外貿(mào)工作每個環(huán)節(jié)都錯綜復(fù)雜，卻又緊密聯(lián)系，如果出現(xiàn)失誤可能會造成很嚴(yán)重的后果。做了多年外貿(mào)，吃過虧，受過騙，也算是經(jīng)過風(fēng)浪了，為大家分享下外貿(mào)工作中可能會出現(xiàn)的失誤及防范建議，供各位新人參考。
一、未收到定金，先行備貨。導(dǎo)致后面客戶消失或者取消訂單，貨物積壓倉庫。
這種被水單坑騙的案例數(shù)不勝數(shù)，外貿(mào)新人一定要警惕起來！
建議：堅(jiān)定立場和態(tài)度，沒有收到定金不安排排產(chǎn)。溝通時(shí)可以用一些委婉的措辭，如：我們已經(jīng)安排下去了，會盡快給你生產(chǎn)貨物，也希望你盡快把定金打過來，以便我們和財(cái)務(wù)部落實(shí)這個訂單。
二、習(xí)慣性的點(diǎn)擊不明附件、鏈接或網(wǎng)站。被騙子收走貨款。
曾經(jīng)我所在的公司就遇到過這種的問題，好在發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，信息部門及時(shí)采取了措施，才沒讓騙子得逞。
建議：遇到鏈接或附件，一定要看清楚；不要用自己的企業(yè)郵箱隨意登錄；定期修改郵箱密碼，使用復(fù)雜密碼形勢；安裝殺毒軟件，一旦你下載到病毒文件，大多會有提示并直接刪除。
三、盲目追求客戶數(shù)量，不注重跟進(jìn)。導(dǎo)致潛在客戶一大堆，卻沒談成一個客戶。
沒有客戶是憑一兩封郵件就能拿下的，80%的客戶都是靠積極跟進(jìn)得來的。
建議：調(diào)整外貿(mào)的工作方式，重點(diǎn)首先應(yīng)該是維護(hù)老客戶，其次是跟進(jìn)在談客戶，最后才是開發(fā)新客戶。我曾經(jīng)寫過一篇“如何維護(hù)跟進(jìn)抓牢老客戶”的文章：http://m.booyun.com/cn/theme/detail/RbB4aQrL，可以去看下。
四、報(bào)價(jià)不設(shè)置有效期。導(dǎo)致后期出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)。
外貿(mào)訂單即使敲定了，后期小細(xì)節(jié)的變化都可能導(dǎo)致這個訂單虧本或做不成。比如國內(nèi)環(huán)保問題以及匯率等不穩(wěn)定因素，都會影響我們的報(bào)價(jià)和后期訂單操作成本。
建議：凡是要留出一定的可操作空間，比如：報(bào)價(jià)有效期，交貨期和算價(jià)格時(shí)候的匯率等等。
外貿(mào)不易，且行且珍惜。新人做外貿(mào)，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，多反思。推薦幾個比較實(shí)用的平臺：
1、外貿(mào)學(xué)習(xí)交流平臺：外貿(mào)圈、易之家外貿(mào)博客、宜選外貿(mào)論壇。里面有很多干貨知識，可以去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提升自己；也可以將工作中遇到的問題分享出來，讓大家給你出謀劃策，一起進(jìn)步。
2、海關(guān)數(shù)據(jù)免費(fèi)查詢網(wǎng)：https://comtrade.un.org/db/dqbasicquery.aspx、http://m.booyun.com/business_info.php。
3、外貿(mào)SNS：Facebook 、LinkedIn 、TradeSNS。前面兩個是外貿(mào)人開發(fā)客戶必備的。TradeSNS，外貿(mào)老人應(yīng)該聽說過它，可以在線搜索人脈的網(wǎng)站，聚集了全球貿(mào)易人士，可以一鍵搜索關(guān)鍵詞結(jié)交外貿(mào)同行、物流貨代人士、國外采購商，是開發(fā)客戶的一種有效渠道，網(wǎng)站地址：http://m.booyun.com/cn。
4、外貿(mào)平臺：阿里、環(huán)球、中國制造、ECVV、EC21、 Tradekey、TradeSNS等等。TradeSNS也可以發(fā)布產(chǎn)品，在國外也有一定知名度，而且這個平臺未來是朝著國際市場發(fā)展的，在這上面發(fā)布產(chǎn)品，收獲詢盤的機(jī)會還是很多的。
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