不知不覺(jué)7月份就要接近尾聲了,外貿(mào)小伙伴回顧下自己上半年的業(yè)績(jī)情況,再想一下自己年初定下的業(yè)績(jī)目標(biāo),是不是覺(jué)得時(shí)間都去哪了?
一、外貿(mào)淡季真的存在嗎?
7、8月份歷年來(lái)都是傳統(tǒng)的外貿(mào)淡季,每個(gè)行業(yè)都不一樣,都會(huì)有訂單的爆發(fā)期和平淡期,尤其在季節(jié)性產(chǎn)品、特定節(jié)日促銷品行業(yè),表現(xiàn)得尤為明顯。
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,的確會(huì)存在訂單“爆發(fā)期”和“冷靜期”,不僅跟市場(chǎng)需求有關(guān)系,跟自己的客戶群體類型、實(shí)力、需求屬性等也有關(guān)系。
有些公司可能在某一階段接到很多訂單,將產(chǎn)線排滿甚至“擠爆”,以至于很多訂單不得不延期生產(chǎn)或停止接單(春節(jié)前尤為明顯),但因?yàn)樾袠I(yè)或市場(chǎng)因素而完全沒(méi)有訂單或訂單極其稀缺的情況委實(shí)罕見(jiàn)。
有的行業(yè)可能根本不會(huì)受什么影響,產(chǎn)品也分淡旺季,夏天用的產(chǎn)品如戶外家具、戶外用品,花園用品、沙灘用品等等已開(kāi)始進(jìn)入出貨淡季,但是反觀一些機(jī)械類,某些小家電等產(chǎn)品,本身銷售就不存在淡季,而有些時(shí)候一些家電反而會(huì)銷售的更旺。
二、“自覺(jué)淡季”時(shí)該做好這三件事
“自我剖析”、“客戶背調(diào)”和“業(yè)務(wù)規(guī)劃”。
“自我剖析”是找到自身短板,主要分為市場(chǎng)(主次市場(chǎng)定位、不同產(chǎn)品面對(duì)的不同市場(chǎng)定位)、產(chǎn)品(技術(shù)、品質(zhì)、設(shè)計(jì)等)、附加值(包裝、售后等)、案例復(fù)盤、崩盤客戶二次跟進(jìn)等。
“客戶背調(diào)”是了解現(xiàn)有客戶群市場(chǎng)范圍、產(chǎn)品定位、下游受眾類型與需求屬性、個(gè)體運(yùn)營(yíng)實(shí)力等,能夠幫助我們更具針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和價(jià)值傳遞,拓展合作范圍或訂單體量。
“業(yè)務(wù)規(guī)劃”主要是核準(zhǔn)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn):重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)客戶群等。
當(dāng)然,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的自身問(wèn)題也非常有必要深究,很多外貿(mào)人自身開(kāi)發(fā)能力差(客源有限)、談判能力差(詢盤轉(zhuǎn)化率低)、售后糾紛處理能力差(客戶流失率高),是導(dǎo)致“業(yè)績(jī)卑微”的真正原因。
市場(chǎng)再好,訂單再多,你能力不夠,也拿不到,只能看著同事、同行發(fā)財(cái)。
1、向客戶確認(rèn)其假期時(shí)長(zhǎng),以便相應(yīng)地安排工作。
2、讓客戶留下一個(gè)可以隨時(shí)找到他的聯(lián)絡(luò)方式,因?yàn)樵谪浳锷a(chǎn)、訂單履行的過(guò)程中總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的意外事件,有時(shí)不得不與其親自確認(rèn)。
3、在歐洲客戶休假前,把手頭上正在生產(chǎn)的訂單、出貨細(xì)節(jié)向客戶一一確認(rèn)。否則客戶去休假時(shí),可能不會(huì)接聽(tīng)工作電話,也不會(huì)回復(fù)工作郵件,到時(shí)候找不到人,會(huì)耽誤生產(chǎn)和發(fā)貨。
4、試著說(shuō)服客戶在度假前下單。這樣的話,等他度完假回來(lái),生產(chǎn)也接近尾聲或是完成了。
5、利用這段時(shí)間學(xué)習(xí)外貿(mào)技能,研究一下平臺(tái)的功能、數(shù)據(jù),多上傳一些產(chǎn)品,也可以完善產(chǎn)品信息。另外,平時(shí)沒(méi)工夫處理的事情,可以淡季的時(shí)候操作。
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