前天給客戶報(bào)價(jià)，昨天客戶問(wèn)我的價(jià)格是不是對(duì)的，我還一口跟他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，但是他看了之前的形式發(fā)票，說(shuō)我的現(xiàn)在報(bào)的價(jià)比剛買(mǎi)的那個(gè)貴了很多，我說(shuō)怎么可能，然后他問(wèn)我是不是想按現(xiàn)在這個(gè)價(jià)賣(mài)給他，他說(shuō)不可能，我當(dāng)時(shí)也給弄糊涂了，我覺(jué)得我報(bào)價(jià)的時(shí)候都是算過(guò)幾遍的，應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)。我還一直以為是我之前賣(mài)給他的產(chǎn)平報(bào)錯(cuò)價(jià)了，還跟客戶說(shuō)我以前的產(chǎn)品報(bào)錯(cuò)價(jià)了，客戶就不理我了。
后來(lái)經(jīng)理回來(lái)了，跟我說(shuō)我報(bào)錯(cuò)了，應(yīng)該是不含減速機(jī)的價(jià)格，但我卻報(bào)的是含減速機(jī)的價(jià)，難怪會(huì)相差這么多。我真是夠笨的。
后來(lái)我再說(shuō)什么客戶都沒(méi)理我，現(xiàn)在我該怎么辦??？ 狂暈啊。。。。?？腿耸遣皇巧鷼饬?？
打電話跟客戶說(shuō)明具體情況，讓客戶知道你是用心在服務(wù)，并且讓客戶感到你對(duì)他的重視．
第一時(shí)間 電話說(shuō)明事情
打電話解釋解釋。
打電話解釋解釋。
真誠(chéng)道歉最重要！
緊急跟進(jìn)哦。
要么耐心等等， 也許他有事情耽擱了沒(méi)看到你的解釋啊
趕緊打電話解釋啊，刻不容緩
