我們知道，當(dāng)我們收單詢盤的時候，經(jīng)常會被要求寄送樣品。但是大家想過沒有，有一些可能就只是騙子。那么如何才能在騙子林立的外貿(mào)圈正確的處理寄樣的要求呢？
這里有一些我自己總結(jié)的方法，僅供參考。
當(dāng)客戶要求我們寄送免費樣品給他的時候，我們需要調(diào)查他的信息，確保他是真的做外貿(mào)生意的。（有一些調(diào)查之后會發(fā)現(xiàn)可能他只是個人需要樣品這就可能是個騙子）。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果客戶需要我們寄送免費促銷樣品的話，我們需要留一手，運費必須客戶自己承擔(dān)，很多外貿(mào)人急于出單，想到終于有客戶找我拿樣了，就放松了警惕，之前我在這個外貿(mào)bang這個B2B網(wǎng)站上面看到很多相關(guān)外貿(mào)菜鳥抱怨樣品的帖子，其實新人都一樣，作為外貿(mào)新人還是需要多去一些B2B網(wǎng)站看看一些外貿(mào)牛人分享的經(jīng)驗帖子，我們可以參考牛人的經(jīng)驗貼。客戶也不是傻子，有一些會給你一個到付賬號，有一些就會直接拒絕物流費自己承擔(dān)，還有一些會直接打款的（這種一般比較少），那些拒絕付款的，我們可以不再理睬，但第二種情況就需要特別留意了，我們一定要查明到付賬號的來源。我一個朋友她曾經(jīng)接到一個斯坦國客人要求寄樣，給了她一個賬號。最后樣品寄到了，客人拿到了免費樣品，卻拒絕支付運費和關(guān)稅。最后只能她自己承擔(dān)這個運費。我個人的觀點是，有客戶要求寄樣的話，讓他們直接付款給我們，我們在發(fā)樣品給他們，這樣損失也能夠減少。另外在上我們可以跟牛人進行交流，也有許多牛人發(fā)的關(guān)于寄樣的帖子看看。了解寄樣需謹慎這個訣竅之后，我再分享下有關(guān)外貿(mào)寄樣的原則，大家偶空可以看一下。
首先，需要明確自己公司的寄樣原則。
1、 清楚自己公司的定位以及海外拓展策略。
2、 對潛在客戶作深入的分析判斷
3、 與產(chǎn)品有關(guān)
4、 了解客戶索樣的用途，為今后訂單鋪底
另外，寄樣和不用寄樣的也分好多種情況情況。
（一）不需寄樣的情況
這類大概均屬“素昧平生”型的。這種情況比較普遍，相信大家早已有所耳聞，就是說以前根本沒有聯(lián)系的貿(mào)易公司突然以傳真或類似形式表示對您的產(chǎn)品感興趣，具體還可以分兩種：
1、“單口相聲”類
這類公司希望能夠提供樣品供檢測，同時要求提供公司簡介、營業(yè)執(zhí)照、法人名片等資料，通常有固定格式。如果寄樣品過去，那么會很快得到答復(fù)，并要求去該公司所在地簽定合同，從收到樣品到下單的時間可以用神速來形容。
評價：這些公司一般都是自己有辦公場所，但他們不是真正做生意的。這種實體一般是掛著香港等企業(yè)分公司的牌子，沿海地區(qū)較多。
2、“雙簧”類
這種公司比上面的“單口相聲”要高明一點。顧名思義，這里需要兩方面的密切配合，即A廠（沒有聯(lián)系過的）突然電話告之曰：“我方為一生產(chǎn)廠家，現(xiàn)在需要你方作我方的XX區(qū)銷售獨家代理。（云云）……”正當(dāng)你困惑之時，有一另外一單位，稱B廠（同樣沒有聯(lián)系過）電話告之急需什么什么產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品正是A廠提供的。這樣一來，你對A廠的懷疑也許就會被B廠的詢盤所掩蓋，這樣就上鉤了。然后你就會be led by the nose.甲乙兩方你來我往，好似雙簧，吃虧的當(dāng)然不會是他們。
評價：甭管大騙還是小騙，總之他們的宗旨是“騙就一個字”！這種情況主要發(fā)生在內(nèi)陸地區(qū)。
對于這兩種騙術(shù)其實很容易防范，只要大家不要貪圖小便宜就好。要知道努力之后都不一定有成果，何況送上門來免費的午餐?？
（二）應(yīng)該寄樣的情況
1、自己聯(lián)系的國內(nèi)、外公司，在經(jīng)過幾次磋商（詢盤、報盤、還盤等）后，為了使客戶更深入地了解自己的產(chǎn)品，可以考慮送樣，這一種情況應(yīng)該是比較正常的情況了。
2、對于一些規(guī)模較大、在行業(yè)范圍內(nèi)較有名氣的客戶，要主動出擊，主動拜訪，主動遞上資料，否則搶不到先機，在市場競爭中恐怕就落入困境了。
如果是自己主動寄樣，所寄的樣品也不一定太多，有代表性一點，或造型新穎一點就可以了。但樣品的質(zhì)量一定要有保證，要知道樣品代表的就是你們公司，樣品不好，等于給你們公司的名稱上貼上了劣等標(biāo)簽，給對方留下不好的第一印象。第一印象一旦形成，以后可能很難改變了。所以大家一定要注意給客戶的“第一印象”——樣品的質(zhì)量。
如果是客戶要求寄樣，應(yīng)該盡量滿足對方合理的要求。注意，這里講“合理”，如果對方一次性要幾十種樣品，工廠可能不會一下子拿出這么多產(chǎn)品，或是基于費用的問題也不想拿出太多，這樣就需要同對方商量一下。有的客戶會同意寄幾款有代表性的，有的客戶仍然全部都要，但可以給你時間讓你準(zhǔn)備或是分批交樣，在這種情況下我還是贊成盡量滿足客戶要求的。
（三）可寄可不寄的情況
實際上，在與一部分潛在客戶打交道的過程中，你會感到做出寄樣的決心與做出不寄的決心幾乎相等的情況，這里把它單獨歸納出來。
潛在客戶要么不大，要么產(chǎn)品不是十分的匹配，聯(lián)系可能也不太頻繁和熱烈，所以讓人提不起精神來，這種情況就會體現(xiàn)出企業(yè)宗旨的差異了。如果說你的工廠規(guī)模較大，樣品費幾乎不是問題，完全可以負擔(dān)得了，而且工廠也希望通過各種途徑擴大企業(yè)的知名度，那就不妨一試，畢竟這也是一個機會。但如果你的工廠沒有過多富余的資金，或沒有專門的這項預(yù)算，企業(yè)也是本著穩(wěn)妥的市場開發(fā)方針，那就不必寄了。
這兩種寄與不寄也沒有什么好與不好的分別，這是不同企業(yè)情況所體現(xiàn)的差異，這種差異的存在也是完全正常的。
但一些人秉著“工廠要有骨氣”的思想，說碰到不付樣品費的就不寄樣，這種一概而論的觀點未免偏頗。畢竟你是在給自己（的工廠）聯(lián)系業(yè)務(wù)，到時候沒錢賺虧的也不是別人，干嗎要義氣行事呢？這跟骨氣沒有絲毫的關(guān)系。
客戶如果有寄樣要求的，我們必須要有謹慎的頭腦，所謂防人之心不可無?？b密分析客戶的來源是否可靠，等到確認客戶可信之后再寄送樣品，這樣風(fēng)險就會小很多。^_^
感謝分享！
謝謝分享，對寄樣很有幫助。
