都說：做好一個銷售型公司，特別是直屬型分公司，內(nèi)抓管理，外抓業(yè)績，兩手抓，兩手都要硬，還得學(xué)會輕松應(yīng)對來自外部各方面的競爭，對此深表認(rèn)同，可是究竟有多少人真正去做了?又有多少人知道該如何去做?以下是我的個人看法:內(nèi)部管理:(1)?倡導(dǎo)人性化管理,因材施教,因人施管我個人認(rèn)為抓好內(nèi)部管理上以人為本,根據(jù)不同員工的不同性格和不同潛力設(shè)定不同的發(fā)展培養(yǎng)方向和策略,不搞一刀切,凡事以道德標(biāo)準(zhǔn)為尺度,以公司制度為衡量標(biāo)準(zhǔn),在管理手段上松弛有度,不專注強硬和軟弱,用心去管理用心去溝通,一定把帶好每一名員工當(dāng)成自己的責(zé)任和義務(wù),不視為包袱和負(fù)擔(dān),員工帶不好,先看自己哪方面有失誤,慢慢走進(jìn)員工的心里面.徹底了解下屬的真實和迫切的想法,理清每一個人的思路,才能把員工把團(tuán)隊的核心思想統(tǒng)一,團(tuán)隊才會具有強大的戰(zhàn)斗力和市場穿透力.(2)?培養(yǎng)員工的主人翁精神,加強思想教育.?現(xiàn)在很多人是在公司工作,但我相信很多人并沒有把雙擊真正當(dāng)成自己的第二個家,缺乏主人翁精神的心態(tài)和實際行動,只能說明一點很多人還不明白我來雙擊的目的是什么?集體榮譽感不強,只能同甘不能共苦,再此給大家一個理念:你每天陪伴她8-12個小時,甚至更多!目前生命中的大部分時間陪她一起度過,他帶給你成長,讓你學(xué)到很多你在其它工作中學(xué)不到的東西,掌握精華的技能和技巧,帶給你收獲榮耀和成長歡樂以及可觀的收入,現(xiàn)在不真心付出,更待何時?俗話說付出總有回報,反思一下,我付出的夠資格嗎?夠標(biāo)準(zhǔn)嗎?我自己夠努力嗎?我得到了這么多,我又該回報多少呢?你又在為誰工作呢???作為管理者,一定得培養(yǎng)大家的主人翁精神和大家庭式觀念,這樣可以減少很多管理上的壓力,讓大家充分認(rèn)識自己,認(rèn)可公司,提高對公司的忠誠度和參與到對自己對公司的日常約束和管理上來.試想一下假如此項工作到位了,就不會出現(xiàn)團(tuán)隊不和諧,執(zhí)行不到位,工作效率低,運營成本大等問題,因為我相信任何真正把雙擊當(dāng)成自己第二個家的人,不會允許任何事任何人破壞自己的家.(3)公司管理制度為根,管理方法手段為本,注重授權(quán)和參與式管理。凡事講制度,講原則,公司每項制度相對來說已經(jīng)完善,貫徹大家只需要按公司的標(biāo)準(zhǔn),流程以及相關(guān)制度來走就可以了,出現(xiàn)問題及時處理,不拖拉,不把小問題累計成大毛病?.一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)?好的管理者善于領(lǐng)導(dǎo),會讓員工學(xué)會自己管理自己和互相管理,而不是直接大棒或威嚇式管理。大小事沒有必要親歷親為,該授權(quán)的授權(quán),但不是盲目授權(quán),找出自己信賴的人,能真正負(fù)起責(zé)任的人來加以指導(dǎo)和告訴他如何去做,并讓大家參與到管理當(dāng)中來,人人都是管理者,都是權(quán)力和義務(wù)的行使者,人人都有發(fā)言權(quán)而不是土皇帝,一言堂.出現(xiàn)問題先讓下屬試著自己解決,自己做好監(jiān)督觀察和指導(dǎo),無論是客戶的還是自身的,過早地插手只會抹殺員工的自信心和打擊員工自我成長和潛力的發(fā)揮.(4)充分信任下屬,給予充分的發(fā)揮空間,多進(jìn)行實際和目的性溝通.?這一點我認(rèn)為在日常管理中很重要,正所謂疑人不用,用人不疑!有些老總就是老是不放心自己的下屬,感覺下屬一個小時不給自己打電話,是不是就出問題了,這也是很多管理者的通病,認(rèn)為不匯報就是再搞小動作,不反映情況就是有想法,而往往忽略了下屬自己處理事情的能力和潛力,我個人認(rèn)為,誰如果做到了上班啥事不用管,不用問,下屬按照你的計劃完整甚至超越式完成那才是至高無上的管理者.所謂的多溝通,就是有目的有人選的的進(jìn)行單獨溝通,及時了解重點人員的心態(tài),正是話不說不明,很多問題和誤會就是溝通不暢或言路受阻所致,所以我倡導(dǎo)無障礙式溝通,把自己的真實想法直言有諱的灌輸給員工,也聽一聽員工的真實想法,和對自己的評價,才能做到知己知彼百管不殆(自己發(fā)明的成語).(5)敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于奉獻(xiàn),做好先鋒模范和帶頭作用.勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而不是出現(xiàn)問題推卸責(zé)任,特別是推到下屬身上,這是管理者的大忌,出現(xiàn)問題首先著自身原因,也肯定是自己的問題,如果老是一味推托,試想誰會愿意跟著干,誰會信任你,誰會執(zhí)行你的決定,可能當(dāng)是你能避免一些麻煩,但后果以及以后的麻煩請充分意識到,那是不可估量的.奉獻(xiàn)不單單指對公司的奉獻(xiàn),對公司的奉獻(xiàn)是理所應(yīng)當(dāng),對下屬的的奉獻(xiàn)更是理所當(dāng)然,只有毫無保留的為之努力,員工才能,才愿意才會心甘情愿的付出他們的努力,他們的一切好的優(yōu)勢.提醒各位管理者,該想著下屬時一定得想著他們,關(guān)心他們的生活和工作,適當(dāng)?shù)哪贸鲎约旱腻X作一些該做的事,緩解他們工作和生活的壓力,這樣下屬才能更有精力和活力投入到工作中,為自己,為公司貢獻(xiàn)更多的東西.再講講帶頭作用,一家分公司你就是最高行政長官,你就是帶頭大哥,凡事沖在前面,現(xiàn)在不是兄弟們給我上的時候,而是兄弟們跟我上的時機,多去見客戶,多陪訪,多踢單,多把自己毫無保留的東西傳授給下屬,讓員工真正成長起來,自己的工作才會越來越輕松,你不沖誰沖,難道讓一個還沒有太多社會經(jīng)驗,剛畢業(yè)的大學(xué)生自己往前走,走到啥樣是啥樣?那只能說明一點,你不稱職,不負(fù)責(zé)任,不配當(dāng)一個管理者,趁早卸甲歸田.(6)堅決貫徹總部制定的戰(zhàn)略和制度,傳達(dá)不打折扣,切實到位.這一點相當(dāng)重要,總部每次制定新的策略或好的銷售方法以及相關(guān)管理制度,一定得自己現(xiàn)融會貫通,并100%傳達(dá)下去,現(xiàn)在老是出出現(xiàn),新的東西到我們這里變成80%,到銷售經(jīng)理變50%,到基層員工就剩30%了,這樣的傳達(dá)還有意義嗎.總部和各位領(lǐng)導(dǎo)費盡心血制定新的東西出來,目的只有一個,讓公司快速發(fā)展,讓我們出更大更多的成績,讓我們更快的成長起來,讓所有的基礎(chǔ)更完備更完善,問一下自己:我們真正了解這一片苦心嗎?我們究竟在做些什么?這些成功的經(jīng)驗和方法大家如果能切實執(zhí)行下去,每月突破100萬200萬還是夢嗎?你的收入和前途翻幾番還是空想嗎?反思吧,兄弟們!以上是我對抓好內(nèi)部管理的自己一些膚淺看法,其實要講的還很多,但不講了,因為自己還不是一個好的管理者,還有很多的不足,還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,等我具備了或成為一個好的管理者時在談吧,因為我始終認(rèn)為,說得再好,講的再多,不如腳踏實地的去干一把!下面是我對如何外部競爭的一些看法和建議:(競爭就是突破自己,往往自己最大的敵人就是自己)我個人認(rèn)為外部的競爭可分為以下幾方面的競爭(1)人才的競爭???(2)產(chǎn)品的競爭??(3)服務(wù)的競爭?(4)銷售策略的競爭??(5)價格的競爭人才的競爭:為什么要把人的競爭放在第一位,正所謂21世紀(jì)的成功之本就是人才的競爭,誰掌控了優(yōu)秀的人才誰就會離成功更進(jìn)一步,在分公司也是一樣,誰如果能培養(yǎng)出和你風(fēng)格相近或完全執(zhí)行你的想法的人才,每家分公司有3-5人,還愁作不出業(yè)績,在選人的時候,自己好好看看,這個人符合雙擊嗎?符合自己的團(tuán)隊嗎?是濫竽充數(shù)還是培養(yǎng)精英我想大家很明白.(3)?產(chǎn)品的競爭不在多說,產(chǎn)品會越來越完善,這一點我堅信不移,產(chǎn)品線會在以后雙擊的發(fā)展路程上越來越豐富,為一線銷售人員鋪平道路減少工作難度.(4)?服務(wù)的競爭重點:沒服務(wù)就沒生存沒發(fā)展!?這是鐵的道理！鋼的要求!雙擊企業(yè)文化第一條:?一切來自客戶的滿意度!客戶是衣食父母,難道要對父母不負(fù)責(zé)任,不愿服務(wù)!?正向王總說得抱住一家客戶,真心的服務(wù)好,帶來的連鎖效應(yīng)和客戶的源源不斷是不可低估的,客戶的續(xù)簽來自于客戶的滿意來自于你的優(yōu)質(zhì)服務(wù),續(xù)簽率上來了,大家還用每天這樣辛苦嗎?我們現(xiàn)在要應(yīng)對外部的競爭,必須把服務(wù)做好做到位,以此贏取更多的客戶,更多的訂單,讓更多的客戶介紹更多的客戶,口碑效應(yīng)知名度打開了,上市還遠(yuǎn)嗎?(5)?銷售策略的競爭這一點首先是應(yīng)于總部制定的戰(zhàn)略和策略密不可分的,作為分公司只需要去徹底執(zhí)行就可以了,在執(zhí)行時適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱囊庖姾徒ㄗh,針對一些不甚合理的地方勇于提出看法以便于使此戰(zhàn)略更符合實際,同時自己要把一些新的東西加進(jìn)去,但加之前最好是做好匯報和總結(jié),爭取大家意見,只有集思廣益的策略才是有用的戰(zhàn)略,針對競爭對手要下狠手,下死手,找出致命弱點,一擊致命和慢慢折磨相結(jié)合,徹底讓將競爭對手心服口服,并永遠(yuǎn)消失!千萬別忘了自己和全體員工的防微杜漸,因為本行業(yè)很多對手往往就是自己,往往就是那些對公司不忠誠的小人.(6)?價格的競爭:呵呵,說到這一點,我認(rèn)為不太重要,假如以上所講大家切實做好,我們還會和對手打價格戰(zhàn)嗎?還會在乎競爭對手賣多少錢嗎?
