小米出書了，小米總裁黎萬強把小米4年的工作經(jīng)驗全部總結(jié)為《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，除了部分見不得人的事（比如水軍之類的），這本書應(yīng)該完整闡述小米的發(fā)展歷程，不藏不掖。一口氣就把它讀完，然后到微信看看那些自媒體的高見，中國文章一大抄（只要你能更快，那就OK），基本都是從《參與感》這本書摘抄下來的，感覺實踐意義不大。Smartrade認(rèn)為一切不以行業(yè)為借鑒的經(jīng)驗都是抄襲。
Smartrade非常認(rèn)同李嘉誠的6字決，從“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”來分別闡述小米對外貿(mào)B2C的借鑒意義：
取勢：在臺風(fēng)口，哪怕一頭豬都會飛起來。
1.雷軍總喜歡講，“在臺風(fēng)口，一頭豬都會飛”，“勤奮是最基本的，大勢才是決定作用的”，確實，我們從事外貿(mào)多年，深知跟上大勢的重要性。傳統(tǒng)的外貿(mào)面臨著勞動力成本增高、原料成本增高、外匯三座大山的壓迫，從全球來看，向欠發(fā)展國家（孟加拉、越南、非洲等）轉(zhuǎn)移是大勢所趨。
對于這個大勢，我們中小微外貿(mào)公司或則外貿(mào)業(yè)務(wù)員該什么辦？
1）當(dāng)時臺灣、香港外貿(mào)被大陸取代后，一大批臺灣、香港人涌入大陸做國際貿(mào)易或則開外貿(mào)工廠，他們的經(jīng)驗與對行業(yè)的把握成就了很多知名的外貿(mào)公司。所以我們中小微外貿(mào)公司何不到這些要轉(zhuǎn)移的國家，把他們性價比高的產(chǎn)品推給國外客戶；
2）對于大公司，學(xué)日本或則美國，把低端制造業(yè)交出去，從供應(yīng)鏈來繼續(xù)控制制造業(yè)；
3）到發(fā)展中國家是做分銷，他們的發(fā)展軌跡基本跟中國80，90年代的類似；
4）直接接觸國外消費者，做小額外貿(mào)B2B或則B2C，了解國外消費者的習(xí)性，最終打造自己的品牌。（外貿(mào)B2C是否是趨勢，說實話，我們也不太肯定，但是可以肯定的是，這個是目前比較靠譜的做法。）
2.關(guān)于外貿(mào)B2C的未來，以前像蘭亭、DX等，都是以增加SKU、模仿國外款式與搜索投放等獲得粗暴式的發(fā)展，建立起目前的B2C王國，都遇到困難了。搜索廣告成本漲了不少、利潤也降了不少，這都是這些大佬為你建立起的壁壘，所以微小中外貿(mào)企業(yè)這條路走不通了，而應(yīng)該往小而美的道路發(fā)展。小米剛開始做MIUI（為發(fā)燒而生），不就是小而美的案例嗎？還有極米的無屏電視也是。目前大家也意識到這點，所以這個行業(yè)有個外貿(mào)B2C品牌，就幾款產(chǎn)品，在亞馬遜買得風(fēng)生水起，大家自然喜歡追捧。
明道：取舍的藝術(shù)
3. 小米定位“互聯(lián)網(wǎng)手機”，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)手機這個全新品類，并做到第一。《品類殺手》講的是，你如果無法在一個品類里做第一，那么你就去開辟一個新品類。另外“為發(fā)燒而生”也是小米定位的高招，一個全新的東西，最好從一小撮“腦殘粉”開始，東西好用好看，自然容易像病毒式擴展?！兑c》里的少數(shù)人法則，小米牢牢抓住內(nèi)行，然后他們就是你的聯(lián)系人、推銷員。
4. 聚焦、聚焦、再聚焦。小米社會化口碑營銷，儼然成為最近商業(yè)最流行的案例，我相信不管小米用什么營銷方式都一樣可以成功的，因為小米深知聚焦的藝術(shù)，做減法比做加法來得困難。MIUN堅持從1個粉絲，100個，1000個，發(fā)展到現(xiàn)在的6000萬，前期的寂寞與落敗感可見有多大。
5. 藍海戰(zhàn)略。藍海戰(zhàn)略不是說去找競爭小的、利潤高的行業(yè)，而是在競爭激烈的行業(yè)殺出一條自己的道來。藍海戰(zhàn)略最好的案例是ZARA，如下圖。
小米呢？加法：高配置、高性價比、好看好用的系統(tǒng)……, 減法：不做廣告不請明星代言、只在每周2官網(wǎng)買不做渠道……
優(yōu)術(shù)：做精做透
6.做爆款。蘭亭、DX的SKU有百萬之多，這得開發(fā)多好的系統(tǒng)、請多少的人、管理多少的庫存、客戶體驗有多差。對于外貿(mào)B2C，爆款意味著你可以把花在產(chǎn)品上的時間轉(zhuǎn)移到真正產(chǎn)生收益的營銷上來。
7.邊做邊改。喬布斯在開發(fā)LISA上因為完美主義情節(jié)，因此耗費了大量時間、金錢，因此被調(diào)離這個項目。因為蘋果是開創(chuàng)企業(yè)、領(lǐng)先企業(yè)，所以完美主義者應(yīng)該是比較好的思路。但是對于大部分如小米們，他們說白了就是一追隨者，完美主義意味著時間、資金，與被競爭對手抄襲，意味著在安卓這個大潮中的慢半拍者。小米牛逼的地方就是周更，而且是從米粉中獲得反饋中提取數(shù)據(jù)的優(yōu)化。
對于我們外貿(mào)B2C，最快把網(wǎng)站上線，再來優(yōu)化完善她會更好，另外，后期不斷在用戶體驗方面做微創(chuàng)新。
8.好用好看。首先要好用，基本的使用體驗都無法保證再好看也沒用，所以好用是第一，保證好用的前提下做的更符合用戶的審美就變成加分了。外貿(mào)B2C網(wǎng)站首先要保證菜單的易用性與購物流程的順暢，然后再CI方面進行優(yōu)化。
9.社會化營銷?？诒疇I銷是從1個用戶、10個、100個這樣逐級遞增的，只要有好的產(chǎn)品、好的內(nèi)容，不擔(dān)心不引爆。目前外貿(mào)B2C因為SEO難度與廣告費用增加，大家自然而然把未來寄托在新媒體上面，但是真正做好的又幾個呢。整天一大堆所謂的外貿(mào)社會化專家在吹噓自己百萬粉絲，可是互動性又有多少呢。最近X課上線了FACEBOOK實操課程，殊不知此專家有幾十萬粉絲可是每個POST的LIKE數(shù)何其少也，不是買粉絲就是內(nèi)容有問題，別誤人子弟了。
對于社會化媒體我們的建議是：
1）盡量不要全部寄托新媒體，至少應(yīng)該與其它營銷配合起來，如SEO等。如果一定要做，那么堅持做好內(nèi)容，然后堅持去找你行業(yè)內(nèi)的少數(shù)人（內(nèi)行、聯(lián)系人、推銷員）與他們進行互動才是大道。
2）別指望社會化媒體前期能給你帶來多大銷量，那是極少數(shù)的事例。社會化可以作為提升品牌美譽度與互動性的一環(huán)，卻不是提升銷量的保證。
先寫什么多了，會持續(xù)補充新內(nèi)容。
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