從前輩那得來的寶貴經(jīng)驗，跟大家分享：一、寄樣前的準備
1.樣品確認
樣品型號及規(guī)格，包裝、說明書、每單數(shù)量要求、形式發(fā)票的格式等細節(jié)不容忽視。
·必要時可結(jié)合郵件及光盤、照片。
2、取樣原則
·樣品要有代表性，是從批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣而得。
·保證待寄樣品的質(zhì)量是嚴格符合客戶要求的。
·制作樣品標簽。
·要留樣品及其生產(chǎn)批次等相關(guān)資料以備日后核查。
3、與客戶確認寄樣地址
·貿(mào)易中介等往往存在公司地址與寄樣地址不一致的情況，一旦錯寄會嚴重影響你的商業(yè)機會。
二、寄樣的方式
1、郵政的航空大包：價格較便宜，航程大約在兩周左右（不含目的國的海關(guān)檢驗和其國內(nèi)的郵政遞送時間）。此方法可適用于大宗的低值產(chǎn)品寄送?？稍诟鞯剜]局辦理。一般商品（非危險品）可正常寄送；如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書（證明其無毒、無害、無爆破性等），便于海關(guān)查驗核實。如系危險化工品 或者疑似危險化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運。
注明：最小郵寄重量是2公斤，20公斤為一個限重單位。如超出部分，需要另行打包計費。
2、航空快遞：分為國內(nèi)郵政的國際ems和國外大快遞公司（如：fedex_聯(lián)邦快遞，dhl_敦豪快遞,tnt等），其費率大致相當。較郵政的航空大包費用貴。只是若與快遞公司有協(xié)議，可有折扣價。時間大約是一周左右（或者3~5天）。如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書（證明其無毒、無害、無爆 破性等），便于海關(guān)查驗核實。如系危險化工品或者疑似危險化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運。
注明：對限重單位有要求。
EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 比較
快遞名
價格
速度
服務(wù)
優(yōu)勢
EMS
便宜
慢
比較差
扣關(guān)后，免費運回
DHL
< 5.5Kg 比較便宜
快
好
運送中等貨比較便宜
21KG~ 100KG 比較便宜
TNT
貴
快
好
西歐地區(qū)清關(guān)能力強
UPS
6Kg~ 21Kg 比較便宜
快
好
美加，南美，英國，這幾個區(qū)域
> 100Kg 比較便宜
最快
FedEX
> 21Kg 價格是其它的一半
快
好
東南亞有價格優(yōu)勢，速度快
三、寄樣后的跟蹤
寄樣后：跟蹤、下單、改進如何避免樣品寄出后石沉大海？
一、及時通知很重要
1、用郵件或快遞底單第一時間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號碼何時發(fā)送，大約何時到達等信息。
2、形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。
3、請客戶收到樣品后確認。
二、樣品管理
1、可設(shè)計樣品管理表，包括送樣國別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。
2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。
3、客戶對樣品的評估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。
三、跟蹤樣品情況
1、詢問樣品順利到達與否, 表達對客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被忘記。
2、以質(zhì)量檢測報告跟進客戶端的樣品進展情況（準入測試、終端用戶使用體驗、參展等）。
3、客戶對樣品的評估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說明。
四、建立穩(wěn)定聯(lián)系
1、不管短期內(nèi)有無訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線新情況。
溝通的頻率很重要。
2、讓客戶有少不了你的感覺，因為電子商務(wù)的存在使得客戶始終面臨無數(shù)誘惑。
