巴西不僅有桑巴、足球和海灘,它還是一個存在無數(shù)機遇的電商市場。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到,巴西是全球第六大經(jīng)濟體,人口超過2億,是發(fā)展速度最快的電商市場之一。2014年巴西的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達1.1億,電商銷售額為160億美元。巴西的電商市場正不斷向前發(fā)展。
巴西消費者群體非常年輕,平均年齡為30歲。隨著中產(chǎn)階級人數(shù)增加,以及越來越多的消費者上網(wǎng)購物,巴西正推動著拉丁美洲的經(jīng)濟增長,它占拉丁美洲60%的B2C銷售額。
巴西的跨境電商市場在拉丁美洲表現(xiàn)最搶眼。西方產(chǎn)品在這里十分受歡迎,25%的巴西人從國際網(wǎng)站上購物。由于巴西互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率只達55%,水平相對較低,因此巴西還有巨大發(fā)展?jié)摿Α?
說了這么多,你是不是已經(jīng)按耐不住了?那么當你準備進軍巴西的電商市場前,先了解下巴西的市場信息吧:
巴西人為什么上網(wǎng)購物?
由于巴西的國內(nèi)市場還不完善,因此跨境網(wǎng)購的人數(shù)增多。這是因為在巴西國內(nèi)購買商品需要繳納高額的稅費,所以網(wǎng)上的產(chǎn)品價格通常會更便宜。本地的商品價格能比國際網(wǎng)站的價格貴三倍。比如巴西的iPhone和游戲機價格是全球最貴的,而且國際網(wǎng)站的產(chǎn)品更豐富,有巴西當?shù)貨]有的產(chǎn)品。
巴西人經(jīng)常網(wǎng)購服裝、配飾、美容和保健品、家電、電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)游戲等產(chǎn)品。他們最喜歡從美國和中國那里購買商品
巴西人的網(wǎng)購支付方式
巴西以現(xiàn)金支付為主,只有三分之一的巴西人有信用卡。雖然信用卡是最常使用的支付方式,占了54%的網(wǎng)上交易市場,不過越來越多消費者更喜歡用電子錢包Boleto Bancário支付。Boleto Bancário是巴西銀行發(fā)行的一種支付方式,付款人可以去超市、彩票機構(gòu)和銀行用現(xiàn)金完成支付。2014年Boleto Bancário的使用率達20%,比前一年增長了13%。
巴西主要有三種支付方式,分別是:Boleto Bancário,銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡。因此如果要接觸到所有消費者,企業(yè)必須為消費者提供所有的支付方式。分期付款在巴西最流行,幾乎占了80%的信用卡交易方式。分期付款讓消費者可以購買一時負擔不起的商品,從而符合他們的預(yù)算。
怎么在巴西進行營銷?
巴西人對社交媒體有著濃厚的興趣,87%的互聯(lián)網(wǎng)用戶有參加社交媒體。社交媒體是消費者上網(wǎng)的主要動力,也是推動電商快速發(fā)展的重要因素。巴西人喜歡關(guān)注商家,以追蹤商家提供的商品和促銷。關(guān)鍵在于要利用社交媒體來創(chuàng)建品牌、發(fā)展客戶忠誠度和產(chǎn)生新需求。
怎么進入巴西電商市場?
國外商家要在巴西市場取得成功,最好的方法就是和本地商家建立合作關(guān)系。國外商家在巴西發(fā)展業(yè)務(wù)要面臨很多限制,比如要處理法律程序、本地稅收、跨境支付操作等問題。在巴西當?shù)爻闪⒐疽袚艽蟮馁Y金壓力。所以比如商家可以讓本地企業(yè)幫助處理付款問題,效率更高。這是因為巴西的信用卡大多數(shù)是本地發(fā)行的,只能用于國內(nèi)購物。和本地支付處理企業(yè)合作,利用本地并購,商家可以把信用卡的授權(quán)費從25%提高到75%。此外和本地支付企業(yè)合作,可以為消費者提供現(xiàn)金支付、Boleto Bancário和銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕)
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