要抓就要抓重點(diǎn)，外貿(mào)也一樣
每個(gè)行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)，隨著時(shí)代發(fā)展，現(xiàn)在幾乎沒有不存在競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。大部分情況下，我們外貿(mào)人認(rèn)為只要價(jià)足夠低，就能取得競(jìng)爭(zhēng)上的勝利，但事實(shí)上并不一定如此，競(jìng)爭(zhēng)分為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)榈蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵。有的時(shí)候價(jià)不是你可以控制的。
低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
所謂的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就是依靠低價(jià)來占領(lǐng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取銷量以及同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PK。而同類產(chǎn)品，如果在效用及性能上基本上相同的話，價(jià)也都是相差不大的，也可能受由公司的規(guī)模和性質(zhì)影響，都屬于正常范圍之內(nèi)。但由于市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)抄襲或模仿的現(xiàn)象，所以惡性的競(jìng)爭(zhēng)也是很常見的，并且也是很無奈的。這個(gè)時(shí)候降價(jià)也會(huì)陷入惡意競(jìng)爭(zhēng)中，并且也肯定競(jìng)爭(zhēng)不過，所以就不要打低價(jià)戰(zhàn)了，搞好非價(jià)戰(zhàn)或許更重要。
非價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
非價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于質(zhì)量和服務(wù)。質(zhì)量分為兩種，產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)員的質(zhì)量，關(guān)于后者肯定是要求業(yè)務(wù)員對(duì)自身產(chǎn)品有相當(dāng)高的了解程度，但相當(dāng)一部分的業(yè)務(wù)員都做不到，因?yàn)橐婚_始可能也就是急于開單，向較于產(chǎn)品方面的知識(shí)，開單技巧更能吸引他們的注意力，事實(shí)上再好的技巧也是要建立在有技術(shù)的基礎(chǔ)上的，而有技術(shù)并不是指開單有技術(shù)，而是對(duì)于產(chǎn)品，對(duì)于行業(yè)的掌握程度。當(dāng)然也需要一些溝通技巧的配合，我不相信一個(gè)善于溝通的業(yè)務(wù)員會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)高的原因而失去訂單。
產(chǎn)品質(zhì)量
關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量，可能有些業(yè)務(wù)員會(huì)抱怨說，產(chǎn)品又不是我生產(chǎn)的，我該怎么保證它的質(zhì)量的。首先雖然你不能直接控制產(chǎn)品質(zhì)量，但間接的保證只要努力一下還是可以做到的，如及時(shí)的溝通和監(jiān)督，這些是你能給到客戶的保證，也是你要努力做到的。另一方面，質(zhì)量高不高也是相對(duì)的，總有人要求你把產(chǎn)品質(zhì)量做到業(yè)內(nèi)高水平，只要是和你提供的樣品質(zhì)量同等，或者是在你提供的價(jià)性價(jià)比是很高的，那這款產(chǎn)品的質(zhì)量就是好的。
服務(wù)質(zhì)量
關(guān)于服務(wù)也就是業(yè)務(wù)員的服務(wù)和公司的售后服務(wù)了，有些客戶可能就是喜歡某個(gè)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和效率，就會(huì)樂于再次合作，也樂意在一些事情上做出讓步，都是為公司工作的人，客戶也想找一個(gè)省事又合得來的人合作，誰想跟一個(gè)經(jīng)常各種小錯(cuò)誤態(tài)度又不好的人工作呢？公司的售后服務(wù)當(dāng)然也很重要，現(xiàn)在即使在淘寶上隨便買個(gè)東西也都很注重賣家的售后的，不然出現(xiàn)問題就只有自己吃虧了。而客戶如果沒有好的售后服務(wù)做保障就不是吃點(diǎn)小虧的事了，就是以公司的損失來衡量了。
自身能力強(qiáng)了，什么競(jìng)爭(zhēng)也就不那么怕了，所以提升自身很關(guān)鍵。這些東西可能每個(gè)業(yè)務(wù)員都懂，為什么還有人寫有人看，因?yàn)槎⒉淮砭湍茏龅剑瑳]做到之前就要多看給自己灌輸思想，不然很容易就被其他沒意義但很吸引人的內(nèi)容給忽悠了。
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