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    這樣的客戶要怎么挽回呢?
    瀏覽量:274 | 回復(fù):6 | 發(fā)布時間:2011-02-14 15:34:15

    現(xiàn)在做客戶真的挺難做的,
    但是找到了客戶,確讓工廠給做死了的也很多。
    真不想看著自己辛苦找來的客戶就這樣消失了。

    這個客戶是前年做的了,
    但是客戶對中國市場太了解了,每個產(chǎn)品都是把價格壓到最低,
    結(jié)果出貨的時候,材料價格漲了,工廠發(fā)貨的時候就沒發(fā)完。
    客戶收到貨很生氣。但是公司也把少發(fā)的貨的錢返還給客戶了!

    時間過去一年了,總想在挽回這個客戶,
    但是第一封信真不知道要怎么寫,要怎么寫才能好點呢?
    希望能得到大家好的建議。

    關(guān) 注 (0
    評 論(6)
    分 享
    LiJoyce

    換公司

    2011-02-15 13:43:10
    王憲棟

    要相信自己,別人給你的僅僅是建議,做決定的還是自己,到底怎么寫,只有自己才寫的好

    2011-02-14 18:52:32
    王憲棟

    用真心去感謝真誠。。。。這是我挽回老客戶的辦法。單用價格是吸引不倒客戶的,另外就看他是大客戶還是小客戶了,有沒有挽回的價值,并不是所有的客戶都是上帝,良禽擇木人去,良臣擇賢主而使,客戶有選擇供應(yīng)商的權(quán)利,我們也有選擇客戶的權(quán)利,全心全意的去照顧好20%的有價值的大客戶,勝過較勁腦汁的去對付唧唧哇哇的小客戶,要懂得怎么讓大小客戶各取所需,大客戶要的是品味,小客戶要的是價格,沒有賣不出去的東西,只有賣不出去東西的人,在我們山東銷售界有個很經(jīng)典的字 “儒” 字 對營銷做了一個很好的解釋,營銷就是滿足他人的需要,找到供需平衡點。

    銷售不是賣東西,是幫顧客買東西,顧客不拒絕你的產(chǎn)品和服務(wù),只拒絕你的平庸。 同流才能交流,要做什么樣的事情,就要想辦法和什么樣的人混在在一起。 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易

    以“禮”待客,贏得人際關(guān)系,獲得企業(yè)信譽

    以“信”為貴,人而無信不知其可也信是做人之本,興業(yè)之道。

    做業(yè)務(wù)很多事情都是可以談的,桌上談不了,可以桌子底下談么。

    客戶的流失要做到選擇性流失,加速企業(yè)的新陳代謝。才能基業(yè)長青上,添磚加瓦。

    以上僅僅個人建議,失去的客戶不是找不回來,還要看有沒有價值,是要品味還是要價格的,先做個權(quán)衡。用二八定律去分析一下,并不是說小客戶就看不起,客戶是要分等級的。防止客戶流失還要做到未雨綢繆,客戶關(guān)系,前后期的處理跟進的到位,和人有很大關(guān)系的。

    2011-02-14 18:50:27
    余仰安

    欺騙了客戶,。還怎能祈望客戶回心轉(zhuǎn)意呢?

    ?

    你們老板做生意太短視了,做生意的人,誠信是最重要的,為了這樣的一張單子的損失,沒了一個客戶,這化得來嗎,你們有沒有想過這個客戶將來可能給你們帶來多少生意嗎,能令你們賺回多少錢嗎?

    ?

    John

    ?

    QQ: 974372361

    2011-02-14 17:10:57
    甘清

    首先這個客戶應(yīng)該不是那么難說話的人,你不要自己還沒有做啥,就覺得人家會拒絕,先用節(jié)日問候?qū)Ψ?,再次因為上次事件,誠懇的再次向?qū)Ψ奖硎厩敢猓谝环獠挥脙?nèi)容太多,探一探對方的行情先,如果對方并沒有因為這件事情說不和你們合作,你就可以進行下一步了。

    2011-02-14 17:06:22
    李玉潔

    其實這樣客戶想挽回的話,還是要真誠點。站在客戶的角度寫這封信。只有真誠才可以打動客戶。建立聯(lián)系就好說了。

    2011-02-14 15:51:41
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