首先肯定要報(bào)個(gè)價(jià)。報(bào)價(jià)尺度根據(jù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)情況來(lái)判斷,常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位等,新品略偏上。
??? 初次接觸,最好不要用quote這樣正規(guī)詞來(lái)報(bào)價(jià),輕描淡寫(xiě)price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。
??? 重點(diǎn):一定要留個(gè)尾巴來(lái)“釣”客戶(hù)。
??? 1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)籌碼之一)。
??? 2、最重要,后面要補(bǔ)充說(shuō)明,上述價(jià)格為參考。如您所能理解,根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間付款方式不同,價(jià)格會(huì)有很大區(qū)別 有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%折扣。云云 當(dāng)然這都虛。
??? 3、除報(bào)價(jià)外,盡可能回信附上一些關(guān)于產(chǎn)品資料,比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。 我們理念,首先給客戶(hù)一個(gè)關(guān)于價(jià)格概念,以及關(guān)于產(chǎn)品基本情況,讓客戶(hù)強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸,無(wú)論否成交都能夠了解產(chǎn)品信息,“值得聯(lián)系”。其次,你對(duì)客戶(hù)心理價(jià)位不了解情況下,報(bào)價(jià)同時(shí)給客戶(hù)留下討價(jià)還價(jià)興趣空間。
??? 釣魚(yú)同理,既不能只白白地撒餌,也不能冷冰冰甩個(gè)空魚(yú)鉤過(guò)去。
??? 總之,初次與客戶(hù)打交道,成交第二位,細(xì)水長(zhǎng)流,設(shè)法激起客戶(hù)“保持聯(lián)系”欲望才最主要。
??? 又及:所謂明確意向。
??? 不能坐著干等客戶(hù)表示明確意向,要設(shè)法引客戶(hù)說(shuō)出他目。 比如,泛泛地報(bào)個(gè)FOB價(jià)之后,告訴客戶(hù)“請(qǐng)告知您所需要目港,我很樂(lè)于折算一個(gè)CNF價(jià)格給您做參考?!?/p>
??? 又或“請(qǐng)告知您可能定購(gòu)量交貨時(shí)間,我看看否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣?!?/p>
??? 等到客戶(hù)把這些資料給你之后,你就可以名正言順地拿著去向老板請(qǐng)示了。
??? 否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干:老板不報(bào)價(jià),客戶(hù)就不給“意向”;客戶(hù)不透露詳情,老板又不肯松口。生意就僵持了。
??? 做業(yè)務(wù)員,不但要跟客戶(hù)斗,還要跟老板周旋,可不能傻等機(jī)會(huì)噢。
??? 如先前所說(shuō),報(bào)價(jià)時(shí)候留個(gè)“尾巴”釣客戶(hù),常用招數(shù)。
??? 所謂低價(jià),指接近成本價(jià)格,利潤(rùn)不高報(bào)價(jià),靠跑量來(lái)維持;高價(jià)則預(yù)期較高利潤(rùn)價(jià)格了。作為新手,很難自己估算成本價(jià),老板也老閃爍其詞支支吾吾,索性,去翻翻老客戶(hù)交易數(shù)據(jù),老客戶(hù)通常利潤(rùn)低,老客戶(hù)真實(shí)交易價(jià)格往往比較接近老板心理承受底線(xiàn)。
??? “低價(jià)留尾”,就報(bào)個(gè)低價(jià),但規(guī)定一個(gè)比較大起訂量,甚至大大高于你所估計(jì)客戶(hù)可能訂購(gòu)量也沒(méi)有關(guān)系,關(guān)鍵用低價(jià)鉤起客戶(hù)興趣,又為將來(lái)漲價(jià)提供依據(jù) -訂量不夠嘛當(dāng)然要貴一點(diǎn)點(diǎn)啦(廣東腔)。
??? “高價(jià)留尾”,就報(bào)高價(jià)后,故意規(guī)定一個(gè)小訂貨量(估計(jì)客戶(hù)不難達(dá)到量),并許諾如果超過(guò)此量,價(jià)格會(huì)有折扣。此外,如前貼所說(shuō),表示根據(jù)付款方式等不同,可給與較大優(yōu)惠云云??傊煲獌r(jià),但鼓勵(lì)客戶(hù)就地還錢(qián)。
??? 用低價(jià)法還高價(jià)法,視客戶(hù)情形而定,或者說(shuō)根據(jù)業(yè)務(wù)員“感覺(jué)”。這種“感覺(jué)”準(zhǔn)確性靠火候,慢慢熬,急不來(lái)。如果不了解,可以上網(wǎng)看看。不過(guò)一般說(shuō)來(lái),可以先網(wǎng)上檢查一下客戶(hù)情況,如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有大規(guī)模網(wǎng)站分支機(jī)構(gòu),或者網(wǎng)上大肆散布求購(gòu)信息,這樣客戶(hù)最好用低價(jià)法,因?yàn)槟銜?huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)者,剛開(kāi)始價(jià)格一高,客戶(hù)理都不理睬你。反之,對(duì)那些不熟行間商,可以用高價(jià)法,并且往來(lái)信函主動(dòng)介紹“內(nèi)行”產(chǎn)品技術(shù)情況,故意把情況搞復(fù)雜,給客戶(hù)一種“這個(gè)產(chǎn)品很有講究,外行容易上當(dāng)”感覺(jué),最后,爭(zhēng)取利用客戶(hù)“花錢(qián)買(mǎi)個(gè)穩(wěn)妥”心態(tài),多掙一點(diǎn)。
否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干:老板不報(bào)價(jià),客戶(hù)就不給“意向”;客戶(hù)不透露詳情,老板又不肯松口。生意就僵持了。做業(yè)務(wù)員,不但要跟客戶(hù)斗,還要跟老板周旋,可不能傻等機(jī)會(huì)噢 好像是在說(shuō)我啊,現(xiàn)在的我正像是個(gè) 夾心餅干~~~