普遍存在回復(fù)率偏低的問題是不容回避的客觀現(xiàn)實,因為大多數(shù)客戶都不大喜歡因過度推銷而被打擾。能否引起客戶的興趣要具體問題具體分析:聯(lián)系方式是否準確無誤,聯(lián)系時機是否合適,聯(lián)系人是否恰當,銷售信函是否有足夠的吸引力,提供的產(chǎn)品及其規(guī)格是否能夠滿足客戶的特定需求等等。加之,非官方數(shù)據(jù)的準確性和可靠性事先往往無法有效驗證,得到有效反饋的可能性會大大降低。貿(mào)易情報的使用很大程度上能夠保證海外客戶資訊的準確性,通過深入而縝密的研究、分析、進而制定可行的營銷方案回復(fù)率的問題也許會改善。
買家群體:
通過仔細的分析和篩選,集中精力針對不同的買家制定和實施不同的策略。要持之以恒的把主要時間和精力放在研究和分析采購量,或采購周期,或價格,或產(chǎn)品規(guī)格等最適合的買家上,以便集中優(yōu)勢兵力,避免散彈打鳥。
聯(lián)系方式:
企業(yè)的采購部門一般情況下都有各自的采購渠道,尤其是大的跨國企業(yè)由于其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜即便能夠找到聯(lián)系方式通常也不是采購部門的準確聯(lián)系方式及其決策負責(zé)人。需要借助已知曉的聯(lián)系方式,深入聯(lián)系并了解進口企業(yè)內(nèi)部。只有挖掘出具體采購的關(guān)鍵人及其準確聯(lián)系方式,一切努力才皆有可能。 字串9
推銷時機:
買家與供應(yīng)商之間有時會因為價格、質(zhì)量、供應(yīng)能力等問題導(dǎo)致合作的不穩(wěn)定,成熟的買家一定會有若干備用供應(yīng)商。暫時沒有回復(fù)或許因為買家與其供應(yīng)商正處于關(guān)系穩(wěn)定的“蜜月期”,或繁忙中還未來得及回復(fù)等諸如此類原因,但絕不要輕易放棄,很可能買家已經(jīng)將貴司列入其備用供應(yīng)商系統(tǒng),一旦時機成熟合作的可能性便會大大提高。
銷售信函:
有意識地注重提高銷售信函的寫作水平, 從Subject到Contents首先一定要能夠引起買家的Attention,并且使之產(chǎn)生相應(yīng)的Curiosity和Interest,進而有深入了解相關(guān)內(nèi)容的可能性以及進一步探究詳情的強烈的Desire,最后才可能會有真正的Action出現(xiàn)。撰寫出與眾不同、有足夠吸引力、能夠留下深刻印象的銷售信函方能在眾多推銷信中脫穎而出。
產(chǎn)品規(guī)格:
同類產(chǎn)品的不同買家對具體規(guī)格可能有不同的要求,結(jié)合自己的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品成本等因素,充分研究和分析買家的特定需求將對建立持久穩(wěn)定的合作關(guān)系十分有利。