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    【最美跨境人】安寧哈塞喲,我是韓國街的吳俁朦
    瀏覽量:160 | 回復:0 | 發(fā)布時間:2015-08-14 14:43:51


    【編者按】:9月2-3日,由雨果網(wǎng)主辦的中國(廈門)跨境電商大會將在廈門隆重舉行?!白蠲揽缇橙恕弊鳛楸敬未髸牧咙c環(huán)節(jié),吸引了無數(shù)跨境電商賣家的踴躍報名參加。即日起,雨果網(wǎng)將推出系列專題文章,講述這些賣家與跨境電商千絲萬縷的不解之緣。他們可能不是日銷千單的大賣,也沒有滿滿的干貨分享,但卻對這個行業(yè)有著不一樣的情愫。如果你也想?yún)⒓颖敬未髸?,與行業(yè)各路大神零距離交流,就趕緊報名參加吧:http://dwz.cn/11cxD3

    沒錯,吳俁朦是個中國人,她不是韓國人。因為工作的原因,吳俁朦經(jīng)常與形形色色的人打交道,其中不少人來自韓國,見面總要客套的說句:“安寧哈塞喲”。

    吳俁朦算是電商行業(yè)的“老人”了,別誤會,她還很年輕?,F(xiàn)在的她是韓國街運營總監(jiān)。2013年,時任某TP公司運營總監(jiān)的吳俁朦初觸跨境電商,彼時跨境電商才剛剛起步,但行業(yè)趨勢向好讓吳俁朦頗為心動。在圈內(nèi)好友的介紹下,她投身于當時欲做韓國跨境電商的Boss麾下。她用了四個字形容當時的情形——果斷加入。

    剛入跨境電商的“菜鳥”與尚在襁褓中的“韓國街”

    一個雖有5年電商經(jīng)驗,但是剛剛了解跨境電商模式的吳俁朦面對一個尚在襁褓中的“韓國街”,對于她來說,這無疑是一場艱難的戰(zhàn)役,但這也是她在電商行業(yè)一個有更深層次提升的機會。

    “剛進入韓國街的時候,公司是沒有團隊的,因為韓國街也才剛剛起步,足足花了兩個月的時間來組建電商團隊。”吳俁朦說。同時,她還忙著自營電商平臺的流程、架構、以及產(chǎn)品整合策劃,初期獨立B2C跨境平臺流程。

    她表示實際上在這個階段自己遇上了不少麻煩。最困難的是整個流程的策劃以及確定?!氨旧韯?chuàng)業(yè)公司初期整體建設,團隊創(chuàng)建管理就需要耗費很多精力,更何況是當時整個行業(yè)內(nèi)都沒有可參考的商業(yè)模式。我和我的團隊在整體的流程制定上進行了無數(shù)次修改、試錯和調(diào)整,最終才確定出基本流暢可行的模式?!?

    一切都是在磕磕碰碰中進行的。14年初,韓國街首次與平臺進行協(xié)作。與當時的QQ商城合作試水,主做韓國服裝,第一次活動做了30W銷售額,吳俁朦表示這個銷售額并不多。但在隨后與天貓國際的協(xié)作中,在雙11當天銷售額突破200W。對于吳俁朦來說,這也算是韓國街成長的一個見證。

    中韓模式差異化,為溝通順暢學習韓語

    與韓方公司對接磨合是最麻煩也最有意思的。吳俁朦說,韓國公司作為商家和商品管理的上游部分,在公司整體占有舉足輕重的地位,并且需要和中國公司做到暢通無阻的對接才能使整個項目良性進展。但是韓國和中國的工作模式、思考方式以及對市場的認知程度都不相同,雙方團隊在對接上費了不少勁。

    “韓國的電商市場和中國完全不一樣,沒有中國電商那么多苛刻的條件。如缺貨,中國的任何一個平臺,如果缺貨,商家是要對消費者進行賠償?shù)?。而韓國是將缺貨的商品告知消費者,只要退款就可以;國內(nèi)的平臺如果想要參加活動,需限定時間內(nèi)確認商品、價格以及庫存,每次中國團隊緊急催促韓國方提供相關產(chǎn)品資料都會遇到阻礙,甚至有的韓國員工會說,每次都這么緊急,是確認不了的。此外韓國人非常注重休息時間和工作時間的區(qū)分,休息的時候,工作的問題一概不處理,甚至物流都是休息的。但是中國的電商行業(yè)大家都知道,加班是家常便飯,所以周末的緊急事項的處理一般都是很難得到及時回答?!边@一切也讓吳俁朦困擾不已,為此,吳俁朦還特意飛了多次韓國進行交流探討。
    由于不懂韓文,吳俁朦在韓國的生活和工作也遇上了些許尷尬與麻煩,這讓吳俁朦萌生了學習韓語的念頭?!捌鋵嶍n語挺好學的,最主要的還是語境,與漢語的那個元音輔音和拼音的概念一樣,認識元音就能拼出來字?!彼€告訴小編一個小技巧,多看韓劇。不過因為平時過于忙碌原因,她說韓語還沒學到家,剛認識了一些字。

    做跨境電商行業(yè)閃亮的星

    經(jīng)過兩年的沉淀,現(xiàn)在的吳俁朦更加懂行了。她說現(xiàn)在對韓國的貨品市場以及韓國的國情了解的更好了,也能綜合考慮中國市場和韓國商品的融合。她說要做跨境電商行業(yè)閃亮的星!

    對于跨境電商她也有了自己的見解。

    “現(xiàn)在跨境電商行業(yè)一窩蜂的起來了,但是真正做到深入的太少了?!彼硎敬蠹叶济つ客度?,創(chuàng)業(yè)的都想玩資本運作。有實力的線下大集團的涉入也是看好了市場前景,但是并沒有考慮完善。做學習機的、做褲子的都來做跨境電商也是比較有意思的一個現(xiàn)象。

    她覺得最快年底之前會有一次比較大的洗牌,最終能做下去的肯定還是對市場理解透、上游產(chǎn)品穩(wěn)定、物流吃透的企業(yè)?!艾F(xiàn)在國家政策雖然支持,但是各方面也越來越嚴,保稅區(qū)是做跨境電商必須攻克的重要區(qū)域。行業(yè)前景是光明的,主要還是看從業(yè)者如何脫穎而出。(文/雨果網(wǎng) 湯幼玉)

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