說(shuō)話(huà)沒(méi)有遮攔的意思！經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話(huà)！”
我發(fā)現(xiàn),我現(xiàn)在犯了這種毛病.
澳洲客戶(hù)
1.開(kāi)始她發(fā)郵件跟我們談判的時(shí)候,寫(xiě)到需要SGS測(cè)試報(bào)告.
我就一位像我之前做電器一樣,很簡(jiǎn)單,出報(bào)告就出吧.就說(shuō)SGS report: availble.結(jié)果被兩個(gè)總經(jīng)理給罵了一通.
為什么呢,
費(fèi)用太高了.
確實(shí).
Inspection: 1,000.00/8 hours
人工差旅費(fèi)用(江浙地區(qū),上海的標(biāo)準(zhǔn)是8小時(shí)2500.00RMB.都說(shuō)SGS福利好,可見(jiàn)一斑啊.)
Main item: 1,200.00
主項(xiàng)目
Assist item: 280.00 each item
輔項(xiàng)目(12個(gè),算算... ...)
For paper report: 500.00
紙制證書(shū)(電子版免費(fèi))
Sample for memo: 300.00
留樣費(fèi)
還沒(méi)完呢,客戶(hù)還要讓SGS工作人員親自封柜.
現(xiàn)在沒(méi)辦法了，給客戶(hù)給追蹤住了。
2.船期
昨天給她查了船期。
周六周四有船,加上總經(jīng)理辦事一向"爽快"總是答應(yīng)別人"Delivery time: Whin 7days after confirming order"不管你多少數(shù)量，不管你做什么條款交易，F(xiàn)OB,CIF都一樣。LC.TT也沒(méi)變化。
我就說(shuō)，13號(hào)船期。
結(jié)果今天，再具體確認(rèn)，13號(hào)無(wú)法正常交貨。要到22號(hào)。
客戶(hù)就一直說(shuō)我“Alex, 13,June,the shipment date,you told me"總是強(qiáng)調(diào)，我告訴她... ...
雖然她是澳籍華人,但是,我發(fā)現(xiàn)她也"染上"上西方人的習(xí)慣,對(duì)你的每個(gè)細(xì)節(jié)都"窮追不舍","孜孜以求".
結(jié)果,后來(lái)確認(rèn)定單時(shí),少了一個(gè)柜主要原因是說(shuō),埃及現(xiàn)在是夏天,空氣潮濕,不宜訂那么多貨,輔助原因是,誰(shuí)讓你們交貨期也晚了.
唉... ...
2.美國(guó)客戶(hù)
3年前的事情了.
來(lái)了一個(gè)大買(mǎi)家.
對(duì)我們的家具產(chǎn)品款式,很喜歡.拍了好多照片,有采購(gòu)的意向.
他說(shuō)要上洗手間,老板讓我陪他去.
回來(lái)的路上,我沒(méi)話(huà)找話(huà).
實(shí)在找不到話(huà)題.(我只知道,從課本上知道的.跟英國(guó)人聊天氣.但是當(dāng)時(shí)不知道該聊其他什么玩意兒.)
解說(shuō),你了解XXX公司嗎（我當(dāng)時(shí)一個(gè)VIP級(jí)的客戶(hù)，一直都在下單。關(guān)系很好的).他說(shuō)不知道.
然受,我就"得意"的滔滔不絕的講,我們正在生產(chǎn)這個(gè)客戶(hù)的什么貨,什么款式.
就是這幾句話(huà).
"煮熟的鴨子給飛了."
老板罵我,小趙你是不是不說(shuō)話(huà),別人把你當(dāng)啞巴,你說(shuō)什么不好.干嗎提同行.
都想做美國(guó)獨(dú)家代理(而且,我們當(dāng)時(shí)也把獨(dú)家代理權(quán)給另外的客戶(hù)了).這下沒(méi)希望了.
問(wèn)過(guò)一些同仁,是這樣的.誰(shuí)都不想有同行在跟自己競(jìng)爭(zhēng).
后來(lái),我離開(kāi)工廠(chǎng)后,也跟蹤過(guò)這個(gè)美國(guó)客戶(hù),開(kāi)始反映還不錯(cuò).后來(lái)因?yàn)樾鹿ぷ鞣泵](méi)時(shí)間的關(guān)系,就給跟丟了.
晃蕩這2年多外貿(mào)生涯,利大于弊吧.總的來(lái)說(shuō).
總是在不斷的犯錯(cuò)誤,不斷的改正.(昨天把一個(gè)貨代寄來(lái)的發(fā)票給撕壞了.好在不是增值稅發(fā)票,沒(méi)有受影響.)
總是在不斷的受驚,闖禍.但是,基本上沒(méi)有影響什么.反而,學(xué)到了不少東西,也因?yàn)槲业?直爽"的性格,贏得了一些客戶(hù)好評(píng).
我是那一枚硬幣.拋到了反面的時(shí)候,努力反過(guò)來(lái),正面示人...
世間事,大多如此吧.外貿(mào)只是生活的一面微乎其微的鏡子.照耀自己...
