很多外貿(mào)人都會(huì)遇到一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，客戶對(duì)價(jià)格糾纏不休死纏爛打，這種情況讓所有剛接觸外貿(mào)的人煩的要死，那么是否有什么方法可以解決這個(gè)問(wèn)題的呢?我羅列了一些解決這個(gè)問(wèn)題需要注意的地方，對(duì)遇到這種事情有很大的幫助：
一、認(rèn)真分析自己產(chǎn)品的定位與客戶市場(chǎng)的行情
你對(duì)對(duì)方客戶的市場(chǎng)是否了解？對(duì)方市場(chǎng)適合什么樣的品質(zhì)？公司產(chǎn)品的定價(jià)是否對(duì)
客戶而言合理呢？你得分析諸如此類的有關(guān)于自己產(chǎn)品與對(duì)方市場(chǎng)的問(wèn)題。
我來(lái)打一個(gè)比方。比如說(shuō)美國(guó)市場(chǎng)，對(duì)我所做的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，美國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的市場(chǎng)。高端，中端，低端客戶都有很多，我們可能對(duì)美國(guó)市場(chǎng)有誤區(qū)，認(rèn)為只要采購(gòu)量大的，一定就是質(zhì)量上乘的大公司，或許只是個(gè)爛攤子罷了。美國(guó)也不是一定作為最終的消費(fèi)市場(chǎng)，很多美國(guó)公司也會(huì)把產(chǎn)品再次轉(zhuǎn)手賣到中東或南美。因此一味給美國(guó)客戶報(bào)價(jià)過(guò)高，反而是得不償失的事情。
自己產(chǎn)品的定位：
這里在打一個(gè)簡(jiǎn)單的比方，你的產(chǎn)品屬于高端貨，那么你對(duì)于那些只有低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才可入市的客戶，你大可不必在意浪費(fèi)精力與時(shí)間。做外貿(mào)這一行，你首先要清楚，哪一類才屬于你的客戶。分析對(duì)了，你就要把90%的精力用在攻破這部分客戶和市場(chǎng)，這才是你應(yīng)該著手去處理的。千萬(wàn)不要什么客戶都要重視，我們要有主次分明的思想，重點(diǎn)的去突破，不重要的大可放棄。相對(duì)于外貿(mào)老鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，剛接觸外貿(mào)的新人對(duì)自己產(chǎn)品的定位和客戶的尋找都是很薄弱的，可以多看看一些好的外貿(mào)網(wǎng)站上面由經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人士寫的經(jīng)驗(yàn)貼，我在trade bang這個(gè)網(wǎng)站上就看到一些比較好的有關(guān)定位產(chǎn)品的老鳥(niǎo)帖，很有心得體會(huì)。和其中的一個(gè)邦友交流時(shí)，他告訴我一個(gè)道理，在此分享下。他跟我講“一個(gè)業(yè)務(wù)員收入的高低，其實(shí)并不在于他擁有多少客戶，而實(shí)際上在于他維護(hù)和培養(yǎng)起多少優(yōu)質(zhì)客戶”，這點(diǎn)我覺(jué)得相當(dāng)認(rèn)同。我們知道阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)到處碰壁，他的第一桶金是一個(gè)外國(guó)客戶給他的，也拓寬了他的視野，他曾經(jīng)做酒店工作，認(rèn)識(shí)的其中一個(gè)外國(guó)客戶給他一次出國(guó)見(jiàn)見(jiàn)世面的邀請(qǐng)，告訴她互聯(lián)網(wǎng)電商這一塊是一個(gè)空白，那次出國(guó)以后他才有了創(chuàng)立阿里巴巴的念頭。所以說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的客戶，大客戶都是擁有良好的素質(zhì)的，在與他們不斷增進(jìn)客戶友誼的時(shí)候，他們中的某些很有可能成為你未來(lái)外貿(mào)路上的引路人。
二、要有穩(wěn)定的心態(tài)
在這里要強(qiáng)調(diào)一下心態(tài)的重要性。這個(gè)屬于老生常談了，但還是有再一次談?wù)摰谋匾?span>
說(shuō)實(shí)話無(wú)論你是從事外貿(mào)還是其他的工作，都要有一個(gè)好的心態(tài)，切勿急躁。
作為一個(gè)外貿(mào)人我能深切體會(huì)到作為業(yè)務(wù)員的痛苦，我也是個(gè)業(yè)務(wù)員，我們久久沒(méi)有訂單會(huì)有一種心浮氣躁的失落感。但是有句話說(shuō)得好：成功是沒(méi)有捷徑的。你學(xué)個(gè)英語(yǔ)也得花個(gè)8年10年才可能學(xué)得像個(gè)樣子，在這背后我們需要經(jīng)歷無(wú)數(shù)的寂寞和煎熬才行。未來(lái)路上的鮮花是你的淚水澆灌而成的。外貿(mào)其實(shí)也沒(méi)有像它表面上那樣風(fēng)光，伴隨著每一個(gè)外貿(mào)人成長(zhǎng)之路是疲憊。頸椎病，腰酸腿疼這些都是長(zhǎng)年累月的積累造成的身體的疾病，莫名的情緒失控和焦慮的情緒，無(wú)形的壓力，所以你必須要在擁有一個(gè)健康的身體的前提下還要練就一顆不怕風(fēng)吹雨淋的強(qiáng)大內(nèi)心才行。
三、盡可能的多分析客戶
可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源了解客戶，阿里巴巴外貿(mào)圈，外貿(mào)bang，福步外貿(mào)論壇，這些都是現(xiàn)
在尋找客戶做的比較好的B2B網(wǎng)站。多通過(guò)網(wǎng)上這些已經(jīng)存在的資源去找到客戶，并且細(xì)致的分析客戶都是相當(dāng)必要的。
以上三點(diǎn)是我羅列的需要注意的主要方面，如果還有更好的需要注意的地方，希望朋友們提出你們寶貴的意見(jiàn)，不要吝言哦~
