合作了很久的客人，訂單一直很小，做了一批稍微大點(diǎn)的訂單，有點(diǎn)質(zhì)量問題就說要退款，不然就告我們。
現(xiàn)在不想跟他合作了。跟他說不接受退款了，可是還有一個新的訂單在開模，客人是付了模具費(fèi)和部分訂金的，
現(xiàn)在客人這么不講理，而且重要的是付款方式太危險(xiǎn)了，是貨到客人港口了才給付，對我們非常不利。
我們也不想做這個單了，客人問我們怎么打算，為什么不做了，我們怎么回？大家?guī)兔χед?/p>
慢慢跟客戶磨
企業(yè)整頓，國家控制，各種理由
tell him the truth
這個要看情況的!
2000個產(chǎn)品就6個不良品，如果客戶對質(zhì)量方面比較看重的話，即使是3個，估計(jì)他也一樣會用這樣的態(tài)度。但如果客戶是故意的，那另當(dāng)別論了，沒有不良品都會以其他理由拒付的。后續(xù)新交易如果實(shí)在不想做，我覺得可以和他好好談?wù)?，?shí)話實(shí)說。如果還是想維護(hù)這個客戶，另尋雙方一致的途徑。溝通為先。
我覺得首先不管單子大小，是客戶都應(yīng)該好好接待的，也要把好自己的質(zhì)量關(guān)，但是付款方式一定要按樓主的一方來做，可以跟客人說，我們只接受這個付款方式，實(shí)在很抱歉
在付款方式上和價格上為難客人，讓他指南而退吧
那你是想要這客戶。。還是不想要這個客戶了。。不想要的話就直接點(diǎn)。。
所以要控制自己質(zhì)量
為了避免貨物到港后出現(xiàn)質(zhì)量問題而造成拒收和損失的情況發(fā)生，我建議在出運(yùn)前做好必要的檢驗(yàn)和認(rèn)證。
介紹給我吧，我給你收了他
真是煩事多多啊，
質(zhì)量問題有大有小 如果是小瑕疵是可以的，如果是大一點(diǎn)問題 影響功能性的 客人要求退款也正常。歐洲客人特別是德國客人要求很嚴(yán) 有時候顏色差一點(diǎn)也會拒收 所以要控制自己質(zhì)量
有點(diǎn)質(zhì)量問題就說要退款,那是不可能的。中間環(huán)節(jié)那么多
你就說做他的單子利潤薄，而且很累。
2000個產(chǎn)品就6個不良品, 這是客人檢驗(yàn)出來的數(shù)據(jù)？如果不是，先跟客人確認(rèn)合格率，再談賠償問題。0.3%的不合格率要求退款，根本站不住腳。如果客人不跟你確認(rèn)合格率，協(xié)商解決，直接告訴客人打樣暫緩
唉，真是沒訂單愁，有訂單吧問題又多。矛盾
第一，至于已經(jīng)成了的單子，他說退款就退款啊，質(zhì)量有問題，你們負(fù)責(zé)有問題的部分，可以換貨，退貨，或者在下批貨里補(bǔ)上，很多解決的方法，或者就有問題部分退款也是客戶的合理要求。
第二，就正在開發(fā)的新單子，如果你們這種產(chǎn)品本身就容易出問題，你也可以很清楚地跟他講產(chǎn)品的特性，你們也不是第一次給他們供貨，他們也是信得過你們的產(chǎn)品才會一直跟你們合作。如果真的這么難合作下去也沒必要冒著風(fēng)險(xiǎn)做下去。
風(fēng)險(xiǎn)大，做不來，算了吧。
既然第二單都已經(jīng)付開模費(fèi)和定金過來，應(yīng)該沒有什么理由拒絕不做吧，前面一單你可以跟客人那邊再好好談，說不定會有轉(zhuǎn)機(jī)
我也覺得，按照合同約定的辦事。畢竟是你們的問題
出了質(zhì)量問題那就是你們的問題了?。。?/p>
