用真心去感謝真誠。。。。這是我挽回老客戶的辦法。單用價格是吸引不倒客戶的,另外就看他是大客戶還是小客戶了,有沒有挽回的價值,并不是所有的客戶都是上帝,良禽擇木人去,良臣擇賢主而使,客戶有選擇供應(yīng)商的權(quán)利,我們也有選擇客戶的權(quán)利,全心全意的去照顧好20%的有價值的大客戶,勝過較勁腦汁的去對付唧唧哇哇的小客戶,要懂得怎么讓大小客戶各取所需,大客戶要的是品味,小客戶要的是價格,沒有賣不出去的東西,只有賣不出去東西的人,在我們山東銷售界有個很經(jīng)典的字 “儒” 字 對營銷做了一個很好的解釋,營銷就是滿足他人的需要,找到供需平衡點。
銷售不是賣東西,是幫顧客買東西,顧客不拒絕你的產(chǎn)品和服務(wù),只拒絕你的平庸。 同流才能交流,要做什么樣的事情,就要想辦法和什么樣的人混在在一起。 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易
以“禮”待客,贏得人際關(guān)系,獲得企業(yè)信譽
以“信”為貴,人而無信不知其可也,信是做人之本,興業(yè)之道。
做業(yè)務(wù)很多事情都是可以談的,桌上談不了,可以桌子底下談么。
客戶的流失要做到選擇性流失,加速企業(yè)的新陳代謝。才能基業(yè)長青上,添磚加瓦。
以上僅僅個人建議,失去的客戶不是找不回來,還要看有沒有價值,是要品味還是要價格的,先做個權(quán)衡。用二八定律去分析一下,并不是說小客戶就看不起,客戶是要分等級的。防止客戶流失還要做到未雨綢繆,客戶關(guān)系,前后期的處理跟進的到位,和人有很大關(guān)系的。
欺騙了客戶,。還怎能祈望客戶回心轉(zhuǎn)意呢?
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你們老板做生意太短視了,做生意的人,誠信是最重要的,為了這樣的一張單子的損失,沒了一個客戶,這化得來嗎,你們有沒有想過這個客戶將來可能給你們帶來多少生意嗎,能令你們賺回多少錢嗎?
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John
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QQ: 974372361
首先這個客戶應(yīng)該不是那么難說話的人,你不要自己還沒有做啥,就覺得人家會拒絕,先用節(jié)日問候?qū)Ψ?,再次因為上次事件,誠懇的再次向?qū)Ψ奖硎厩敢猓谝环獠挥脙?nèi)容太多,探一探對方的行情先,如果對方并沒有因為這件事情說不和你們合作,你就可以進行下一步了。