自己親身經(jīng)歷過,也聽過別人的經(jīng)歷,與印度人很難做生意。做過印度市場或者是接到過印度詢盤的人,會發(fā)現(xiàn)印度人詢盤有個共同點: 詢盤的數(shù)量都很大,但價格壓的很低,低到連成本都不夠。所以近兩年,凡是印度的客人都沒有認真的對待過。
半個月前,接到一個印度人的詢盤,要1000條運動墊,而且信息比較詳細。心想這個客人似乎有別于用量吸引人的老牌印度客戶,就做個嘗試認真的來服務(wù)來改變我對印度人的印象吧。就這樣這個印度客人前前后后的發(fā)了5次詢價,
1. 要3mm厚度讓我報價,我報了給他
2. 說要5mm厚度報價,我報了過去
3.再說5mm的價太高了要4mm的,我報了4mm的
4. 說如果4mm的能給3mm的價格他的單子馬上落實,我沒賺錢就答應(yīng)了這個價格,心想客人說是試單,這次不賺以后量大了會能賺點吧,
5. 說不要這個材料的要另外種材料的報價,也沒對我滿足他目標價作任何評論。我于是有點火了,我去了一封郵件報了另外材料的價格最后說以后請確認好你要的東西再讓我給你報最低價。他來了封郵件說你的報價可以接受,但不能接受T/T付款方式要L/C,這時候,我所有心里的怒火上來了。
這不是明白著是在糊弄呢。于是我發(fā)了封郵件過去。
Dear Pre**,
不要這么沖動,不就是花點時間嗎?如果客戶是誠心想騙的,也騙不了你什么,只不過是時間而已,說不定談到你發(fā)火的時候客戶正準備下訂單呢,那豈不是一時沖動自己浪費了先前的時間和努力。我的體會是不管是質(zhì)量高的客戶還是質(zhì)量差的客戶,對待詢盤我們要當做質(zhì)量高的去處理。因為有時候你搞不清楚這個客戶是大是小,只有將來合作開了才能慢慢了解。這是我的一點想法,做業(yè)務(wù)還是要有耐心。大家都會碰到這些煩人的東西的。誰讓我們是吃這碗飯的呢?
印度的詢盤,我都不敢回,壓得太低、、、、不賺他的錢,不受他的氣、、、
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