大家好！
今天非常郁悶。
早上收到了客戶的郵件，說(shuō)交貨期等不及，要求退回定金，取消訂單。
現(xiàn)在真的不知道怎么辦了。
好不容易盼來(lái)的訂單，就要這樣沒了？
大家說(shuō)說(shuō)，我現(xiàn)在該怎么辦？
謝謝！
既然定金都給到你們了，你都有可能說(shuō)服客戶的，盡量爭(zhēng)取，看看是不是找同行一起幫忙趕趕貨？
同志們，那我的第一個(gè)客戶的第一單他們說(shuō)我們的質(zhì)量有問題該怎么辦啊？目前還在處理中
不能退定金的
己投入生產(chǎn)當(dāng)然不能退了
學(xué)習(xí)了。
為什么退呢？是你的責(zé)任嗎？
樓主，搞頂你的客人了沒?。?/p>
繼續(xù)加油
遇到同樣的問題。。。煩。。惱。。。
不用怕,這可能是客戶想催貨的一種方式,嚇嚇你們罷了,要不然怕你們不著急,再和客戶好好說(shuō)說(shuō)吧!!!
向客戶說(shuō)明原因，不要退，相信客戶可以理解的。
不要退
和客戶好好溝通,把事情說(shuō)清楚,一般來(lái)說(shuō),老外都還是比較好說(shuō)話的!
謝謝大家，我一定竭盡所能說(shuō)服客戶。
我覺的也部能 退 找到一各客戶多部 容易啊
當(dāng)然不能退,現(xiàn)在應(yīng)想盡辦法穩(wěn)住客戶,向客戶解釋延遲交貨是因?yàn)榭陀^原因,而非主觀,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,才不得已選擇延遲并向客戶保證你會(huì)在接下來(lái)**期限內(nèi)交貨,還可以多拍點(diǎn)貨物在生產(chǎn)過(guò)程中的圖片,讓客戶知道你正在備貨,貨在你手上,他不打尾款,貨你就不用發(fā).這沒什么可怕.
不能退， 只能從交期上做文章，努力趕交期
