在從事國際貿(mào)易的這個(gè)群體里，有很多都是做SOHO的，他們有些是從外貿(mào)轉(zhuǎn)來的，有些是占有一定的貨源優(yōu)勢的，有些則是破于需要“養(yǎng)家糊口”而開始了SOHO漫漫路......不管他們做SOHO的初衷是什么，蘇維博欣小編都很佩服他們這份勇氣。當(dāng)然，也有一些不得其法沒有訂單還在苦惱的SOHO們，那今日小編就來分享大雨SOHO平時(shí)有效跟蹤客戶的方法。
一、你的話題對(duì)客戶有用
1.產(chǎn)品價(jià)格：
毋庸置疑的一點(diǎn)，客戶肯定是關(guān)注他所要購買的產(chǎn)品的價(jià)格的。大雨SOHO怎么做的？他通常都是每個(gè)月的月初把最新的價(jià)格報(bào)過去，如果遇到價(jià)格變動(dòng)比較頻繁的時(shí)候，就會(huì)視變動(dòng)的頻率給客戶發(fā)郵件，并且設(shè)置上有效期。
例如：
有一個(gè)巴基斯坦的客戶大雨是這樣把他搞定的。客戶是問了一次價(jià)格，然后就沒消息了，照很多人的說法，對(duì)方不再反饋的就別理他了，可是大雨沒有這么做，他每個(gè)月或者價(jià)格變動(dòng)時(shí)發(fā)郵件都會(huì)發(fā)給他，連續(xù)了七個(gè)月，突然某天有個(gè)國外的電話給大雨打電話，說已經(jīng)在上海，準(zhǔn)備去濟(jì)南參觀工廠。當(dāng)時(shí)的大雨一下沒反應(yīng)過來，比較納悶，這是誰啊，就問，請(qǐng)問您是？
客戶那邊重復(fù)郵箱兩遍大雨才想起來，于是安排好去機(jī)場接他，一見面，客戶就豎著大拇指說，大雨很敬業(yè)啊，很勤勉，雖然我不回復(fù)，但是我都會(huì)看，這次來中國，考察了原有的供應(yīng)商，然后順便來看看一直不放棄的你。
大雨對(duì)客戶說，我感到很吃驚，你就給我發(fā)了一封郵件，然后七八月不理我，居然來了，太高興了。大雨心里想，這個(gè)就是白賺的。 不過，客戶一到大雨的工廠就高興起來了，尤其看到他們的檢驗(yàn)設(shè)備，當(dāng)場就說，你月初給我報(bào)的價(jià)格還有效吧？大雨見狀當(dāng)然說有，好，一個(gè)柜的試訂單。
2.行業(yè)狀況與趨勢
記得我們之前分享過一個(gè)外貿(mào)是考行業(yè)趨勢一些新聞熱點(diǎn)來發(fā)掘客戶，那時(shí)蘇維博欣小編就覺得很有見地啊，好生佩服。所以，了解行業(yè)狀況與趨勢對(duì)于SOHO們來說也是必備的。
比如說大雨SOHO他就會(huì)平時(shí)關(guān)注行業(yè)趨勢，為客戶預(yù)計(jì)每年一定時(shí)期我們產(chǎn)品的趨勢，提醒客戶早作存貨或者不要出手；當(dāng)時(shí)有一個(gè)客戶，無論如何也不理大雨，當(dāng)時(shí)幾個(gè)人預(yù)計(jì)到這個(gè)產(chǎn)品一定會(huì)漲價(jià)，因?yàn)槊磕昊旧隙际沁@個(gè)趨勢，今年也有了苗頭，就給客戶發(fā)了一封郵件，標(biāo)題，you must buy ** within one week,or you will regret.這樣極度自信的帖子，讓客戶很吃驚，發(fā)了一封郵件過來，你認(rèn)為你的預(yù)測準(zhǔn)確嗎？
大雨就說了，這樣吧，您跟我簽合同，如果價(jià)格漲價(jià)，按照簽訂合同的價(jià)格合作，如果不漲，我給你降到最低價(jià)合作，如何？ 好自信的話語啊。同時(shí)，大雨還會(huì)告訴客戶，這段時(shí)間是中國的某會(huì)議，某些行業(yè)會(huì)查的比較嚴(yán)，甚至公路運(yùn)輸都是麻煩，如果不想耽誤工廠進(jìn)度，希望提前備貨，例如奧運(yùn)會(huì)前期，我們的產(chǎn)品是?；罚颖笔侵鳟a(chǎn)地，河北的大部分工廠被迫停產(chǎn)，我們雖然生產(chǎn)但是青島港的帆船賽，禁止危險(xiǎn)品出運(yùn)，如此大雨事先提醒了客戶，客戶沒當(dāng)回事，后來為難了開始找大雨幫忙，后期對(duì)大雨也是很認(rèn)可，大為贊賞啊。
3.你對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)性
例如，有個(gè)做橡膠的客戶，需要用到大雨的產(chǎn)品作為催化劑，當(dāng)時(shí)大雨從網(wǎng)上看到一篇關(guān)于他們產(chǎn)品生產(chǎn)流程的文章，說是加入某種配料能讓做出的橡膠，韌性更強(qiáng)，更抗老化，這篇文章是最新的研究成果，于是大雨就把這個(gè)文章做了簡要處理，發(fā)給了客戶，客戶沒回復(fù)，過了幾天，就回了一封郵件，說是真的，很開心，一個(gè)客戶就這樣拿下來了！
4.利用對(duì)客戶有用的信息
客戶要求的其他的產(chǎn)品的相關(guān)問題，我們也可以幫助客戶，收集相關(guān)產(chǎn)品的信息，給客戶匯總報(bào)過去，這些也是對(duì)客戶有用的信息。
二、找對(duì)話題，說到客戶心坎里
之前我們一直提倡小伙伴們找到客戶注重分析，這不，這里就能派上用場啦!
例如，如果你知道了客戶喜歡山地車，自行車，就可以拿這些話題做文章，與客戶聊，找到了共同愛好，就會(huì)更方便接受我們。 又或者有幾個(gè)人知道客戶生日，怎么獲知呢，就是網(wǎng)上搜索，或者客戶的郵箱自帶這信息。大雨有一客戶的郵箱是在5月6日，就在那天給客戶發(fā)了一封郵件，祝他生日快樂，客戶很驚奇，發(fā)了一封郵件問是怎么知道的，是熟人嗎？是以前合作過嗎？大雨就回復(fù)，說我看你的郵箱是這樣的，所以。。。，客戶很開心，說，你的確很會(huì)營銷。一下子少了溝通障礙。
還有一個(gè)客戶大雨在搜索他的郵箱找到了他在某論壇的注冊(cè)ID(gfs0728)，以為是他生日，就發(fā)送了郵件，客戶回復(fù)了一封，雖然不是我生日，是我的結(jié)婚紀(jì)念日，收到你的祝福也很開心，非常感謝。
哈哈，看完整個(gè)分享蘇維博欣小編的感想是：做外貿(mào)走心，且不放過細(xì)節(jié)的人都會(huì)運(yùn)氣很好。小伙伴們說是不是??！所以說，大家只要認(rèn)為是有用的，能夠打動(dòng)客戶的，都可以用。
此文章來自微信公眾平臺(tái)外貿(mào)營銷
