做外貿(mào)要開發(fā)客戶,但首先你得找到客戶。雖然找客戶是件很不容易的事,但是渠道就那么些,關(guān)鍵看你怎么做了
1、起步階段,注冊所有的B2B網(wǎng)站。其中有一些是免費(fèi)的,而且很多,逐個注冊自己的公司信息并把產(chǎn)品發(fā)布上去,越詳細(xì)越好。試想如果你是采購商,你希望看到什么樣的信息,多反思這樣做出來的效果才明顯。如果你想偷懶,那還不如不做,因?yàn)槟鞘前状睿速M(fèi)時間。畢竟,我們也不可能把所有的B2B上面的信息每個星期或更長一點(diǎn)的時間去更新,那我們就從中找?guī)讉€效果比較明顯的來做,我推薦Made-in-China,EC21,Ecplaza,TradeKey,Importers等。當(dāng)然,根據(jù)產(chǎn)品不一樣你得選擇適合自己產(chǎn)品的B2B平臺,這個需要你自己去把握。總之,選定自己覺得比較好的就去及時更新。由于你沒有付費(fèi),你只好比別人勤勞來彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)上的劣勢,勤去更新,懷著一份耕耘一份收獲的信念去做,也許你會有動力。如何去把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)突現(xiàn)出來,讓客戶的眼球被你所吸引,就需要你去動腦子,比如正規(guī)的英語詳細(xì)說明、精美的圖片、關(guān)鍵詞的設(shè)置等等,自己去想吧!
2、現(xiàn)在有很多的像情報部門一樣的公司,他們主要賣的是海關(guān)數(shù)據(jù)。特別是北美市場,由于911過后,都要比較詳細(xì)的資料用以反恐需要,而海關(guān)為來賺錢,把資料賣給他們,就是所謂的海關(guān)數(shù)據(jù)了。這方面的數(shù)據(jù)可以考慮要求公司買來查詢和參考,里面可以找到很多的買家和同行,信息是否有用需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己去過濾。
3、做事情得主動,如果我們懷著等客戶上門的心態(tài),那我勸你早點(diǎn)轉(zhuǎn)行去做其他的行業(yè)。因?yàn)檫@個行業(yè)有其自身的特點(diǎn),我們得先了解一下外國客戶采購的特點(diǎn),他們會在很多的B2B平臺發(fā)布許多Buying Leads。你需要通過這些消息聯(lián)系上他們,引導(dǎo)他們?nèi)タ茨銈兊木W(wǎng)站,或把更加詳細(xì)的資料發(fā)給客戶。如果他真的想做生意,我想他會聯(lián)系你,如果你公司是做同類產(chǎn)品的。當(dāng)然,不排除有一些客戶杳無音訊,你可以繼續(xù)用同樣的方法"轟炸"他,不要因?yàn)橐淮尾焕砟?,就氣餒、放棄。想想吃虧的是自己,萬一他是個"牛"客戶,那你不是虧大了。其實(shí)越牛的客戶需要花費(fèi)的時間越長,彼此之間需要時間熟悉,了解公司底細(xì)、產(chǎn)品、付款方式、交貨期。如果一開始就給你大單,那么他不是"神經(jīng)?。⒕褪球_子,因?yàn)槲覀冏约阂膊粫@樣去做啊。正所謂己所不愿,勿施于人.發(fā)多了,就不信他不理你。其中也取決你對他的態(tài)度,如果你是積極的,他也會用同樣的態(tài)度來對待你,你也可以嘗試其他的聯(lián)系方法,比如發(fā)傳真,然后委婉地打個電話給他,都是不錯的選擇。切忌不要過于頻繁,同時,傳真不要過于體現(xiàn)推銷,你的傳真會被視為垃圾,甚者會惹禍上身,因?yàn)闅W洲有嚴(yán)格的法律針對此類傳真或郵件,不要怪我沒有提醒你喲!
4、時間長了,你就會發(fā)現(xiàn)B2B網(wǎng)站上有很多的東西可以深挖,多考慮一下,你會獲得更多的東西。我們何不嘗試其中的一個欄目呢,叫Companies,說白了,就是網(wǎng)站上有一些注冊的公司,他們也許是Trader、Distributor、Wholesaler等。管它呢,只要是客戶,管它什么類型,先聯(lián)系他們再說,然后再分門別類,這不算一種捷徑。另外,這里我要補(bǔ)充的是關(guān)鍵詞的設(shè)置,我自己一般會上網(wǎng)搜索同類產(chǎn)品的名稱,然后在Google Trends里面查出他們的點(diǎn)擊率,因?yàn)椴煌膰液蛥^(qū)域會有叫法上的差異,然后有的放矢去設(shè)置關(guān)鍵詞,效果比較明顯,而且你也可以用這樣的方法去發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在什么時候被關(guān)注度高,深挖背后的東西,就象寶藏一樣,不會被輕易的發(fā)現(xiàn)的,用你的智慧加時間贏得真正屬于自己的技巧,那也是無價之寶。
5、很顯然,我們不能忽略一個很重要的工具,那就是搜索欄。我很喜歡的工具欄,有普通的搜索和高級搜索,我推薦你用高級搜索,拿Alibaba來講,用他的高級搜索你可以有很多以外的收獲。不僅是簡單的Buying Leads,也許你可以找到比較大的客戶,當(dāng)然只是可能,我沒有保證。如果你沒有這個運(yùn)氣請不要責(zé)怪我,因?yàn)槊總€行業(yè)是不一樣的,不可以千篇一律,不過方法是一樣的,高級搜索里面有這或那樣的限制來定位不同的客戶,你可以根據(jù)自己的需要去查找,花點(diǎn)心思在上面總會有收獲的。
6、有許多的黃頁也可供我們選擇性的開發(fā)客戶,你可以在搜索引擎里找到很多的黃頁,美國的、歐洲的。其實(shí)很簡單,國內(nèi)的業(yè)務(wù)員都會,而且他們把這個東西看得很珍貴,我們也可以學(xué)習(xí)他們,找出對應(yīng)的客戶,劃分等級,如何劃分需要根據(jù)實(shí)際情況來定。其實(shí)只要你可以從中找到一些你想要的東西,那就足夠了,因?yàn)槿魏螙|西拿過來只要能夠?yàn)槟惴?wù),我們就得好好利用它。如果你僅僅可以找到公司的信息,那就復(fù)制他的公司名稱,在去Yahoo里搜索一下,聽說可以有不錯的結(jié)果,自己沒有試過,因?yàn)槲乙恢倍加肎oogle,那玩意兒好用。
7、談到Google,我不說用它用得游刃有余,至少是得心應(yīng)手,用關(guān)鍵詞去搜索是最基本的了。你想過用關(guān)鍵詞去搜索圖片,進(jìn)而用圖片來找買家的信息嗎?做一件事,我們不能只想著用它最基本的東西,為什么不用用比較高級的東西,那是一種別樣的享受,希望你可以體會到。另外,要知道不同的國家有不同的表達(dá)方式,即便是同一樣?xùn)|西。因此,我們何不讓專業(yè)的人士幫我們把產(chǎn)品的名稱翻譯成不同的語種。推薦幾種比較大的語種,英語、法語、德語、意大利語、葡萄牙語、西班牙語等,你也可以借助相關(guān)的翻譯工具,不見得準(zhǔn)確,但是在搜索的過程中會有意想不到的效果,不信你試試。
8、展會,取決你公司的實(shí)力,去國外的當(dāng)然好。那是到別人家門口去啊,呵呵,一則體現(xiàn)你公司的實(shí)力,讓買家更加信服他自己的選擇,二則可以接觸到終端的買家。有很多的買家是不會來中國參加展會的,所以國內(nèi)的展會對他們來說是鞭長莫及。展會就幾天時間,千萬抓住機(jī)會,多和外國買家交流,是學(xué)習(xí)的機(jī)會,也是積累客戶的手段啊。當(dāng)然國內(nèi)的展會,我們可以選擇比較知名的展會,你不會不知道廣交會吧?
9、守株待兔。這需要一定的境界,不適用于剛踏入這個行業(yè)的小輩們,因?yàn)槟銈兊睦习蹇吹氖悄愕闹鲃有院瓦M(jìn)取心,老業(yè)務(wù)就可以從中獲利了。因?yàn)橛行┛蛻魰鲃诱疑祥T來和你們打交道,相信新手也沒有機(jī)會接觸到這樣的客戶,除非是公司不重視的客戶會讓你鍛煉一下。
10、客戶推薦的客戶。不知道你有過這樣的經(jīng)歷沒有,如果你和客戶的關(guān)系搞好了,他會推薦給你一些客戶。我有幸獲得這樣的機(jī)會,希望你重視起來,因?yàn)樗麄兺扑]的客戶即使做不成,和他們交上朋友后,你同樣會從他們那里獲益,信不信由你。