做對外貿(mào)易工作,Skype,MSN都 是常常用到的聊天工具,現(xiàn)在Wechat也很流行,外貿(mào)人員一定要要敢于主動的提出視頻。為業(yè)務的進一步發(fā)展打下基礎。和老外視頻的好處很多,筆者認為至少有以下三點:
1. 向客戶展示,我們是真實的人,是有意向和他們進行業(yè)務來往的,不是騙他的。
2. 向客戶展示,我們會他所說的語言(比如英語),我們溝通完全沒有障礙。
3 .向客戶展示我們是真實的公司,工廠,我們有踏實的做自己的產(chǎn)品。
4. 向客戶展現(xiàn)我們的樣品細節(jié)。有什么細節(jié)問題通過郵件,圖紙無法說明白的,通過視頻,可以很好的向客戶展示。
在網(wǎng)絡發(fā)達的時代,通過視頻,可以縮小溝通成本,以前客戶需要坐飛機漂洋過海來看我們,現(xiàn)在呢,只要通過視頻,他們就可以迅速的了解到相關的信息,對他們來說,這是一件很方便和很劃算的事情。當然,如果客戶錢多,喜歡來順便旅游,那就另當別論了。
那么,視頻的時候,我們應該注意些什么?
1.自己要對這次溝通的目的有了解。比如, 這次溝通,是要談論什么問題,要詳細列出。不要漫無目的的聊天,聊完之后什么效果都沒有。
2.要準備好要展示的東西。比如,你要展示什么樣品,就要提前拿出來。不要臨時慌慌張張的去尋找。浪費大家的時間。
3.選好角度,展現(xiàn)公司的最好的部分。就是,你要明白,公司的哪部分可以給他們看,哪部分不可以給。把公司最好的一面,最有實力的一面展示給客戶,讓他們留下好印象,增強合作信心。這個我們需要提前準備,制定好路線。包括Wifi哪里能不能覆蓋得到,要有了解。
通過視頻聊天,客戶一般都會對我們信任度大大增加,那么接下來,對開展業(yè)務合作會有很大的幫助。與此同時,你的英語水平還有工作信心也會逐步提高。
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