國外的疫情一直沒有好轉(zhuǎn)的跡象，因此舉行線下的促銷活動也是有一定的難度，所以，對于外貿(mào)從事者來說，線上積極參加各種大促活動是很有必要的。
每年的下半年都是屬于各行各業(yè)電商從業(yè)者們的狂歡，國內(nèi)電商活動從十月的國慶開始持續(xù)到元旦前后，整整三個月多的時間都是活動頻繁的時間段。雖然對于外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者來說，國外的大促時間跟段國內(nèi)的大促時間段有所差異，但是對于賣家來說，激動的心情都是一樣的。而此刻對于國外的客戶而言，黑色星期五已經(jīng)過去，而即將到來的大頭戲則是圣誕節(jié)+元旦節(jié)的雙節(jié)促銷了。那么外貿(mào)行業(yè)應(yīng)該如何迎接這即將到來的大促呢？
1.積極參加大促各類活動
今年收到疫情的影響，不少的行業(yè)都遭受到了一定程度上的創(chuàng)傷，外貿(mào)行業(yè)尤為嚴重。國外的疫情一直沒有好轉(zhuǎn)的跡象，因此舉行線下的促銷活動也是有一定的難度，所以，對于外貿(mào)從事者來說，線上積極參加各種大促活動是很有必要的。畢竟，每個行業(yè)都是希望能拿到更多的訂單的，不管是線上的訂單還是線下的訂單，只要有訂單就行了，方法途徑不重要，結(jié)果才重要不是么！
2.完善備貨體系
每到這些大促期間，如何備貨成為每個外貿(mào)人頭疼的問題。如果備貨不足，會導(dǎo)致一部分訂單的流失，而備貨太多如果賣不出去，又將導(dǎo)致貨物的積壓。那么怎么解決這一問題呢？
（1）根據(jù)我們以往參加大促活動的銷售額，來推斷如今可能賣出的銷售額，根據(jù)這個估算值去備貨。
（2）估算值畢竟還是會存在誤差，所以可能會出現(xiàn)備貨過多的情況，這個時候我們就需要有plan B方案，一旦備貨過多了，就需要通過其他方案去消化這些庫存，確保不會最終造成庫存的積壓即可。
（3）如果出現(xiàn)備貨過少，不夠賣的情況，那么我們可以采取預(yù)售的形式。提前告知用戶會在多少日之后才能發(fā)出產(chǎn)品，如果客戶可以接受的話，自然是皆大歡喜，如果客戶不接受，那么我們也實在沒辦法，畢竟如果備貨多的情況下，風(fēng)險性會更大。
3.提供體系化的服務(wù)
現(xiàn)如今的交易，已不僅僅是一場買賣產(chǎn)品的交易，我們賣的是產(chǎn)品+服務(wù)，而客戶買的是產(chǎn)品+產(chǎn)品帶來的價值。因此，除了提供產(chǎn)品之外，我們還需要為客戶提供體系化的服務(wù)。而體系化的服務(wù)就包括以下幾種類型。
（1）售前服務(wù)
售前咨詢服務(wù)看起來很不起眼，但是卻能很大程度上決定我們訂單成交的數(shù)量。以身作則試想一下，如果我們看中了某款產(chǎn)品但是有相關(guān)問題想要咨詢一下商家，但是商家卻遲遲沒有回復(fù)，那我們會是怎么樣的心情?，F(xiàn)在同類化的產(chǎn)品這么多，既然這家不回我那么我肯定就咨詢外另一家去了。所以說，特別是大促期間，配備足夠的售前服務(wù)人員是很有必要的。
（2）售后跟蹤
產(chǎn)品賣出去了就萬事大吉了嗎？那可不一定，畢竟我們尊貴的客戶還沒收到我們的商品呢。就算他們收到了產(chǎn)品，也并不代表我們發(fā)出的產(chǎn)品是完全沒有問題的。所以提供售后跟蹤服務(wù)也是很有必要的，在發(fā)出產(chǎn)品后，及時給客戶發(fā)郵件通知他們訂單已發(fā)貨；在物流顯示為簽收的時候再主動跟客戶確認一下是否已經(jīng)成功簽收，并查看產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題等等。（客服226167039）
