么多，而且也沒有人愿意賠錢做生意，可是這樣就會(huì)得罪客戶，我們主要出口美國(guó)，美國(guó)人最常說的就是按合同生產(chǎn)，無論是價(jià)格還是交貨日期都要嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員真是頭疼啊。
各位有沒有遇到過類似情況，能不能出點(diǎn)高招，這種問題今后該如何避免呢？我們想過和客戶訂浮動(dòng)價(jià)格，但是不是國(guó)內(nèi)銷售，很難找到一個(gè)公正的判斷標(biāo)準(zhǔn)，你說原料漲幅超過了限度，要求漲價(jià)，國(guó)外客戶又怎么能確定實(shí)際中國(guó)價(jià)格呢？而且大多數(shù)國(guó)外客戶應(yīng)該也不愿意接受浮動(dòng)價(jià)格，你們是怎么操作的呢？
?這里先謝過了！
謝謝各位了，可是我感覺自從08年底金融危機(jī)以來，我們的報(bào)價(jià)就一直上不去，報(bào)高了沒有單子，所以雖然我們知道原料會(huì)漲價(jià)，也報(bào)不了高價(jià)格，這還好多客戶說我們價(jià)格高，找更低價(jià)格的供貨商去做了，所以問題就是拿單子的時(shí)候價(jià)格不能高，這樣利潤(rùn)就很有限，等單子拿到了，該生產(chǎn)的時(shí)候原料又漲很多，我們報(bào)價(jià)一般有效期一周，可是沒有用，我們工廠還有個(gè)問題，就是大客戶砸價(jià)厲害，而且訂單量大，所以經(jīng)常這個(gè)月接的單子本月完不成，就有比如說一月份接三月份交貨訂單的問題，我們的產(chǎn)品是屬于成本高，利潤(rùn)低的產(chǎn)品，資金壓力相當(dāng)大，最多我們只能備出一個(gè)月的原料，那下個(gè)月的訂單怎么辦，只能看著原料漲價(jià)。老板也很頭疼，當(dāng)然我想這里面可能有老板接訂單方式有些問題的情況，沒辦法，我們公司不是很大，老板也不是搞市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)研究的，所以經(jīng)常接訂單時(shí)給我們業(yè)務(wù)員足夠支持，能接的單子都讓我們接了，可是實(shí)際生產(chǎn)時(shí)又時(shí)常因?yàn)閮r(jià)格不合適讓我們很為難，浮動(dòng)價(jià)格，我們想過可是客戶在國(guó)外，根本沒有一個(gè)第三方的透明價(jià)格讓我們?nèi)ズ饬渴欠裨弦呀?jīng)變動(dòng)到超出我們接受范圍，不過要處于主動(dòng)地位，不在訂單無法生產(chǎn)時(shí)讓客戶指責(zé)我們不執(zhí)行訂單，求客戶漲價(jià)，還是要想辦法定浮動(dòng)價(jià)格，現(xiàn)在中國(guó)人砸中國(guó)人價(jià)格也很厲害，很多同行報(bào)價(jià)都特別低，也不知道他們是怎么面對(duì)高原料價(jià)格去生產(chǎn)低價(jià)格訂單的，但是我也有耳聞一些同行也是拖著單子不生產(chǎn)，和客戶去協(xié)商。 這肯定是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的一種病態(tài)，業(yè)務(wù)不該是這樣的，既然沒把握，我們就不該接那么多單子，否則既害了自己，又害了客戶，讓客戶在他客戶那里不好交代，形成了惡性循環(huán)。其實(shí)遏制我們公司順利生產(chǎn)的還有一個(gè)問題就是資金問題，這個(gè)董事長(zhǎng)每天都跑銀行，和銀行貸款，可是貸款利息高，而且數(shù)量有限，曾經(jīng)聽說過一個(gè)公司，專門做這種投資，就是在原料價(jià)格合適的時(shí)候，他們可以出資一次性買幾千噸原料存在他們倉(cāng)庫(kù)，工廠可以按月付款去提貨，這樣就規(guī)避了原料漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)用也不是很高，只不過沒有這樣做過，不知是否安全。 本來是很好的客戶，平時(shí)交流也很順暢，可是卻因?yàn)樵蠞q價(jià)，我們要求客戶漲價(jià)，和客戶鬧得不太愉快，唉，如果要是真的因此失去客戶，那損失就太大了，頭疼。這大概就代表了一批實(shí)力不是非常強(qiáng)的私營(yíng)企業(yè)的情況吧。其實(shí)我們公司也在不斷的發(fā)展，制度逐漸完善，但我想和那些實(shí)力雄厚，部門完善，人才濟(jì)濟(jì)的大企業(yè)比起來還差很多，我們公司的轉(zhuǎn)變是需要從領(lǐng)導(dǎo)思想上管理上轉(zhuǎn)變的，這需要很多因素促成。 真心感謝各位的執(zhí)教，我會(huì)好好思考各位的建議的。
一般不是有幾個(gè)點(diǎn)的浮動(dòng)嗎？如果這幾個(gè)月原材料一直再漲，那就報(bào)高一點(diǎn)，并且告訴他原因。材料費(fèi)漲的太貴了也沒有辦法啊。你也可以給探一下你老板的口風(fēng)啊，了解市場(chǎng)情況。。。。
在報(bào)價(jià)的有效期內(nèi)，客人下了訂單就要馬上訂原料，應(yīng)該不會(huì)漲得太離譜吧?；蛘邇r(jià)低的時(shí)候可以多采購(gòu)一些常用的原料備用。我們是做果仁的，報(bào)價(jià)有效期就48小時(shí)，這樣有什么變化也可以隨時(shí)應(yīng)付。
o 路過，像這種原材料價(jià)格浮動(dòng)大的為什么不早制定浮動(dòng)價(jià)格呢
和你們的客戶商量，并且據(jù)實(shí)告訴客戶情況，告訴客戶能否先出后面簽訂的單子，和客戶商量?jī)r(jià)格調(diào)整，如果長(zhǎng)期做的客戶他會(huì)體諒到你們的，同時(shí)和老板商量給客戶做出承諾，在后面材料降低的時(shí)候給予他們比別的客戶更優(yōu)惠的價(jià)格。
我們現(xiàn)在的報(bào)價(jià)期限是一個(gè)月
你們的貨期會(huì)很久嗎？在一個(gè)月或兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)該不會(huì)漲價(jià)到虧本吧，拖的后果就是丟掉客戶。 報(bào)價(jià)都是有期限的~~
we never break our promise!! we should do as we have promised our clients!
