也沒有說和客戶套近乎,做朋友有哪些不對。實際上,他始終是businessisbusiness。兩者之間強制催人淚下,比不上立即取出解決方案,寄希望于情分拿訂單,是下下之策。這句話是說,大家無需強制套近乎,強制和客戶做真心朋友。
常常見到有文章說,什么性格的人適合做出口外貿。
文章內容里,針對出口外貿人的個性干了一些規(guī)定和限定,仿佛達不上那樣的規(guī)定,就沒法變成達標的外貿業(yè)務員。
實際上,一些性情上的難題,確實必須調節(jié),可是并不獨立對于出口外貿工作中。
日常生活和工作中,必須調節(jié)自身性情上的不夠,便于更有益于自身的發(fā)展趨勢。
可是一些心靈毒雞湯卻會對你說,做出口外貿務必要敢和客戶閑談,務必和客戶套近乎,吧啦吧啦。
總而言之,你得學好樂觀暢談人生,學好與客戶打成一片,才可以搞好出口外貿。
很難以置信。
何時隨和也變成搞好出口外貿的關鍵規(guī)范了?
何時協(xié)作的規(guī)范是友情,并非商品和服務項目了?
一些企業(yè)的老總會告知銷售員,要和客戶混熟,變成非常好的盆友,他會由于友誼提交訂單讓你。
這句話自身沒有錯,可是一些銷售員會過度解讀,讓沉默寡言的自身,強制與客戶套近乎,結果得不償失。
朋友Robby是個十分明白怎樣與客戶打成一片的人。和同事關系處的太差,卻和客戶關聯(lián)非常好。
到哪些水平呢?許多 客戶能和她閑談一整天,不工作中。
她的客戶給她寫郵件時,一直darling,語調一直很溫柔,郵件很溫和,即便 臨時不協(xié)作也會還記得安慰她。
我們曾經(jīng)十分艷羨她的這類工作能力,特別是在我這個理性比較嚴重超出理性的人。
有一次,和她一起加班加點。
她的一個客戶,談了好長時間,由于性價比高的難題,挑選和別人協(xié)作。
領導干部指導她:用你常用的方法---催人淚下,用情感吸引客戶。
因此他倆商議之后寫了那樣一封郵件:
聽見你那樣說實話傷心欲絕。大家溝通交流了這么多年,你卻最后將訂單給了他人,這針對我也好像被情侶拋下了一樣。